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Ninguna persona ni empresa no son capaces de prever absolutamente todo lo que puede pasar en el mundo real. Pero usted puede estar preparado para cualquier situación! Nuestros especialistas de soporte están siempre con Ud y están dispuestos a resolver cualquier problema asociado con la compra, entrega o servicio de productos de Anex!

Instrucciones y
catálogos

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Podéis tener más información sobre las características técnicas y diseño de los carros Anex y obtener las instrucciones para su uso regularmente actualizadas. Si no encuentra el modelo que le interesa, por favor utilice el formulario de comentarios y nuestro especialista en los plazos más cortos le proporcionará toda la información necesaria.

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AL CLIENTE

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Nivel europeo de servicio no supone solamente productos de alta calidad a precios asequibles. También es una disposición a escuchar y comprender la petición de nuestro cliente. Hemos revisado sus preguntas y elaborado respuestas a las preguntas más frecuentes.

  • ¿DONDE FABRICAN LOS COCHECITOS ANEX?

    Todos los cochecitos Anex se producen en Polonia.

  • ¿QUÉ MATERIALES SE UTILIZAN PARA FABRICACION DE COCHECITOS ANEX?

    Todos los modelos de carritos ANEX se hacen de los materiales de alta calidad, ecológicamente limpios, hipoalergénicos, garantizando de esta manera el confort y la seguridad del niño. Lo confirma el certificado internacional ISO 9001 y certificado de la Unión Aduanera de EAC.

  • ¿POR QUÉ UTILIZAMOS EL MARCAJE SUIZA?

    La empresa ANEX ofrece diseños exclusivos de sus productos en colores actuales y de moda a, elaborados por los expertos del mercado suizo.

  • ¿CUAL ES LA DIFERENCIA DE LA MARCA ANEX Y OTROS FABRICANTES?

    Desde el principio fundamentalmente abandonamos la idea de hacer simples copias de modelos extranjeros y enfocamos nuestros esfuerzos en la creación de únicos carros que son altamente fiables y combinan la calidad europea con diseño exclusivo.

  • ¿POR QUÉ LOS CARRITOS ANEX SE POSICIONAN COMO INNOVADORES?

    Cochecitos de bebé Anex es una combinación armoniosa de las tradiciones clásicas, diseños de moda y las últimas soluciones técnicas. Equipamos los cochecitos con un exclusivo sistema de frenado Comfy Stop, un sistema de protección único contra plegado, un innovador conjunto Safe Walk y muchos otros logros de los mejores desarrolladores europeos.

  • ¿CÓMO DETERMINAR EL TAMAÑO Y EL PESO EXACTO DEL CARRITO?

    Puede encontrar toda la información sobre los modelos de carritos en la sección «Instrucciones y catálogos».

  • ¿LA EMPRESA OFRECE GARANTIAS PARA LOS CARRITOS?

    Cada carrito comprado a la compañía Anex tiene garantía del fabricante oficial. Para obtener más información, Usted puede contactar uno de nuestros expertos.

  • ¿CÓMO PUEDO CONCRETAR/NEGOCIAR LOS TÉRMINOS DE LA COMPRA?

    Después de la recepción de la orden nuestro encargado se pondrá en contacto con usted lo antes posible para especificar todos los detalles: confirmación del valor de la compra y su disponibilidad, coordinación de lugar y tiempo de entrega.

  • ¿CUÁNTO TIEMPO TARDAMOS EN ENTREGAR EL PRODUCTO?

    En la mayoría de las ciudades la entrega es al día siguiente. Tiempo de entrega en poblaciones más lejanos dependen del modo de operación de los mensajeros y se puede aumentar ligeramente.

  • ¿CÓMO SE REALIZA LA ENTREGA?

    La entrega se llevará a cabo en la forma más conveniente para Usted. Tiempo y método de entrega se deciden individualmente.

  • ¿QUÉ PASA SI EL CARRITO SE ESTROPEA?

    En caso de avería, usted puede comunicarse con nuestro centro de servicio. Independientemente de su naturaleza, nuestros técnicos experimentados en el menor tiempo posible realizarán reparación o reemplazarán piezas rotas.

  • ¿EXISTE UNA GARANTÍA PARA REPARACIONES?

    Para todo tipo de trabajos y todos las piezas la compañía ofrece una garantía completa.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Nivel europeo de servicio no supone solamente productos de alta calidad a precios asequibles. También es una disposición a escuchar y comprender la petición de nuestro cliente. Hemos revisado sus preguntas y elaborado respuestas a las preguntas más frecuentes.

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Todavía tiene preguntas? No puede encontrar la información que necesita? Necesita asesoramiento? Pregunte a nuestros expertos y obtenga respuestas a cualquier pregunta!

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