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m/type

El número de serie está en el tubo trasero derecho del chasis detrás de la cesta.

El conjunto básico incluye chasis, capazo con colchón, silla de paseo, ruedas sin aire y cesta para el chasis. 
Entre los accesorios están: mochila, mosquitera, chubasquero y cubrepiés.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg (9 kg en el capazo).

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace  y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

Las reglas básicas son las siguientes:

  •  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
  •  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
  •  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
  •  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace.

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace  y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Ya que cada modificación del coche de paseo implica una serie de cambios técnicos y de diseño, no recomendamos usar el capazo, silla de paseo u otros accesorios de un modelo con el chasis de otro. Esto es peligroso para tu niño y en el caso de un fallo, la garantía no podría aplicarse.

l/type

El número de serie está en la parte interna de la vertical derecha.

El conjunto básico incluye chasis, capazo con colchón, silla de paseo, ruedas sin aire y cesta para el chasis. 
Entre los accesorios están: mosquitera y chubasquero.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg. 

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Claro, échale un vistazo a nuestro video tutorial sobre cómo plegarlo correctamente y disfruta de tus viajes enlace. 

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

  •  Las reglas básicas son las siguientes:
  •  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
  •  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
  •  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
  •  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace. 

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

e/type

The serial number is on the right rear tube behind the basket.

El número de serie está en el tubo trasero derecho del chasis detrás de la cesta.

El conjunto básico incluye chasis, capazo con colchón, silla de paseo, ruedas sin aire y cesta para el chasis. 
Entre los accesorios están: mochila, mosquitera, chubasquero y cubrepiés.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg. Las sillas portabebés pueden ser usadas por niños desde los 0 meses de edad, con un peso de hasta 13 kg.

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

  •  Las reglas básicas son las siguientes:
  •  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
  •  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
  •  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
  •  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace. 

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace  y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Quant

El número de serie está en el tubo trasero del chasis bajo la cesta para la compra. Te recomendamos que abras la cremallera de la cesta para tener un mejor acceso al tubo trasero. 

Cuando adquieres un Anex Quant, obtienes el chasis con una cesta, un capazo con colchón, ruedas sin aire, un chubasquero y un cubrepiés para el capazo.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg.

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

La tela Sagú está probada y certificada, por lo que es totalmente segura para los niños.

La capota del capazo, la capota de la silla de paseo y algunas partes de la mochila Anex Quant están hechas de materiales reciclados.

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

  •  Las reglas básicas son las siguientes:
  •  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
  •  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
  •  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
  •  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace. 

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

AIR-X

El número de serie está en el lado interno del tubo trasero izquierdo del chasis.

Cuando adquieres un coche de paseo AIR-X, obtendrás un chasis con 2 ruedas, capota, silla de paseo, bolsa para la compra, 2 ruedas, y un bolso para transportar el cochecito de paseo.

El coche de paseo Anex Air-X pesa 8,7 kg.

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

  •  Las reglas básicas son las siguientes:
  •  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
  •  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
  •  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
  •  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace. 

Son compatibles con Anex Air-X la mosquitera Air-X, el bolso-mochila, el chubasquero Air-X, el cubrepiés Air-X, la fiambrera térmica, la bolsa térmica para 2 biberones, el portavasos, el paraguas, la manopla y la manopla transformable.

Este cochecito de paseo está diseñado para ser usado por niños desde su nacimiento, con un peso de hasta 15 kg.

Silla portabebés

Hay dos formas de colocar la silla portabebés:

  •  con la ayuda de los cinturones de seguridad (para asegurar la silla portabebés con los cinturones de seguridad, debes colocar la silla portabebés en el coche y seguir las instrucciones);
  •  con la ayuda de la base ISOFIX (para fijar la silla portabebés a la base ISOFIX, debes colocar la base en la posición adecuada en el coche (normalmente está señalada con indicadores), ajustala siguiendo las instrucciones y coloca la silla portabebés en la base ISOFIX).

Estamos trabajando en ello, para que ser padres con Anex sea genial.

Por supuesto. Esta es la lista de las empresas cuyas sillas portabebés son compatibles con nuestros coches de paseo Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.

Accesorios

Por supuesto, revisa nuestro catálogo de accesorios para encontrar la combinación perfecta para tu cochecito de paseo enlace.

El manillar soporta una carga máxima de 2 kg.

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

El kiddyboard de Anex es compatible con todos los cochecitos de paseo Anex.

Por supuesto. Hacemos todo lo necesario para que ser padres sea genial. Por esta razón, obtendrás 1 año de garantía para los accesorios.

Garantía

Revísalo aquí. Hemos preparado toda la información para ti enlace.

Desafortunadamente, los daños a los neumáticos no están cubiertos por los términos de la garantía.

Para reclamar la garantía lo único que debes hacer es dar de alta tu garantía en nuestra página web oficial enlace.

Recomendamos registrar la garantía para evitar problemas en caso de pérdida de la factura original. El registro online asegura que tus problemas de garantía estarán cubiertos.

Para dar de alta tu garantía, sigue este enlace.

Encuentra más información sobre la garantía en enlace.

Por favor, cumplimenta nuestro formulario de servicio enlace y te contactaremos para obtener más detalles.

Si, pero solamente en el caso de que el servicio esté cubierto por los términos de la garantía. 

Por favor, realiza una solicitud de servicio en nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Servicio

Si algo le pasa al cochecito de paseo durante el período de garantía y se comprueba que es un caso de garantía, el servicio se realizará de forma gratuita.

Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te haremos llegar toda la información detallada.

Puedes solicitar el servicio a través de nuestra página web oficial enlace y tu cochecito de paseo se reparará en 48 horas (sin tomar en cuenta el tiempo de entrega).

El equipo de Servicio de Anex hará todo lo posible por prestar el servicio en 48 horas.

Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te proporcionaremos toda la información detallada.

Envío

En el caso de servicio en garantía, los gastos de envío están totalmente cubiertos por Anex. Si la garantía no es aplicable, el costo del envío debe ser pagado por el cliente según las tarifas del transportista.

Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos el número de la factura, para que puedas hacer el seguimiento del envío más cómodamente, a través del sitio web de la empresa transportista.

Trabajamos con diferentes empresas de mensajería dependiendo del país donde se realice el servicio. Te proporcionaremos un plazo de entrega con notificaciones vía texto y/o correo electrónico, así como opciones para modificar los detalles de la entrega. Además, podrás hacerle seguimiento a tu pedido en cualquier momento.

Hasta 2 días dentro de Ucrania y hasta una semana en Europa (debido a la situación del COVID-19 pueden pasar algunos días más antes de entregarte el producto).

Devolución y reembolso

Sentimos que hayas recibido un artículo incorrecto. Por favor, envíanos un correo electrónico con la siguiente información y nos aseguraremos de entregarte el artículo correcto:

  •  Número de pedido
  •  Nombre y código del producto
  •  Fotografía del artículo incorrecto

Para tu comodidad ofrecemos una política de devolución de 14 días. Por lo tanto, la devolución completa del cochecito de paseo solamente es posible dentro de los 14 días posteriores a la compra siempre que se cumpla lo siguiente:

  •  El producto no ha sido usado en exteriores.
  •  El artículo es devuelto en su embalaje original, incluidos todos los accesorios, instrucciones/manuales, y todos los demás artículos incluidos originalmente con el producto.
  •  El artículo es devuelto antes de que expire el plazo de devolución de 14 días.
  •  Puedas proporcionar comprobante de compra si se solicita.

Comunícate con la tienda donde se realizó la compra o con nuestro centro de servicio oficial enlace.

Socios locales

Por favor, consulta el listado de nuestros representantes oficiales para encontrar el que está más cerca de tu lugar de residencia enlace.

Si no tenemos socios oficiales de Anex en tu país, envíanos un email o un mensaje privado a través de nuestras redes sociales. Te informaremos sobre los precios actuales y las opciones de envío. Prometemos utilizar todos los medios para hacer que ser padres sea genial con Anex.

Acerca de Anex

Nuestra oficina principal está en Varsovia, Polonia.

Nuestras instalaciones de producción están localizadas en China. Hemos conformado nuestro centro de producción allí, ya que este país es el centro mundial de fabricación de cochecitos de paseo.

Trabajamos en más de 40 países en todo del mundo. Puedes ver la presencia de Anex a través de este enlace.

Somos una marca, por lo que no tenemos nuestras propias tiendas. Vendemos nuestros productos en colaboración con socios en más de 40 países en el mundo. Puedes encontrar la lista completa de nuestros distribuidores oficiales en la página de Tiendas de nuestro sitio web enlace.

Apreciamos diferentes formas de cooperación. Por favor, cumplimenta el formulario enlace y consideraremos tu oferta.

Esta es nuestra misión y principal motivación en nuestro trabajo. Creamos productos que ayudan a los padres a no sentirse perdidos en mitad de tantos cambios, sino por el contrario, a disfrutarlos. Hacemos que los bebés se sientan en casa, incluso cuando no lo están. Puedes encontrar más información sobre nuestra cultura corporativa en la sección Acerca de Nosotros en nuestro sitio web enlace.

Estimados padres geniales, muchas marcas están ahora enfrentando la crisis global de entregas de productos debido al Covid. Por eso, os pedimos que hagáis vuestros pedidos con anticipación para asegurar que vuestro Anex favorito os llegue lo más pronto posible.

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