FAQ

Sí, Anex Eli es la nueva generación del modelo e/type. Hemos rediseñado el cochecito de paseo, eliminando algunas características prescindibles para conseguir un diseño limpio y minimalista. 
Eli es más ligero y pequeño que el e/type. No hemos cambiado su característico cuero ecológico, pero ahora el capazo está hecho de material EPP que hace que sea superliviano creando un espacio perfecto para el bebé. El interior del capazo está hecho de tejido de bambú y el colchón es de Sorona - que es un material antibacteriano, transpirable, y completamente natural hecho de fibras de maíz. 
La silla de paseo tiene muchos cambios. Tiene una hebilla magnética en el cinturón de seguridad, y almohadillas para los hombros y la cintura. La capota se puede extender y abrir su ventilación. 
La silla de paseo es plegable junto al chasis en ambas direcciones, y gracias a que se mantiene en pie, no es necesario agacharse para desplegar el cochecito. Los adaptadores para la silla de paseo y el capazo están incluidos en el conjunto, proporcionando a los padres la flexibilidad de adaptar el cochecito de acuerdo con las necesidades de la familia.

El conjunto Anex Eli incluye un chasis con ruedas, un capazo con el cubrepiés para el capazo, una silla de paseo, una cesta para el chasis, así como los accesorios que hacen que tus paseos sean lo más cómodos posible: una mochila, unos adaptadores de altura para el capazo y la silla de paseo, una barrera de seguridad para la silla de paseo, un asa para transportar el chasis, un chubasquero y una mosquitera.

Sí, si puedes. Para ello, solo necesitarás comprar unos adaptadores adicionales para la silla de coche que no se incluyen en el conjunto básico del cochecito de paseo. Puedes obtener más información sobre los adaptadores aquí.

El chasis se puede plegar junto a la silla de paseo en ambas direcciones.

El cochecito de paseo plegado puede mantenerse en pie por sí mismo, lo que permite un uso optimo del espacio y evita arañazos accidentales en el chasis o agacharte cuando viajas con tu hijo.

Puedes llevar contigo todos tus imprescindibles, gracias a la espaciosa cesta del cochecito de paseo, con una capacidad de 10 kg.

Anex Eli está disponible en 5 colores: Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.

Puedes mantener a tu pequeño seco y protegido de las inclemencias del tiempo con la capota para la silla de paseo, que incluye una sección adicional que cubre completamente a tu hijo. Además, también puedes comprar el cubrepiés para cubrirlo totalmente.

El número de serie está en el tubo del lado izquierdo junto a la cesta.

Por supuesto. Anex Eli cumple con la nueva norma EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022. Además, todos los cochecitos de paseo Anex se someten a controles internos de calidad, que en ocasiones son incluso más rigurosos que las normas internacionales.

Sí, lo son, y están incluidos en el conjunto para proporcionar paseos cómodos a las familias sin importar su estatura. Los adaptadores te permiten elevar el capazo y la silla de paseo unos 8,5 cm cuando sea necesario.

El colchón Eli está relleno de material natural Sorona, proveniente del maíz. Este colchón no sólo es transpirable, sino que también es antibacteriano y respetuoso con el medio ambiente. Es suave y agradable al tacto y es 100% seguro para niños.

La silla de paseo puede instalarse en ambas direcciones, cara a los padres y mirando hacia afuera para los niños pequeños más curiosos. El chasis puede plegarse junto a la silla de paseo en ambas direcciones.

Eli está fabricado con materiales de primera calidad y sostenibles. El exterior del cochecito está hecho de polipiel y poliéster. El capazo está fabricado en EPP, conocido por su durabilidad y sus capacidades de regulación de la temperatura. El interior del capazo está forrado con tejido de bambú e incluye un colchón Sorona, transpirable y antibacteriano. El chasis es de aluminio y está anodizado, lo que mejora su resistencia a factores externos como la corrosión.

Es el primer cochecito del mercado que ofrece un capazo, una silla de paseo, una silla ligera y dos juegos de ruedas en un único producto. El coche de paseo IQ puede crecer con tu bebé estrechando o ensanchando el chasis. También tiene un sistema de amortiguación patentado que hace que el cochecito sea “suave” en cualquier configuración.

La transformación del capazo a silla de paseo no toma más de unos segundos. Transformarlo en silla ligera con un chasis más estrecho puede tardar hasta 10 minutos. Este proceso es muy cómodo de realizar siguiendo el manual incluido en el conjunto básico o consultando el vídeo con instrucciones que encontrarás aquí.

Puedes utilizar el manual en papel que viene incluido con el cochecito o ver el vídeo en la página del cochecito en nuestro sitio web oficial. Aquí también tienes un enlace a un vídeo en YouTube.

El conjunto básico incluye un chasis, un capazo con colchón, una silla de paseo, una silla ligera, 2 juegos de ruedas sin aire, 2 manillares y una cesta para el chasis. Entre los accesorios están el chubasquero para el capazo y la silla de paseo, un cubrepiés para el capazo, una barrera de seguridad para la silla de paseo y una llave hexagonal para la transformación.

Si, si puedes. Para ello, solo necesitarás comprar unos adaptadores adicionales que no se incluyen en el conjunto básico del cochecito. Los adaptadores son adecuados tanto para el chasis amplio como para el estrecho. Esto significa que puedes colocar la silla de coche tanto en el chasis clásico como en el chasis de la silla ligera. Puedes obtener más información sobre los adaptadores aquí.

Hemos añadido una innovadora funcionalidad de suspensión al mecanismo de plegado para que el cochecito sea “suave” incluso en la versión de silla ligera. El IQ es la única silla ligera que garantiza un paseo tan suave. Además, los amortiguadores del IQ funcionan en perfecta sincronía con las ruedas delanteras y traseras, proporcionando un paseo suave y cómodo para ti y tu bebé. En comparación con otros modelos de Anex, la amortiguación del cochecito IQ es tan buena como la del Anex e/type o Anex m/type.

¡Sí y sí! El IQ está diseñado para hacer tu vida más fácil y sin agobios. Es ligero en todas sus configuraciones, para que puedas disfrutar de tu día sin esfuerzo. Además, su peso cumple con los requisitos de un equipaje de mano. El capazo se pliega en un tamaño compacto, por lo que puede llevarse también como equipaje de mano. La silla de paseo se pliega en ambas direcciones junto al chasis y sin ruedas también es apta para el avión.

Si, por supuesto. Además, la silla de paseo puede plegarse en ambas direcciones junto al chasis.

El cochecito IQ viene con dos juegos de ruedas diferentes. Puedes utilizar los diferentes juegos de ruedas en cualquier configuración (no está permitido mezclar ruedas de diferentes juegos). Las ruedas más grandes están hechas de material ER, y las ruedas más pequeñas de material PU.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg (9 kg en el capazo).

Puedes llevar fácilmente contigo todos tus imprescindibles, gracias a la espaciosa cesta del IQ con una capacidad de 5 kg.

Si, el cochecito está hecho con tejido con tecnología de protección UV 50+, que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

El cochecito de paseo IQ basic está disponible en 2 colores: Nyx y Sienna. El cochecito IQ está disponible en 4 colores: Smokey, Pure, Richi y Teddy.

En primer lugar, debes recordar que la silla ligera está diseñada para la movilidad y los viajes. Cabe fácilmente en cualquier vehículo y la amortiguación en las cuatro ruedas garantiza un movimiento suave. En la temporada de frío, recomendamos utilizar un cubrepiés y un saco de dormir. Puedes ver todas las opciones de accesorios aquí.

En primer lugar, debes recordar que la silla ligera está diseñada para la movilidad y los viajes. Cabe fácilmente en cualquier vehículo y la amortiguación en las cuatro ruedas y en el mecanismo de plegado, garantiza un movimiento suave. Si hay nieve en la carretera, puedes utilizar las ruedas más grandes que vienen con el cochecito para hacerlo más transitable. Si usas el saco de dormir tu bebé estará calentito incluso cuando haga frío. Puedes ver otras opciones de accesorios aquí.

El número de serie está en el tubo trasero derecho, detrás de la cesta.

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Las reglas básicas son las siguientes:

• Mantén las ruedas limpias de suciedad.
• Limpia las partes metálicas con un paño seco.
• Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.
• En el caso de que las ruedas se atasquen o hagan ruidos raros, utiliza sprays específicos con propiedades tanto de limpieza como de lubricación profunda.
• Para más información, haz clic en este enlace.

Por supuesto. Anex IQ cumple con la nueva norma EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Además, todos los cochecitos de paseo Anex se someten a controles internos de calidad, que en ocasiones son incluso más estrictos que las normas internacionales.

Si, el modelo IQ se ha renovado y ahora viene en dos colecciones, el IQ basic y el IQ.

Ambos modelos comparten las mismas funcionalidades, pero las principales diferencias están en los toques finales y en los materiales usados en ambos modelos. El IQ Basic viene con un chasis negro, mientras que el IQ tiene un chasis anodizado con botones mate. Además, el IQ viene con piel marrón de primera calidad en el manillar y en la barrera de seguridad, una hebilla con imán y una ventilación adicional en el respaldo de la silla ligera.

El número de serie está en el tubo trasero derecho del chasis detrás de la cesta.

El conjunto básico incluye chasis, capazo con colchón, silla de paseo, ruedas sin aire y cesta para el chasis. 
Entre los accesorios están: mochila, mosquitera, chubasquero y cubrepiés.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg (9 kg en el capazo).

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace  y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

Las reglas básicas son las siguientes:

•  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
•  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
•  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
•  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace.

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Ya que cada modificación del coche de paseo implica una serie de cambios técnicos y de diseño, no recomendamos usar el capazo, silla de paseo u otros accesorios de un modelo con el chasis de otro. Esto es peligroso para tu niño y en el caso de un fallo, la garantía no podría aplicarse.

El número de serie está en la parte interna de la vertical derecha.

El conjunto básico incluye chasis, capazo con colchón, silla de paseo, ruedas sin aire y cesta para el chasis. 
Entre los accesorios están: mosquitera y chubasquero.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg.

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

Claro, échale un vistazo a nuestro video tutorial sobre cómo plegarlo correctamente y disfruta de tus viajes enlace. 

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

•  Las reglas básicas son las siguientes:
•  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
•  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
•  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
•  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace. 

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

El número de serie está en el tubo derecho detrás de la cesta.

El conjunto básico incluye chasis, capazo con colchón, silla de paseo, ruedas sin aire y cesta para el chasis. 
Entre los accesorios están: mochila, mosquitera, chubasquero y cubrepiés.

Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg. Las sillas portabebés pueden ser usadas por niños desde los 0 meses de edad, con un peso de hasta 13 kg.

¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

Si, este cochecito de paseo está hecho con tela con tecnología de protección UV50+ que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.

Las reglas básicas son las siguientes:

•  Mantén las ruedas limpias de suciedad.
•  Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
•  Limpia las partes metálicas con un paño seco.
•  Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.

Para más información, haz clic en este enlace. 

¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace  y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.

La parte inferior del capazo está fabricada en material textil (100% poliéster).

Puedes encontrar el número de serie en la parte inferior del capazo. Comienza con EC_ _ _ _.

No, el Capazo de Viaje es un accesorio adicional del cochecito Anex Air-X. Puedes comprarlo por separado a la silla de paseo.  

Al comprar el Capazo de Viaje se incluye un cubrepiés, adaptadores y un fijador especial. La mosquitera y el chubasquero son accesorios adicionales, y no están incluidos en el conjunto básico. 

El Capazo de Viaje pesa 3,6 kg. El Capazo de Viaje junto al chasis del Air-X pesan sólo 10 kg.

Este capazo está diseñado para niños desde su nacimiento, con un peso de hasta 9 kg.

¡Por supuesto! Incluso, este capazo gana en funcionalidad. Puede plegarse en altura y por la mitad, el relleno interior es completamente extraíble. Su doble tejido protege al bebé del frío en invierno, y su doble ventilación hace más cómodos los paseos en verano. La gran capota de material impermeable tiene una sección adicional para cubrir completamente al bebé.  

Si, ofrecemos una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.  

En primer lugar, instala los adaptadores en el chasis. La pieza más larga del adaptador debe fijarse al chasis. Asegure su posición con la pieza más pequeña. A continuación, coloca el capazo sobre los adaptadores hasta que encaje en su sitio. Puedes ver el video de instrucciones en la página web del coche de paseo Air-X o en la página de YouTube de Anex.

¡Definitivamente, sí! Una vez plegado, el capazo cabe fácilmente en el maletero del coche y puede incluso llevarse en el avión como equipaje de mano*.   

*Asegúrate de verificar las especificaciones del equipaje de mano con la aerolínea porque pueden variar. 

Junto al capazo viene un pequeño dispositivo de fijación. Puedes utilizarlo para reducir el tambaleo del capazo. No es necesario, ya que este tambaleo cumple con la norma europea EN1888:2018. Pero puedes utilizar el fijador si es más cómodo para ti y para tu bebé. 

Este capazo sólo es apto para las sillas de paseo Air-X, pero no necesitarás nada más. Solamente las ganas de viajar y explorar el mundo con tu bebé.

Por supuesto, revisa nuestro catálogo de accesorios para encontrar la combinación perfecta para tu cochecito de paseo enlace.

El manillar soporta una carga máxima de 2 kg.

La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.

Por supuesto. La mayoría de los accesorios Anex están cubiertos por una garantía de 6 meses o 1 año. Por favor consulta la página específica del accesorio para obtener más detalles.

No. Todos los chubasqueros de Anex están diseñados con perforaciones para ventilación acorde a las normas internacionales. Tu hijo estará muy cómodo. Además, algunos de los chubasqueros (para el capazo de viaje del Air-X, la silla ligera IQ) tienen ventanas plegables para una ventilación adicional.

The carry handle accessory can be used for Anex Air-X and Anex Air-Z models.

The universal seat liner accessory fits all Anex strollers except the IQ. The opening in the seat liner is designed to fit different sizes of buckles, so the accessory can also be used for strollers of other brands.

Yes, of course. You can attach the car seat to all Anex models, including buggies. To do this, you will need to purchase additional adapters.

Yes. Our collection of accessories includes special adapters for the l/type carrycot. They help you to raise the cot up to 10 cm higher.

Yes, our website offers winter footmuffs, muffs, foot covers, and hood fur. You can find out more here.

No, the colors do not differ.

Revísalo aquí. Hemos preparado toda la información para ti enlace.

Desafortunadamente, los daños a los neumáticos no están cubiertos por los términos de la garantía.

Para reclamar la garantía lo único que debes hacer es dar de alta tu garantía en nuestra página web oficial enlace.

Recomendamos registrar la garantía para evitar problemas en caso de pérdida de la factura original. El registro online asegura que tus problemas de garantía estarán cubiertos.

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Please fill up our service online form link and we will definitely call you back to get more details.

Sure, but only in case if service was covered by the warranty terms.

Please make a service request on our official website and we will contact you as soon as we receive the form.

Si algo le pasa al cochecito de paseo durante el período de garantía y se comprueba que es un caso de garantía, el servicio se realizará de forma gratuita.

Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te haremos llegar toda la información detallada.

You can make a service request on our official website and your stroller will be repaired within 48 hours without delivery time.

Anex Service team will do everything possible to provide a 48 hours service.

Please make a service request on our official website and we will provide you with all the detailed information.

En el caso de servicio en garantía, los gastos de envío están totalmente cubiertos por Anex. Si la garantía no es aplicable, el costo del envío debe ser pagado por el cliente según las tarifas del transportista.

Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos el número de la factura, para que puedas hacer el seguimiento del envío más cómodamente, a través del sitio web de la empresa transportista.

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Trabajamos en más de 40 países en todo del mundo. Puedes ver la presencia de Anex a través de este enlace.

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