FAQ
Oui, Anex Mev est une nouvelle génération de modèles m/type. Nous avons redessiné la poussette en supprimant les éléments superflus pour obtenir un design épuré et minimaliste.
Mev est plus légère et plus petite que m/type. La nacelle est fabriquée en EPP, ce qui la rend très légère tout en ménageant un espace parfait pour bébé. L'intérieur de la nacelle est en bambou et le matelas est en Sorona, un matériau antibactérien, respirant et entièrement naturel fabriqué à partir de fibres de maïs.
Le siège a subi de nombreuses modifications. La ceinture de sécurité est dotée d'une boucle magnétique et de coussinets pour les épaules et la taille. Il est possible d'étendre la capote et d'ouvrir la ventilation.
Le siège est pliable avec le châssis dans les deux sens, et comme il est autoportant, il n'est pas nécessaire de se pencher pour déplier la poussette. Le siège et les adaptateurs de nacelle sont inclus dans le kit, ce qui permet aux parents d'adapter la poussette aux besoins de leur famille.
L'ensemble Anex Mev comprend le châssis à roulettes, la nacelle avec son couvre-pieds, le bloc du siège, le panier du châssis, ainsi que des accessoires pour rendre vos promenades aussi confortables que possible: sac à dos, adaptateurs de hauteur pour la nacelle et le siège, pare-chocs pour le siège, poignée de transport pour le châssis, housse de pluie et moustiquaire.
Oui, c'est possible. Pour cela, vous devrez acheter des adaptateurs de siège auto supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le kit de base de la poussette. Pour en savoir plus sur les adaptateurs, cliquez ici.
Le châssis peut être plié avec le siège dans les deux sens.
La poussette pliée avec le siège peut se tenir debout toute seule, ce qui permet une utilisation optimale de l'espace et évite les rayures accidentelles du châssis ou les flexions basses lorsque vous voyagez avec votre enfant.
Le panier de la poussette est spacieux et a une capacité de 10 kg, ce qui permet de transporter tous les objets essentiels sans encombre!
Anex Mev est disponible en 4 couleurs : Toon, Kite, Wink, Ditto.
Vous pouvez garder votre enfant au sec et le protéger des intempéries grâce à la capote du siège, qui comprend une section supplémentaire qui couvre entièrement votre enfant. En outre, le couvre-pieds peut être acheté pour une couverture complète.
Le numéro de série se trouve sur le tube latéral gauche, à côté du panier.
Bien sûr, Anex Mev est conforme à la nouvelle norme EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022. En outre, toutes les poussettes Anex sont soumises à des contrôles de qualité internes, qui sont parfois même plus stricts que les normes internationales.
Oui, ils le sont, et ils sont déjà inclus dans le kit de départ pour offrir des promenades confortables aux familles de toutes tailles. Les adaptateurs permettent de surélever la nacelle et le siège de 8,5 cm si nécessaire.
Le matelas Mev est rempli d'un matériau entièrement naturel, le Sorona, dérivé du maïs. Ce matelas est non seulement respirant, mais aussi antibactérien et respectueux de l'environnement. Il est doux et confortable au toucher et est 100 % sûr pour les enfants.
Le siège peut être installé dans les deux sens, face aux parents pour les bébés et face à l'extérieur pour les enfants curieux. Le châssis peut être plié avec le siège dans les deux sens.
Mev utilise des matériaux de qualité supérieure et durables. L'extérieur de la poussette est fabriqué en similicuir et en polyester. La nacelle est fabriquée en EPP, connu pour sa durabilité et ses caractéristiques de régulation thermique. L'intérieur de la nacelle est doublé de tissu de bambou et comprend un matelas Sorona, qui est à la fois respirant et antibactérien. Le châssis est en aluminium anodisé, ce qui améliore sa résistance aux facteurs externes tels que la corrosion.
Oui, Anex Eli est une nouvelle génération de modèles e/type. Nous avons redessiné la poussette en supprimant les éléments superflus pour obtenir un design épuré et minimaliste.
Eli est plus légère et plus petite que e/type. L'éco-cuir caractéristique n'a pas été modifié, mais la nacelle est désormais fabriquée en EPP, ce qui la rend très légère et crée un espace parfait pour bébé. L'intérieur de la nacelle est en bambou et le matelas est en Sorona, un matériau antibactérien, respirant et entièrement naturel fabriqué à partir de fibres de maïs.
Le siège a subi de nombreuses modifications. La ceinture de sécurité est dotée d'une boucle magnétique et de coussinets pour les épaules et la taille. Il est possible d'étendre la capote et d'ouvrir la ventilation.
Le siège est pliable avec le châssis dans les deux sens, et comme il est autoportant, il n'est pas nécessaire de se pencher pour déplier la poussette. Le siège et les adaptateurs de nacelle sont inclus dans le kit, ce qui permet aux parents d'adapter la poussette aux besoins de leur famille.
L'ensemble Anex Eli comprend le châssis à roulettes, la nacelle avec son couvre-pieds, le bloc du siège, le panier du châssis, ainsi que des accessoires pour rendre vos promenades aussi confortables que possible: sac à dos, adaptateurs de hauteur pour la nacelle et le siège, pare-chocs pour le siège, poignée de transport pour le châssis, housse de pluie et moustiquaire.
Oui, c'est possible. Pour cela, vous devrez acheter des adaptateurs de siège auto supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le kit de base de la poussette. Pour en savoir plus sur les adaptateurs, cliquez ici.
Le châssis peut être plié avec le siège dans les deux sens.
La poussette pliée avec le siège peut se tenir debout toute seule, ce qui permet une utilisation optimale de l'espace et évite les rayures accidentelles du châssis ou les flexions basses lorsque vous voyagez avec votre enfant.
Le panier de la poussette est spacieux et a une capacité de 10 kg, ce qui permet de transporter tous les objets essentiels sans encombre!
Anex Eli est disponible en 5 couleurs : Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.
Vous pouvez garder votre enfant au sec et le protéger des intempéries grâce à la capote du siège, qui comprend une section supplémentaire qui couvre entièrement votre enfant. En outre, le couvre-pieds peut être acheté pour une couverture complète.
Le numéro de série se trouve sur le tube latéral gauche, à côté du panier.
Bien sûr, Anex Eli est conforme à la nouvelle norme EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022. En outre, toutes les poussettes Anex sont soumises à des contrôles de qualité internes, qui sont parfois même plus stricts que les normes internationales.
Oui, ils le sont, et ils sont déjà inclus dans le kit de départ pour offrir des promenades confortables aux familles de toutes tailles. Les adaptateurs permettent de surélever la nacelle et le siège de 8,5 cm si nécessaire.
Le matelas Eli est rempli d'un matériau entièrement naturel, le Sorona, dérivé du maïs. Ce matelas est non seulement respirant, mais aussi antibactérien et respectueux de l'environnement. Il est doux et confortable au toucher et est 100 % sûr pour les enfants.
Le siège peut être installé dans les deux sens, face aux parents pour les bébés et face à l'extérieur pour les enfants curieux. Le châssis peut être plié avec le siège dans les deux sens.
Eli utilise des matériaux de qualité supérieure et durables. L'extérieur de la poussette est fabriqué en similicuir et en polyester. La nacelle est fabriquée en EPP, connu pour sa durabilité et ses caractéristiques de régulation thermique. L'intérieur de la nacelle est doublé de tissu de bambou et comprend un matelas Sorona, qui est à la fois respirant et antibactérien. Le châssis est en aluminium anodisé, ce qui améliore sa résistance aux facteurs externes tels que la corrosion.
C'est la première poussette sur le marché qui offre une nacelle, un siège, une poussette et deux jeux de roues différents en un seul produit. La poussette IQ peut grandir avec votre bébé en rétrécissant ou en élargissant le châssis. Elle est également dotée d'un système breveté d'absorption des chocs qui rend la poussette «souple» dans toutes les configurations.
La transformation de la nacelle en siège ne prend que quelques secondes. La transformation en poussette avec un châssis plus étroit prend jusqu'à 10 minutes. Ce processus est très facile à réaliser grâce au mode d'emploi imprimé inclus dans le kit de base ou aux instructions vidéo que vous pouvez trouver ici.
Vous pouvez utiliser le mode d'emploi imprimé fourni avec la poussette ou regarder la vidéo sur la page de la poussette sur notre site officiel. Voici également un lien vers la vidéo sur YouTube.
Le kit de base comprend un châssis, une nacelle avec un matelas, un siège, une poussette, 2 jeux de roues sans air, 2 poignées et un panier pour le châssis. Parmi les accessoires, on trouve un imperméable pour la nacelle et le siège, un couvre-pieds pour la nacelle, un pare-chocs pour le siège et une clé hexagonale pour la transformation.
Oui, c'est possible. Pour cela, vous devrez acheter des adaptateurs supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le kit de base de la poussette. Les adaptateurs conviennent aussi bien aux châssis larges qu'aux châssis étroits. Cela signifie que vous pouvez installer le siège auto aussi bien sur un châssis classique que sur un châssis de poussette. Pour en savoir plus sur les adaptateurs, cliquez ici.
Nous avons ajouté une fonction de suspension innovante au mécanisme de pliage pour rendre la poussette «souple», même en version poussette. L'IQ est la seule poussette qui garantit une conduite aussi souple. En outre, les amortisseurs de l'IQ fonctionnent en parfaite synchronisation sur les roues avant et arrière, ce qui garantit une conduite souple et confortable pour vous et votre enfant. Par rapport aux autres modèles Anex, l'absorption des chocs de la poussette IQ est aussi bonne que celle de l'Anex e/type ou de l'Anex m/type.
Oui et oui! IQ est conçu pour vous faciliter la vie sans vous encombrer. Elle est légère dans toutes les configurations, ce qui vous permet de passer la journée sans encombre. De plus, la poussette pliée peut être emportée comme bagage à main dans l'avion. La nacelle se plie dans un format compact, ce qui en fait également un bagage à main. Le siège se plie dans les deux sens avec le châssis, et si les roues sont enlevées, la poussette peut également être emportée en avion.
Oui, bien sûr. En plus, le siège peut être plié avec le cadre placé dans les deux sens.
La poussette IQ est livrée avec deux jeux de roues différents. Vous pouvez utiliser des jeux différents pour n'importe quelle configuration (il n'est pas permis de mélanger des roues de jeux différents). Les grandes roues sont en matériau ER, les petites roues sont en matériau PU.
Ce produit est conçu pour les enfants âgés de 0 à 48 mois. Le poids maximum est de 22 kg (9 kg à transporter dans la nacelle).
Le panier spacieux de l'IQ, d'une capacité de 5 kg, vous permet de transporter tous vos objets essentiels en toute simplicité.
Oui, cette poussette est fabriquée dans un tissu doté de la technologie UV 50+ qui lui permet d'absorber plus de 50 % des rayons ultraviolets.
La poussette IQ basic est disponible en 2 couleurs: Nyx et Sienna. La poussette IQ est disponible en 4 couleurs: Smoky, Pure, Richi et Teddy.
Tout d'abord, vous devez vous rappeler qu'une poussette est conçue pour la mobilité et le voyage. Elle peut facilement s'adapter à n'importe quel véhicule, et l'absorption des chocs sur les quatre roues garantit un déplacement en douceur. En temps froid, il est recommandé d'utiliser un couvre-pieds et une chancelière. Vous trouverez ici toutes les options d'accessoires.
Tout d'abord, vous devez vous rappeler qu'une poussette est conçue pour la mobilité et le voyage. Elle peut facilement s'adapter à n'importe quel véhicule, et l'absorption des chocs sur les quatre roues et dans le mécanisme de pliage garantit un déplacement en douceur. S'il y a de la neige sur la route, vous pouvez utiliser les grandes roues fournies avec la poussette pour la rendre plus praticable. Si vous utilisez la chancelière d'hiver, votre bébé sera au chaud même par temps froid. Vous pouvez voir ici d'autres options d'accessoires
Le numéro de série se trouve sur le tube arrière droit, derrière le panier.
Bien sûr! Veuillez faire une demande sur notre site officiel et nous vous contacterons dès que nous aurons reçu le formulaire.
Bien sûr! Veuillez faire une demande sur notre site officiel et nous vous contacterons dès que nous aurons reçu le formulaire.
Les règles de base sont les suivantes :
- Ne pas salir les roues.
- Nettoyer les parties métalliques avec un chiffon sec.
- Nettoyez le revêtement avec un chiffon humide, sans le retirer de la poussette.
- En cas de grippage des roues ou de bruits parasites, utiliser des pulvérisateurs spécialisés aux propriétés nettoyantes et lubrifiantes pénétrantes.
- Pour plus d'informations, suivez le lien.
Bien sûr, Anex IQ est conforme à la nouvelle norme EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. En outre, toutes les poussettes Anex sont soumises à des contrôles de qualité internes, qui sont parfois même plus stricts que les normes internationales.
Oui, le modèle IQ a subi des améliorations et comprend désormais deux collections: IQ basic et IQ.
Les deux modèles présentent les mêmes caractéristiques, mais les principales différences résident dans les finitions et les matériaux utilisés pour les deux modèles. L'IQ Basic est dotée d'un châssis noir, tandis que l'IQ est dotée d'un châssis anodisé avec des boutons mats. En outre, IQ est équipée de poignées et de pare-chocs en cuir marron de première qualité, d'une boucle magnétique et d'une ventilation supplémentaire dans le dossier de la poussette.
Il y a deux façons de fixer le siège auto:
- à l'aide des ceintures de sécurité (pour fixer le siège auto avec des ceintures, vous devez placer le siège auto dans la voiture et suivre les instructions);
- à l'aide de la base ISOFIX (pour fixer le siège-auto sur la base ISOFIX, vous devez attacher la base à l'endroit approprié dans la voiture (il est généralement indiqué avec des inscriptions), puis l'ajuster selon les instructions et placer le siège-auto sur la base ISOFIX).
Siège auto Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C est homologué i-Size ECE-R129 et AGR.
Le siège auto Anex x Avionaut Cosmo est homologué i-Size ECE-R129.
Bien sûr. Voici la liste des marques dont les sièges auto sont compatibles avec les poussettes Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.
Bien sûr, consultez notre catalogue d'accessoires pour trouver celui qui convient parfaitement à votre poussette le lien.
Le poids maximum de la charge supportée par la poignée est de 2 kg.
Le poids maximum de la charge sur le panier est de 5 kg.
Bien sûr. La plupart des accessoires Anex sont couverts par une garantie de 6 mois ou d'un an. Veuillez vous référer à la page consacrée à l'accessoire en question pour plus de détails.
Non. Tous les imperméables Anex sont conçus avec des perforations pour la ventilation, conformément aux normes internationales. Votre enfant sera aussi à l'aise que possible à l'intérieur. Certains imperméables (pour l'Air-X Travel Cot, IQ buggy) sont également dotés de fentes d'aération pour une meilleure ventilation.
La poignée de transport peut être utilisée pour les modèles Anex Air-X et Anex Air-Z.
La housse de siège universelle convient à toutes les poussettes Anex, à l'exception de l'IQ. L'ouverture dans la housse de siège est conçue pour s'adapter à différentes tailles de boucles, de sorte que l'accessoire peut également être utilisé pour des poussettes d'autres marques.
Oui, bien sûr. Vous pouvez fixer le siège auto à tous les modèles Anex, y compris les buggies. Pour ce faire, vous devez acheter des adaptateurs supplémentaires : https://anexbaby.com/car-seats
Oui. Notre collection d'accessoires comprend des adaptateurs spéciaux pour la nacelle l/type. Ils permettent de surélever la nacelle de 10 cm: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters
Oui, notre site Internet propose des chancelières, des manchons, des couvre-pieds et des cagoules en fourrure pour l'hiver. Vous trouverez plus d'informations ici: https://anexbaby.com/accessories
Non, les couleurs sont identiques.
Vous pouvez vérifier cela selon votre produit. Nous avons tout préparé pour vous sur le lien.
Malheureusement, les dommages aux pneus ne sont pas couverts par la garantie.
Pour faire valoir la garantie, il vous suffit d'enregistrer votre garantie sur notre site officiel le lien.
Nous vous conseillons d'enregistrer votre garantie pour éviter les cas de perte du reçu original. L'enregistrement en ligne confirme que les éléments de la garantie seront couverts.
Pour enregistrer votre garantie, suivez le lien suivant: anexbaby.com/service#form-4
Pour plus d'informations sur la garantie, consultez le site anexbaby.com/service#faq-1
Veuillez remplir notre formulaire de service en ligne https://anexbaby.com/gl-en/service#form-3 et nous vous rappellerons pour obtenir plus de détails.
Bien sûr, mais seulement si le service est couvert par les conditions de garantie.
Veuillez faire une demande de service sur notre site officiel anexbaby.com/service#form-3 et nous vous contacterons dès que nous aurons reçu le formulaire.
Si quelque chose est arrivé à la poussette pendant la période de garantie et qu'il s'agit d'un cas couvert, le service sera effectué gratuitement.
Veuillez faire une demande de service sur notre site web officiel le lien et nous vous fournirons toutes les informations détaillées.
Vous pouvez faire une demande de service sur notre site web officiel anexbaby.com/service#form-3 et votre poussette sera réparée dans les 48 heures (sans délai de livraison).
L'équipe de service d'Anex fera tout son possible pour assurer un service sous 48 heures.
Veuillez faire une demande de service sur notre site officiel anexbaby.com/service#form-3 et nous vous fournirons toutes les informations détaillées.
En cas de service sous garantie, les frais de livraison sont entièrement pris en charge par Anex. Si la garantie n'est pas applicable, les frais de livraison sont payés par le client aux tarifs du transporteur.
Après l'envoi de la commande, nous vous fournirons le numéro de suivi, il est donc possible de suivre l'envoi sur le site web de la société de transport.
Nous travaillons avec différents coursiers en fonction du pays où le service a été fourni. Une tranche horaire de livraison vous sera proposée avec des notifications par texte et/ou par e-mail ainsi que des options pour modifier les détails de la livraison. En outre, vous pouvez suivre votre commande à tout moment.
Jusqu'à 2 jours en Ukraine et jusqu'à 1 semaine en Europe (en raison de la situation COVID-19, la livraison du produit peut prendre quelques jours supplémentaires).
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article erroné. Veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes et nous nous assurerons que vous recevez le bon produit:
- Votre numéro de commande
- Nom et code du produit
- Photo de l'article incorrect
Nous proposons une garantie de 14 jours pour les retours afin de vous faciliter la tâche. Ainsi, le retour complet de la poussette n'est possible que dans les 14 jours suivant l'achat si les règles suivantes ont été respectées :
- L'article n'a pas été utilisé
- L'article est retourné dans son emballage d'origine, intact, y compris les accessoires, les instructions/manuels et les autres articles qui étaient inclus au moment de l'achat. Si le produit (y compris l'emballage) a été complètement ou partiellement endommagé par le client, l'entreprise se réserve le droit de refuser de reprendre ce produit et de rembourser au client l'argent versé.
- La preuve d'achat peut être fournie sur demande.
Veuillez consulter la liste de nos représentants officiels pour trouver celui qui est proche de votre lieu de résidence le lien.
S'il n'y a pas de partenaires officiels d'Anex dans votre pays, envoyez-nous un courriel ou envoyez-nous un message sur les réseaux sociaux. Nous vous indiquerons les prix actuels et les possibilités de livraison. Nous promettons tout ce que nous pouvons pour rendre votre éducation plus cool avec Anex.
Notre siège social se trouve à Singapour.
Nos installations de production sont situées en Chine. Nous y avons formé notre centre de production, car ce pays est un centre mondial de la fabrication de poussettes pour bébés.
Nous travaillons dans plus de 40 pays à travers le monde. Vous pouvez découvrir la géographie d'Anex via le lien.
Nous ne possédons pas nos propres magasins. Nous vendons nos produits en coopération avec des partenaires dans plus de 40 pays à travers le monde. Vous pouvez trouver la liste complète de nos revendeurs officiels sur la page Magasins le lien.
Nous entretenons des coopérations de différents formats. Veuillez remplir le formulaire le lien et nous étudierons votre offre.
Il s'agit de notre mission et de la principale motivation de notre travail. Nous créons des produits qui aident les parents à ne pas se perdre au milieu des changements, mais à les apprécier. Nous faisons en sorte que les bébés se sentent bien, même lorsqu'ils ne sont pas à la maison. Vous pouvez en savoir plus sur notre culture d'entreprise sur la page À propos de nous le lien.
La poussette Flo est conçue pour s'adapter à toutes les situations, offrant une mobilité fluide et une stabilité grâce à une technologie avancée des roues, une absorption simultanée des chocs sur les roues avant et arrière, et un design pliable qui s'adapte facilement aux espaces restreints, comme les coffres de voiture, placards, etc.
Oui, le landau Flo est conçu pour la praticité. Il peut être facilement retiré du cadre et se plie horizontalement à une taille compacte, le rendant léger et facile à transporter, avec un poids de seulement 4 kg.
Les roues Flexi de Flo sont fabriquées en PU durable et souple, léger, résistant à l'usure et ne nécessitant pas d'air, ce qui les rend sans entretien et résistantes aux crevaisons.
La poussette Flo comprend une poignée télescopique avec quatre positions ergonomiques, facilement réglables pour un confort optimal. Le landau et le siège disposent également d'adaptateurs de réglage en hauteur, permettant de les surélever de 8,5 cm.
Flo est conçu pour les nouveau-nés ! Le dossier du siège peut être entièrement incliné pour créer une position confortable et sécurisée pour les plus petits, et le landau offre un espace spacieux doublé de tissu en bambou doux pour un confort délicat.
Oui ! Flo dispose d'un grand panier robuste d'une capacité de 10 kg, vous permettant de transporter facilement tout, des couches aux jouets, en faisant un compagnon idéal pour les sorties en famille.
Le landau est équipé d'un matelas Sorona, fabriqué avec un matériau écologique et respirant à base de maïs. Il est antibactérien et confortable, offrant un espace sûr et agréable pour votre bébé.
L'Anex Flo est disponible en 4 couleurs : Solo, Charm, Yuki, Astra.
Le numéro de série est situé sur le tube latéral gauche, à côté du panier.
Oui, Flo est conforme aux nouvelles normes EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022 et est conçue pour les enfants jusqu'à 22 kg (jusqu'à 4 ans).