Уважаемый клиент,
Мы хотим сообщить вам, что коляска Anex Air-X, владельцем которой вы являетесь, требует доработки для обеспечения безопасности перевозимых в ней новорожденных детей (0-6 месяцев). Наш главный приоритет - безопасность вашего ребенка, и мы стремимся постоянно совершенствовать дизайн и тестировать наши продукты для достижения этой цели.
Мы обнаружили, что существует риск выскальзывания новорожденного ребенка из коляски при полном повороте на 360 градусов. Однако мы хотим заверить вас, что коляска абсолютно безопасна для детей от 6 месяцев и старше.
Чтобы решить эту проблему, мы разработали улучшенную удерживающую систему (мягкие элементы сиденья), которая обеспечит полную безопасность новорожденных детей. Новые детали швейного комплекта будут доступны для бесплатной замены с июня.
Чтобы получить новую деталь мягкого сиденья для вашей коляски Air-X, пожалуйста, обратитесь в магазин, где вы приобрели коляску, или напишите нам по адресу guarantee@anexbaby.com с темой «Замена мягкого сиденья Air-X». Наши сотрудники проведут вас через весь процесс замены и ответят на любые ваши вопросы.
Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства и ценим ваше понимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наши сервисные центры по адресу https://anexbaby.com/contacts#contacts_departments_4, если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы.
Благодарим вас за выбор компании Anex.