Гарантия
Мы стремимся обеспечить высочайшее качество и надежность нашей продукции. Наша гарантия распространяется на широкий спектр проблем, чтобы вы были спокойны, когда вы и ваш ребенок отправляетесь в новые приключения. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы понять покрытие, сроки и условия нашей гарантийной политики.
Гарантия Anex
Anex предоставляет базовую гарантию на 2 года на все коляски, приобретенные у авторизованного дилера в любой стране, за исключением моделей "Quant", "Air-Z", "Air-X" и их аксессуара "Air-X Travel Cot", для которых срок гарантии составляет 1 год.
Дополнительная расширенная гарантия на 1 год
Дополнительная расширенная гарантия на 1 год предоставляется для следующих моделей колясок: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ , m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Air-Z.
Чтобы иметь право на дополнительный год расширенной гарантии, необходимо зарегистрировать свою коляску Anex на официальном веб-сайте в течение 3 месяцев с даты покупки и сохранить ваш оригинальный документ-подтверждение покупки (квитанция с указанием даты покупки).
Расширенная гарантия Anex для стран ЕС
Дополнительная расширенная гарантия на 3 года (применяется только в странах ЕС)
Anex предоставляет расширенную гарантию на 3 года для определенных моделей, описанных ниже, или расширенную гарантию на 1 год при следующих условиях:
3-летняя дополнительная расширенная гарантия предоставляется для следующих моделей колясок: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, Air-Z. Эта дополнительная расширенная гарантия применяется только в странах ЕС, начиная с 15 марта 2024 года.
Чтобы получить дополнительные 3 года расширенной гарантии, вам нужно зарегистрировать свою коляску Anex на официальном веб-сайте в течение 14 календарных дней с даты покупки и сохранить ваш оригинальный документ-подтверждение покупки (квитанция с указанием даты покупки).
Если истек период регистрации в 14 дней, у вас все равно есть возможность получить дополнительный 1 год расширенной гарантии, зарегистрировав свою коляску Anex на официальном веб-сайте в течение 3 месяцев с даты покупки.
Гарантия не распространяется
На дефекты, вызванные обычным износом и повреждением тканей в результате повседневного использования, царапины на ножках и естественное изменение цвета материалов с течением времени или НЕсоблюдение инструкций по обслуживанию.
На повреждения или ремонт, выполненные неавторизованными лицами.
На дефекты, вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации, видео инструктажей или других материалов, которые предоставляет Anex.
На повреждения, нанесенные клиентом или другим лицом (поврежденные механически детали, разломы, вмятины, деформации, вызванные применением силы).
За ущерб, причинённый природными катастрофами, природными явлениями, техногенными катастрофами, военными действиями и другими обстоятельствами непреодолимой силы.
В случае повреждения изделия при транспортировке транспортными компаниями или клиентом.
В случае использования комплектующих сторонних производителей.
В случае деформации текстильного материала.
За последствия, вызванные чрезмерным качанием стульчика из стороны в сторону и ослаблением его конструкции в суставах.