FAQ

IQ

To pierwszy wózek na rynku, który sprawdzi się przez cały okres wózkowania. Dzięki temu, że zestaw zawiera gondolę, spacerówkę i lekką spacerówkę typu buggy w jednym, kupujesz raz, a korzystasz cały czas. Dodatkowo w zestawie są aż dwie pary różnych kół i możliwość regulowania ramy wózka. Sam decydujesz, czego potrzebujesz. IQ posiada także opatentowany system amortyzacji – tak samo dobry i miękki dla każdej konfiguracji IQ. 

Wystarczy kilka sekund, aby przekształcić gondolę w spacerówkę. Zamiana wózka spacerowego w lekką spacerówkę typu buggy zajmie nie więcej niż 10 minut. To nic skomplikowanego! Zajrzyj do naszej ulotki lub instrukcji video, a krok po kroku przeprowadzimy Cię przez ten proces! 

Możesz skorzystać z instrukcji w formie papierowej ulotki dołączonej do wózka lub obejrzeć film instruktażowy, który znajduje się na naszej oficjalnej stronie internetowej, na stronie produktu. Oto link do filmu na YouTube.

Podstawowy zestaw zawiera ramę, gondolę z materacem, spacerówkę, lekką spacerówkę typu buggy, 2 zestawy kół bezobsługowych, 2 rączki oraz kosz. Wśród dodatkowych akcesoriów znajdują się także osłona przeciwdeszczowa na gondolę i spacerówkę, osłona na nóżki – dla spacerówki i gondoli, barierka ochronna oraz klucz, który pomoże Ci dowolnie zmieniać konfigurację wózka.

Tak, możesz to zrobić. W tym celu będziesz musiał zakupić dodatkowe adaptery, które nie są częścią standardowego zestawu wózka. Adaptery te pasują zarówno do szerokich, jak i wąskich ram wózka. Oznacza to, że możesz zamontować fotelik samochodowy zarówno na klasycznej ramie, jak i ramie typu buggy. Więcej informacji na temat adapterów znajdziesz tutaj.

Tak, amortyzacja w wózku IQ jest miękka, a zastosowane innowacje pozwalają cieszyć się komfortową jazdą w każdych warunkach. Aby móc porównać nowoczesny system amortyzacji zastosowany w wózku Anex IQ z amortyzacją stosowaną w innych modelach wózków Anex, konieczne jest odwołanie się do specyfikacji pozostałych modeli. Ostatnia aktualizacja miała miejsce w 2021 roku. Aby mieć więc pełną wiedzę, rekomenduje się zapoznanie z najnowszymi recenzjami lub danymi producenta. Wtedy będziemy mieć pełny obraz porównawczy wszystkich systemów amortyzacji.

Zdecydowanie tak! Wózek Anex IQ został tak zaprojektowany, aby maksymalnie ułatwić życie nowoczesnym rodzinom. Jest lekki we wszystkich konfiguracjach, dzięki czemu możesz swobodnie się nim poruszać w każdej przestrzeni. Funkcja space saver bardzo ułatwia życie, a fakt, że złożony wózek można zabrać na pokład samolotu jako bagaż podręczny, jest ogromnym ułatwieniem. Podobnie jak i fakt, że gondolę możesz złożyć kompaktowo. Wtedy i ona nadaje się jako bagaż podręczny. To nie wszystko! Czy wiesz, że siedzisko spacerówki też możesz złożyć z ramą w obu kierunkach? Jeśli tylko usuniesz koła, spacerówkę też zabierzesz ze sobą na pokład!

Tak, oczywiście! Co więcej, siedzisko spacerówki nie tylko jest składane razem z ramą wózka, ale - co wyróżnia IQ - może być składane w obu kierunkach!

Wózek IQ jest wyposażony w dwa zestawy różnych kół. Możesz używać różnych zestawów w dowolnej konfiguracji (nie wolno mieszać kół z różnych zestawów). Większe koła są wykonane z materiału ER, a mniejsze koła są wykonane z materiału PU.

Wózek został tak zaprojektowany, aby służyć od pierwszych dni życia dziecka do 48. miesiąca życia. Maksymalna waga wynosi 22 kologramy, z czego 9 kilogramów to maksymalna waga dla dziecka wożonego w gondoli.

Mamy dla Ciebie świetną wiadomość - dzięki przestronnemu koszykowi o obciążeniu 5 kg, możesz zabrać ze sobą wszystko, czego potrzebujesz .

Tak. Wózek jest wykonany z tkaniny wykorzystującej technologię UV 50+, co pozwala mu pochłaniać więcej niż 50% promieniowania ultrafioletowego.

Aktualnie ten wózek jest dostępny w 5 kolorach: Mystic, Dark, Vintage, Rosy i Pastel. Jednak planujemy rozszerzyć naszą ofertę. Więcej szczegółów już niebawem.

Po pierwsze, musisz pamiętać, że wózek typu buggy został zaprojektowany z myślą o mobilności i podróżach. Można go łatwo przewozić w dowolnym pojeździe, a amortyzacja na wszystkich czterech kołach zapewnia płynne poruszanie się. W sezonie zimowym zalecamy korzystanie z osłony na nogi oraz okrycia na nogi. TPełny wybór zimowych akcesoriów znajdziesz tutaj.

Po pierwsze, należy pamiętać, że wózek typu buggy został zaprojektowany z myślą o mobilności i podróżach. Może łatwo zmieścić się w każdym pojeździe, a amortyzacja znajdująca się na wszystkich czterech kołach oraz w mechanizmie składania wózka zapewnia płynne poruszanie się po każdej nawierzchni. Jeśli na drodze znajduje się śnieg, można użyć większych kół – te znajdują się w zestawie. Większe koła zdecydowanie ułatwiają przemieszczanie się. Warto też sięgnąć po ciepłe, zimowe okrycie na nogi, które zapewnia pełen komfort podróżowania nawet w wyjątkowo mroźne dni. Pełen wybór zimowych akcesoriów do wózka znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Numer seryjny znajduje się na prawej tylnej rurce za koszem.

Jasne! Wystarczy zgłosić sprawę do naszego serwisu , korzystając z naszej oficjalnej strony internetowej, a skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak tylko otrzymamy formularz.

Oczywiście! Wystarczy zgłosić sprawę do naszego serwisu , korzystając z naszej oficjalnej strony internetowej, a skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak tylko otrzymamy formularz.

Podstawowe zasady właściwego dbania o wózek:

  • Dbaj o czystość kół
  • Dbaj o czystość elementów metalowych, czyszcząc je suchą szmatką.
  • Elementy zewnętrzne należy czyścić mokrą szmatką, nie zdejmując ich z wózka.
  • Jeśli masz odczucie, że koła są zablokowane lub wydają głośne dźwięki, użyj technicznych sprayów o właściwościach czyszczących.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij w poniższy link.

Oczywiście. Anex IQ spełnia nowy standard EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Ponadto wszystkie wózki Anex przechodzą wewnętrzne kontrole jakości, które często są nawet bardziej rygorystyczne niż międzynarodowe standardy.

m/type

Numer seryjny znajduje się na prawej tylnej ramie, za koszem.

Podstawowy zestaw zawiera stelaż, gondolę z materacem, siedzisko, niepompowane kółka i kosz na ramę. Wśród akcesoriów: plecak, moskitiera, pokrowiec przeciwdeszczowy i ochraniacz na nóżki.

Ten produkt jest przeznaczony dla dzieci w wieku od 0 do 48 miesięcy. Maksymalna waga to 22 kg (9 kg w gondoli).

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej link, a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Tak, ten wózek jest wykonany z tkaniny z technologią UV 50+, która pochłania ponad 50% promieniowania ultrafioletowego.

Podstawowe zasady są następujące:

  •  Utrzymuj koła w czystości.
  •  Regularnie smaruj łożyska kół.
  •  Czyść metalowe części suchą szmatką.
  •  Powłokę czyść mokrą szmatką nie zdejmując jej z wózka.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij w poniższy link.

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej link, a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Ponieważ każda modyfikacja wózka niesie ze sobą szereg zmian konstrukcyjnych i technicznych, nie zalecamy używania gondoli, spacerówki lub akcesoriów jednego modelu ze stelażem innego. Jest to niebezpieczne dla Twojego dziecka i w przypadku uszkodzeń nie będzie można skorzystać z gwarancji.

m/type PRO

Numer seryjny znajduje się na prawej tylnej rurze za koszem.

W skład zestawu podstawowego wchodzi stelaż, gondola z materacem, siedzisko, koła bez powietrza oraz kosz na ramę.  Wśród akcesoriów: plecak, moskitiera, folia przeciwdeszczowa, pokrowiec na nóżki.

Ten produkt jest przeznaczony dla dzieci w wieku od 0 do 48 miesięcy. Maksymalna waga to 22 kg (9 kg do noszenia w gondoli).

Pewnie! Złóż zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej, a skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Tak, ten wózek jest wykonany z tkaniny z technologią UV 50+, która pochłania ponad 50% promieniowania ultrafioletowego.

Podstawowe zasady są następujące:

  • Utrzymuj koła w czystości.
  • Regularnie smaruj łożyska kół.
  • Części metalowe czyścić suchą szmatką.
  • Powłokę czyścić wilgotną szmatką, nie zdejmując jej z wózka.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij link.

Pewnie! Złóż zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej, a skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

PRO to ulepszenia. Oznacza to zmiany w materiałach, wyglądzie i funkcjonalności. Zachowaliśmy wszystkie najbardziej lubiane cechy modelu Anex m/type i dodaliśmy unowocześnioną gondolę. Jest ulepszony przez innowacyjny materiał EPP (Expanded Polypropylene), który zapewnia lekkość bez uszczerbku dla wytrzymałości i bezpieczeństwa.

Polipropylen spieniony to wysoce wszechstronna pianka o zamkniętych komórkach, która zapewnia wyjątkowy zakres właściwości, w tym wyjątkową absorpcję energii, wielokrotną odporność na uderzenia, izolację termiczną, odporność na wodę i chemikalia, wyjątkowo wysoki stosunek wytrzymałości do masy i 100% możliwość recyklingu. Materiał ten wykorzystywany jest do produkcji siedzeń samochodowych, kasków ochronnych i pojazdów. Jednocześnie jest całkowicie bezpieczny i wykorzystywany do produkcji naczyń i zabawek dla dzieci.

Carrycot PRO jest o 1 kg lżejsza od standardowych gondoli plastikowych — waży tylko 3,5 kg. Gwarantuje ciepło zimą i chłód latem dzięki odporności na wysokie temperatury i współczynnikom izolacyjnym EPP. Gondola jest wystarczająco mocna, aby chronić niemowlęta i zapewnić im komfort w przypadku uderzeń podczas transportu. I nie zapominajmy o niepowtarzalnym designie. Tekstura została stworzona przy użyciu innowacyjnej technologii ablacji laserowej. To pierwszy przypadek w branży wózków dziecięcych.

W tej chwili wózek dostępny jest w 3 kolorach: Tech Grey, Casual Green i Safa Sahin. Ale chcielibyśmy wyjść poza nie, więc wkrótce oczekujcie aktualizacji.

Pewnie. Anex m/type PRO jest zgodny z nową normą EN1888:2018 i został ogłoszony zwycięzcą nagrody Red Dot Award 2021.

Nie, nie musisz robić nic specjalnego. Aby wyczyścić gondolę, wystarczy ją przetrzeć wilgotną ściereczką lub chusteczką.

W pełni nadaje się do recyklingu i wielokrotnego użytku. Dzięki mniejszej gęstości materiał EPP zmniejsza ilość nieodnawialnych zasobów niezbędnych w procesie produkcyjnym. Zużywa mniej energii, ma mniejszy ślad węglowy i nie zawiera BPA. Gondola PRO otrzymała wszystkie niezbędne certyfikaty, aby być bezpieczną i przyjazną dla środowiska przestrzenią dla Twojego dziecka.

l/type

Numer seryjny znajduje się na prawym słupku.

Podstawowy zestaw zawiera stelaż, gondolę z materacem, siedzisko, niepompowane kółka i kosz na ramę. Wśród akcesoriów: moskitiera i pokrowiec przeciwdeszczowy.

Ten produkt jest przeznaczony dla dzieci w wieku od 0 do 48 miesięcy. Maksymalna waga: 22 kg.

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej  łącze a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Jasne, po prostu obejrzyj nasz samouczek wideo, jak ją prawidłowo złożyć i ciesz się podróżami łącze.

Maksymalne obciążenie kosza wynosi 5 kg.

Tak, ten wózek jest wykonany z tkaniny z technologią UV 50+, która pochłania ponad 50% promieniowania ultrafioletowego.

Podstawowe zasady są następujące:

  •  Utrzymuj koła w czystości.
  •  Regularnie smaruj łożyska kół.
  •  Czyść metalowe części suchą szmatką.
  •  Powłokę czyść mokrą szmatką nie zdejmując jej z wózka.

Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z łącza.

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze , a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

e/type

Numer seryjny znajduje się na prawej tylnej ramie, za koszem.

Ten produkt jest przeznaczony dla dzieci w wieku od 0 do 48 miesięcy. Maksymalna waga: 22 kg. Fotelik dziecięcy może być używany dla dzieci w wieku 0+ miesięcy i wadze do 13 kg.

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze , a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Maksymalne obciążenie kosza wynosi 5 kg.

Tak, ten wózek jest wykonany z tkaniny z technologią UV 50+, która pochłania ponad 50% promieniowania ultrafioletowego.

Podstawowe zasady są następujące:

  •  Utrzymuj koła w czystości.
  •  Regularnie smaruj łożyska kół.
  •  Czyść metalowe części suchą szmatką.
  •  Powłokę czyść mokrą szmatką nie zdejmując jej z wózka.

Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z łącza.

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze , a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Dolna część gondoli wykonana jest z materiału tekstylnego (100% poliester).

Podstawowy zestaw zawiera stelaż, gondolę z materacem, siedzisko, niepompowane kółka i kosz na ramę. Wśród akcesoriów: plecak, moskitiera, pokrowiec przeciwdeszczowy i ochraniacz na nóżki.

Air-X Travel Cot

Numer seryjny znajduje się na spodzie gondoli. Zaczyna się od EC_ _ _ _.

Nie, Travel Cot to dodatkowe akcesorium do wózka Anex Air-X. Możesz je kupić oddzielnie od wózka.

Kupując Travel Cot otrzymujesz pokrowiec na nóżki, adaptery i specjalny uchwyt. Moskitiera i osłona przeciwdeszczowa to akcesoria dodatkowe, nie wchodzą w skład podstawowego zestawu.

Waga Travel Cot to 3,6 kg. Wraz z Travel Cot i ramą Air-X wózek waży tylko 10 kg.

Ta gondola przeznaczona jest dla dzieci od urodzenia do osiągnięcia przez dziecko 9 kg.

Pewnie! Często ta gondola wygrywa nawet swoją funkcjonalnością. Można ją złożyć na wysokość i na pół, wewnętrzne wypełnienie jest całkowicie zdejmowane. Podwójna tkanina chroni maluszka przed chłodem zimą, a podwójna wentylacja sprawia, że ​​letnie spacery są wygodniejsze. Duży daszek z wodoodpornego materiału ma dodatkową część, aby w pełni zakryć dziecko.

Tak, udzielamy rocznej gwarancji od daty zakupu.

W pierwszej kolejności należy zamontować adaptery na ramie. Dłuższa część adaptera powinna być przymocowana do ramy. Ustal jego położenie za pomocą mniejszej części. Następnie opuść gondolę na adaptery, aż zatrzaśnie się na swoim miejscu. Instrukcję wideo można obejrzeć na stronie wózka Air-X lub na YouTube firmy Anex. 

Zdecydowanie tak! Po złożeniu gondola z łatwością mieści się w bagażniku samochodu i można ją nawet zabrać do samolotu jako bagaż podręczny*.

*Pamiętaj, aby sprawdzić szczegóły dotyczące bagażu podręcznego w linii lotniczej, ponieważ wszystkie są różne.

To nosidło pasuje tylko do wózków Air-x, ale nie będziesz potrzebować niczego więcej. Tylko chęć do podróży i zwiedzania świata ze swoim dzieckiem.

Razem z gondolą dostarczany jest mały element mocujący. Możesz go użyć, aby zmniejszyć chybotanie gondoli. Nie jest to konieczne, ponieważ chybotanie jest zgodne z europejską normą EN1888:2018. Ale możesz użyć tego elementu, jeśli jest to wygodniejsze dla Ciebie i Twojego dziecka.

Air-Z

Numer seryjny można znaleźć po wewnętrznej stronie lewej tylnej ramy.

Kupując wózek Anex Air-Z otrzymujesz stelaż z 4 kółkami, siedzisko, torbę na zakupy i ochraniacz oraz poduszkę dla noworodka.

Waga Anex Air-Z wynosi 6 kg.

Pewnie! Złóż zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie anexbaby.com/service#form-3, a skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Podstawowe zasady są następujące:

  • Utrzymuj koła w czystości.
  • Regularnie smaruj łożyska kół.
  • Części metalowe czyść suchą szmatką.
  • Powłokę czyść wilgotną szmatką, nie zdejmując jej z wózka.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij link anexbaby.com/service#files-5

Moskitiera Air-Z, pokrowiec przeciwdeszczowy Air-Z, pokrowiec na nóżki Air-Z, parasol, transformator do mufki, śpiworek HUG i śpiworek WOM, uchwyt do przenoszenia, wkładka do siedzenia, adaptery do fotelika samochodowego są kompatybilne z Anex Air-X.

Wózek przeznaczony jest dla dzieci od urodzenia do wagi 22 kg.

To jest nazwa pozycji leżącej naprzeciwko rodziców. Odwracane siedzisko można łatwo na nie przestawić bez dodatkowych instrumentów lub akcesoriów.

To są dwa buggy z kolekcji Anex. Oba wózki są bardzo kompaktowe i wygodne podczas rodzinnych podróży. Główne różnice dotyczą wagi wózków oraz odwracalnego siedziska – Air-Z posiada funkcję Switch mode. Możesz dowiedzieć się więcej o kluczowych funkcjach wózków w sekcji danych technicznych na stronach każdego wózka.

Radzimy nie wkładać do koszyka więcej niż 5 kg artykułów pierwszej potrzeby.

Jasne, łatwo jest zdjąć tkaninę do czyszczenia, aby wózek działał prawidłowo i dobrze wyglądał. Możesz znaleźć instrukcje wideo, jak to zrobić, na stronie Air-Z.

Oczywiście nazywamy to szybkim rozkładaniem. Po odłączeniu blokady składania, spacerówkę można rozłożyć jednym ruchem. Możesz to zrobić w mniej niż sekundę!

Tak! Możesz wybrać indywidualną wygodną wysokość i pozycję leżącą.
 

Air-X

Numer seryjny można znaleźć po wewnętrznej stronie lewej tylnej ramy.

Kupując wózek Anex Air-X otrzymujesz stelaż z 2 kołami, budkę, siedzisko, torbę na zakupy, 2 koła oraz torbę transportową.

Waga Anex Air-X to 8,4 kg.

Pewnie! Prześlij zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze, a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Podstawowe zasady są następujące:

  •  Utrzymuj koła w czystości.
  •  Regularnie smaruj łożyska kół.
  •  Czyść metalowe części suchą szmatką.
  •  Powłokę czyść mokrą szmatką nie zdejmując jej z wózka.

Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z łącza.

Moskitiera Air-X, torba-plecak, osłona przeciwdeszczowa Air-X, pokrowiec na nóżki Air-X, torba termiczna do pojemnika na lunch, torba termiczna na 2 butelki, uchwyt na kubek, parasol, mufka i transformator mufowy są kompatybilne z Anex Air-X.

Ten wózek jest przeznaczony dla dzieci od urodzenia o wadze do 17 kg.

Fotelik samochodowy

Istnieją dwa sposoby mocowania fotelika samochodowego:

  •  Za pomocą pasów bezpieczeństwa (aby zabezpieczyć fotelik pasami, należy umieścić fotelik w samochodzie i postępować zgodnie z instrukcjami);
  •  Za pomocą bazy ISOFIX (aby zamocować fotelik na bazie ISOFIX, podstawę należy przymocować w odpowiednim miejscu w samochodzie (zwykle jest to oznaczone napisami), następnie wyregulować zgodnie z instrukcją i umieścić fotelik na bazie ISOFIX).

Pracujemy nad tym, aby Twoje rodzicielstwo było naprawdę fajne z Anex.

Oczywiście. Oto lista firm, których foteliki samochodowe są kompatybilne z wózkami Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo

Akcesoria

Jasne, sprawdź nasz katalog – akcesoria, aby znaleźć idealne dopasowanie do swojego wózka łącze. 

Maksymalne obciążenie rączki wózka wynosi 2 kg.

Oczywiście. Większość akcesoriów Anex objętych jest gwarancją na okres 6 miesięcy lub 1 roku. Aby uzyskac więcej szczegółów, odwiedź naszą stronę internetową

Nie. Wszystkie pokrowce przeciwdeszczowe Anex są projektowane z myślą o komforcie małych podróżników – stąd obecność otworów wentylacyjnych, które są zgodne z międzynarodowymi standardami. Co więcej, niektóre z pokrowców przeciwdeszczowych (dla łóżeczka podróżnego Air-X, wózka IQ) posiadają składane okienka - wszystko dla dodatkowej wentylacji i jeszcze większej wygody.

Uchwyty do przenoszenia można używać w modelach Anex Air-X i Anex Air-Z.

Uniwersalna wkładka do spacerówki pasuje do wszystkich wózków Anex, z wyjątkiem modelu IQ. Otwór znajdujący się we wkładce został tak zaprojektowany, aby był kompatybilny z różnymi rozmiarami klamer, dlatego tę wkładkę można również używać w wózkach innych marek.

Tak, oczywiście. Możesz zamontować fotelik samochodowy do wszystkich modeli Anex, w tym do wymienionych modeli wózków. W celu poprawnego montażu trzeba zakupić dodatkowe adaptery.

Tak. Nasza kolekcja akcesoriów zawiera specjalne adaptory do gondoli typu L. Pomagają one podnieść gondolę nawet o 10 cm: 

<!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->Tak, na naszej stronie internetowej dostępne są zimowe śpiworki, osłony na dłonie, osłony na nogi i futrzane kapturki. Więcej informacji o zimowych akcesoriach znajdziesz tutaj.

Gwarancja

Proszę, sprawdź to. Przygotowaliśmy dla Ciebie wszystko na łącze.

Niestety uszkodzenia opon nie są objęte gwarancją.

Aby ubiegać się o gwarancję, wystarczy zarejestrować swoją gwarancję na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze. 

Zalecamy zarejestrowanie gwarancji, aby uniknąć przypadków utraty oryginalnego paragonu. Rejestracja online zapewnia, że będziesz objęty gwarancją

Aby zarejestrować gwarancję, kliknij w poniższy łącze.

Dowiedz się więcej o gwarancji na łącze.

Wypełnij nasz formularz serwisowy online łącze, a na pewno oddzwonimy, aby uzyskać więcej informacji.

Jasne, ale tylko w przypadku, gdy usługa była objęta warunkami gwarancji.

Złóż zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze, a my skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy formularz.

Serwis

Jeśli coś się stało z wózkiem w okresie gwarancyjnym i jest to sprawdzony przypadek gwarancyjny, usługa zostanie wykonana bezpłatnie.

Złóż zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze, a my udzielimy Ci wszystkich szczegółowych informacji.

Możesz złożyć zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej łącze, a Twój wózek zostanie naprawiony w ciągu 48 godzin (bez czasu dostawy).

Zespół Anex Service dołoży wszelkich starań, aby zapewnić naprawę w ciągu 48 godzin.

Złóż zgłoszenie serwisowe na naszej oficjalnej stronie internetowej link, a my udzielimy Ci wszystkich szczegółowych informacji.

Wysyłka

W przypadku serwisu gwarancyjnego koszty dostawy pokrywa w całości firma Anex.  W przypadku braku gwarancji koszt dostawy pokrywa klient według stawek przewoźnika.

Po wysłaniu zamówienia dostarczymy Ci fakturę. Wygodniej jest śledzić przesyłkę na stronie internetowej firmy transportowej.

Współpracujemy z różnymi kurierami w zależności od kraju, w którym była świadczona usługa. Otrzymasz okno dostawy z powiadomieniami tekstowymi i/lub e-mailowymi oraz możliwością zmiany szczegółów dostawy. Ponadto w każdej chwili możesz śledzić swoje zamówienie.

Do 2 dni na Ukrainie i do 1 tygodnia w Europie (ze względu na sytuację COVID-19 może minąć kilka dodatkowych dni, zanim produkt zostanie do Ciebie dostarczony).

Zwrot kosztów

Przykro nam, że otrzymałeś nieprawidłowy przedmiot. Prześlij nam e-mail z następującymi informacjami, a my upewnimy się, że otrzymasz odpowiedni produkt:

  •   Numer Twojego zamówienia
  •   Nazwa i kod produktu
  •   Zdjęcie niewłaściwego przedmiotu

Dla Twojej wygody zapewniamy 14-dniową politykę zwrotów. Tym samym pełny zwrot wózka możliwy jest tylko w ciągu 14 dni od zakupu, z zastrzeżeniem następujących zasad:

  • Produkt nie był używany
  • Produkt jest zwracany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, łącznie z akcesoriami, instrukcjami/podręcznikami i innymi elementami, które były dołączone w momencie zakupu. Jeżeli towar (w tym opakowanie) został całkowicie lub częściowo uszkodzony przez klienta, firma zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia towaru z powrotem i zwrotu wpłaconych pieniędzy.
  • Na żądanie można przedstawić dowód zakupu.

Lokalni partnerzy

Sprawdź listę naszych oficjalnych przedstawicieli, aby znaleźć tego, który jest blisko Twojego miejsca zamieszkania łączyć.

Jeśli w Twoim kraju nie ma oficjalnych partnerów Anex, napisz do nas lub skontaktuj się z nami w mediach społecznościowych. Poinformujemy Cię o aktualnych cenach i opcjach dostawy. Obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby Twoje rodzicielstwo było fajne z Anex.

O firmie Anex

Nasza siedziba znajduje się w Singapurze.

Nasze zakłady produkcyjne znajdują się w Chinach. Stworzyliśmy tam swoje centrum produkcyjne, ponieważ ten kraj jest światowym centrum produkcji wózków dziecięcych.

Pracujemy w ponad 40 krajach na całym świecie. Możesz odkryć geografię Anex za pomocą łącze.

Przede wszystkim jesteśmy marką, więc nie posiadamy własnych sklepów. Sprzedajemy nasze produkty we współpracy z partnerami w ponad 40 krajach na całym świecie. Pełną listę naszych oficjalnych sprzedawców można znaleźć na stronie Sklepy łącze. 

Lubimy współpracę w różnych formach. Wypełnij formularz link, a my rozpatrzymy Twoją ofertę.

To nasza misja i główna motywacja do pracy. Tworzymy produkty, które pomagają rodzicom nie zatracić się w środku zmian, ale cieszyć się nimi. Sprawiamy, że dzieci czują się jak w domu, nawet gdy są poza nim. Możesz dowiedzieć się więcej o naszej kulturze korporacyjnej na stronie „o nas” łącze

Używamy plików cookie, aby Twoje wrażenia były lepsze

Ucz się więcej