FAQ
Acesta este primul cărucior de pe piață care oferă un landou, un scaun, un buggy (cărucior sport) și două seturi de roți diferite într-un singur produs. Căruciorul IQ poate crește odată cu bebelușul dvs. prin îngustarea sau extinderea cadrului. De asemenea, are un sistem brevetat de absorbție a șocurilor care face căruciorul "moale" în orice configurație.
Nu durează mai mult de câteva secunde pentru a trece de la landou la scaun. Transformarea într-un cărucior cu un cadru mai îngust durează până la 10 minute. Acest proces este foarte comod de realizat pe baza manualului pe hârtie inclus în setul de bază sau a instrucțiunilor video care pot fi găsite aici.
Puteți folosi manualul de utilizare inclus cu căruciorul sau puteți viziona videoclipul de pe site-ul nostru oficial. Aici este, de asemenea, un link către videoclipul de pe YouTube.
Setul de bază include un cadru, landou cu saltea, unitate de scaun, huse cărucior sport, 2 seturi de roți fără aer, 2 mânere și un coș pentru cadru. Printre accesorii se numără o husă de ploaie pentru landou și unitatea de scaun, o husă pentru picioare pentru landou, o bară de protecție pentru unitatea de scaun și o cheie hexagonală pentru transformare.
Da, puteți. Pentru asta, va trebui să cumpărați adaptoare suplimentare care nu sunt incluse în setul de bază al căruciorului. Adaptoarele sunt potrivite atât pentru cadrele late, cât și pentru cele înguste. Acest lucru înseamnă că puteți instala scaunul auto atât pe un cadru clasic, cât și pe cadrul căruciorului sport. Puteți afla mai multe despre adaptoare aici.
Am adăugat o funcție inovatoare de suspensie la mecanismul de pliere pentru a face căruciorul "moale" chiar și în versiunea de cărucior sport (buggy). Modelul IQ este singurul cărucior care garantează o astfel de deplasare lină. În plus, amortizoarele IQ funcționează în perfectă coordonare pe roțile din față și din spate, asigurând o călătorie lină și confortabilă pentru tine și pentru micuțul tău. În comparație cu alte modele Anex, absorbția de șocuri a căruciorului IQ este la fel de bună ca cea a modelului Anex e/tip sau Anex m/tip.
Da și da! Modelul IQ este conceput pentru a vă face viața mai ușoară. Este un cărucior ușor în toate configurațiile, astfel încât să vă puteți parcurge ziua cu lejeritate. În plus, căruciorul pliat poate fi luat ca bagaj de mână în avion. Landoul se pliază într-o dimensiune compactă, ceea ce îl face, de asemenea, potrivit ca bagaj de mână. Unitatea de șezut se pliază în ambele direcții împreună cu cadrul, iar dacă roțile sunt îndepărtate, este, de asemenea, potrivit pentru avion.
Da, bineînțeles. Mai mult, scaunul poate fi pliat împreună cu cadrul montat în ambele direcții.
Căruciorul IQ este prevăzut cu două seturi de roți diferite. Puteți utiliza seturi diferite pentru orice configurație (nu este permisă amestecarea roților din seturi diferite). Roțile mai mari sunt fabricate din material ER, iar cele mai mici sunt fabricate din material PU.
Acest produs este conceput pentru copii cu vârste cuprinse între 0 și 48 de luni. Greutatea maximă este de 22 kg (9 kg pentru a fi transportat în landou).
Puteți transporta toate lucrurile esențiale cu ușurință, datorită coșului spațios al IQ, cu o capacitate de 5 kg.
Da, acest cărucior este fabricat din materiale cu tehnologie UV 50+, ceea ce îi permite să absoarbă mai mult de 50% din radiațiile ultraviolete.
Căruciorul IQ basic este disponibil în 2 culori: Nyx și Sienna. Căruciorul IQ este disponibil în 4 culori: Smokey, Pure, Richi și Teddy.
În primul rând, trebuie să vă amintiți că un cărucior sport (buggy) este conceput pentru mobilitate și călătorie. Se poate transporta cu ușurință în orice vehicul, iar amortizarea pe toate cele patru roți asigură o mișcare lină. În sezonul rece, vă recomandăm să folosiți o husă pentru picioare. Aici puteți vedea toate opțiunile de accesorii
În primul rând, trebuie să vă amintiți că un cărucior sport (buggy) este conceput pentru mobilitate și călătorie. Se poate transporta cu ușurință în orice vehicul, iar amortizarea pe toate cele patru roți asigură o mișcare lină. Dacă există zăpadă pe drum, puteți folosi roțile mai mari care vin cu căruciorul pentru a-l face mai ușor de parcurs. Dacă folosiți husa de iarnă pentru picioare, bebelușului dvs. îi va fi cald chiar și pe vreme rece. Aici puteți vedea și alte opțiuni de accesorii
Seria căruciorului se află pe tubul din dreapta spate, în spatele coșului.
Sigur că da! Vă rugăm să faceți o cerere de service pe site-ul nostru oficial și vă vom contacta imediat ce vom primi formularul.
Sigur că da! Vă rugăm să faceți o cerere de service pe site-ul nostru oficial și vă vom contacta imediat ce vom primi formularul.
Regulile de bază sunt următoarele:
- Păstrați roțile curate.
- Curățați piesele metalice cu o cârpă uscată.
- Curățați stratul de protecție cu o cârpă umedă, fără a-l scoate din cărucior.
- În cazul în care roțile se blochează sau se produce un zgomot străin, utilizați spray-uri tehnice cu proprietăți de curățare și de lubrifiere penetrantă.
- Pentru a obține mai multe informații, urmați acest link.
Sigur. Anex IQ este în conformitate cu noul standard EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. În plus, toate cărucioarele Anex sunt supuse unor controale interne de calitate, care sunt uneori chiar mai stricte decât standardele internaționale.
Da, modelul IQ a fost actualizat și acum dispune de două colecții IQ basic și IQ.
Ambele modele au aceleași caracteristici, însă diferențele esențiale se găsesc în finisajele și materialele folosite pentru ambele modele. IQ Basic dispune de un cadru negru, în timp ce modelul IQ - un cadru anodizat cu butoane mate. În plus, modelul IQ are piele premium maro pe mânere și pe bara de protecție, catarama cu magnet și ventilație suplimentară în spătarul căruciorului sport.
Există două metode de fixare a scaunului auto:
- Cu ajutorul centurilor de siguranță (pentru a fixa scaunul auto cu centuri, trebuie să așezați scaunul auto în mașină și să urmați instrucțiunile);
- Cu ajutorul bazei ISOFIX (pentru a fixa scaunul auto pe baza ISOFIX, trebuie să atașați baza la locul corespunzător din mașină (de obicei este semnalizat) apoi reglați-o conform instrucțiunilor și așezați scaunul auto pe baza ISOFIX).
Scaunul auto Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C este aprobat i-Size ECE-R129 și AGR.
Scaunul auto Anex x Avionaut Cosmo este aprobat i-Size ECE-R129.
Desigur. Iată lista companiilor ale căror scaune auto sunt compatibile cu cărucioarele Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi City, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; BeSafe Izi Go; Nuna; Swandoo.
Sigur, consultați catalogul nostru de accesorii pentru a găsi accesoriile potrivitepentru căruciorul dvs. linkul.
Greutatea maximă ce se poate atașa de mâner este de 2 kg.
Greutatea maximă pentru coșul de cumpărături este de 5 kg.
Bineînțeles că da. Majoritatea accesoriilor Anex sunt acoperite de o garanție de 6 luni sau 1 an. Vă rugăm să consultați pagina accesoriilor respective pentru detalii.
Nu. Toate copertinele de ploaie Anex sunt proiectate cu perforații pentru ventilație în conformitate cu standardele internaționale. Copilul dvs. va fi cât se poate de confortabil în interior. De asemenea, unele dintre husele de ploaie (pentru landoul Air-X, căruciorul IQ) au ferestre detașabile pentru ventilație suplimentară.
Mânerul de transport poate fi utilizat pentru modelele Anex Air-X și Air-Z.
Accesoriul universal, husă pentru scaun, se potrivește tuturor cărucioarelor Anex, cu excepția modelului IQ. Deschiderea husei scaunului este concepută pentru a se potrivi cu diferite mărimi de centuri, astfel încât accesoriul poate fi utilizat și pentru cărucioarele altor mărci.
Da, bineînțeles. Puteți atașa scoica la toate modelele Anex, inclusiv la cărucioarele sport (buggy-uri). Pentru a face acest lucru, va trebui să achiziționați adaptoare suplimentare: https://anexbaby.com/car-seats
Da. Colecția noastră de accesorii include adaptoare speciale pentru landoul l/type. Acestea vă ajută să ridicați landoul cu până la 10 cm mai sus: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters
Da, website-ul nostru oferă huse de iarnă, manșoane, huse pentru picioare și blănuri pentru copertine. Puteți afla mai multe aici: https://anexbaby.com/accessories
Nu, culorile nu diferă.
Vă rugăm, verificați prin linkul.
Din păcate, daunele anvelopelor nu sunt acoperite de termenii de garanție.
Pentru a revendica garanția, tot ce trebuie să faceți este să înregistrați produsul cumpărat pe site-ul nostru oficial: linkul.
La înregistrarea produsului achiziționat obțineți un an suplimentar de garanție. Vă sfătuim să vă înregistrați produsul pentru a evita complicațiile ivite în eventualitatea pierderii facturii originale. Înregistrându-vă achiziția online, puteți fi sigur că beneficiați de garanție.
Pentru înregistrarea produselor pentru garanție, accesați linkul anexbaby.com/service#form-4
Aflați mai multe informații despre acordarea garanției pe link-ul: anexbaby.com/service#faq-1
Vă rugăm să completați formularul nostru de service online https://anexbaby.com/gl-en/service#form-3 și cu siguranță vă vom contacta pentru a obține mai multe detalii.
Sigur, dar numai în cazul în care produsul beneficiază de service conform garanției aplicabile.
Vă rugăm să completați formularul nostru de service online https://anexbaby.com/gl-en/service#form-3 și cu siguranță vă vom contacta pentru a obține mai multe detalii.
Dacă căruciorul dvs. s-a defectat în perioada de garanție și garanția este aplicabilă, atunci reparația se va face gratuit.
Vă rugăm să faceți o solicitare de service pe site-ul nostru oficial linkul și vă furnizăm toate informațiile detaliate.
Puteți face o solicitare de service pe site-ul nostru oficial anexbaby.com/service#form-3, iar căruciorul dvs. va fi reparat în 48 de ore (fără a se calcula timpul de livrare).
Echipa Anex va face tot posibilul să rezolve problema în 48 de ore.
Vă rugăm să faceți o solicitare de service pe site-ul nostru oficial anexbaby.com/service#form-3 și vă furnizăm toate informațiile detaliate.
Pentru reparațiile care sunt acoperite de garanție, cheltuielile de transport sunt suportate în totalitate de către Anex. Dacă garanția nu este aplicabilă, costul transportului este suportat de către client, la tarifele aplicabile ale firmei de curierat.
După plasarea comenzii, vă vom furniza numărul AWB al coletului. Astfel, veți putea urmări statusul comenzii direct pe site-ul companiei de transport.
Lucrăm cu diferite firme de curierat, în funcție de țara de destinație. Veți primi toate informațiile legate de livrare prin e-mail. Puteți urmări comanda dvs. în orice moment, prin aplicația curierului ales.
Până la 2 zile în Ucraina și până la 1 săptămână în Europa (din cauza situației COVID-19, poate dura câteva zile suplimentare până când produsul ajunge la dvs.).
Ne pare rău că ați primit un produs greșit. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu următoarele informații și ne vom asigura că veți obține produsul potrivit:
- Numărul comenzii
- Denumirea și codul produsului
- Imaginea cu produsul primit
Oferim o politică de retur de 14 zile pentru a vă ușura experiența. Astfel, returnarea integrală a căruciorului este posibilă doar in decurs de 14 zile de la achiziționare și dacă următoarele condiții au fost respectate:
- Articolul nu a fost folosit
- Articolul este returnat în ambalajul original, intact, inclusiv accesoriile, instrucțiunile/manualele și alte articole care au fost incluse la momentul achiziționării. Dacă produsul (inclusiv ambalajul) a fost complet sau partial deteriorat de către client, compania își rezervă dreptul de a refuza înapoierea produsului și de a rambursa banii plătiți.
- Dovada achiziției poate fi furnizată la cerere.
Vă rugăm să verificați lista reprezentanților noștri oficiali pe linkul.
Dacă nu există parteneri oficiali Anex în țara dvs., trimiteți-ne un e-mail sau un mesaj pe rețelele sociale. Vă vom spune prețurile actuale și opțiunile de livrare. Promitem să facem tot ce ne stă în puteri să vă bucurați de un parenting cool cu Anex.
Sediul central este în Singapore.
Unitățile noastre de producție sunt situate în China. Am ales să ne punem baza de producție aici, deoarece această țară este un centru mondial de fabricație de cărucioare pentru copii.
Lucrăm în peste 40 de țări din întreaga lume. Puteți descoperi lista țărilor accesând linkul.
În primul rând, suntem un brand, deci nu avem propriile noastre magazine. Vindem produsele noastre prin parteneri din peste 40 de țări din întreaga lume. Puteți găsi lista completă a distribuitorilor noștrii oficiali pe pagina linkul.
Noi de la Anex suntem deschiși la diverse forme de colaborare. Vă rugăm să completați formularul linkul și vom lua în considerare oferta dvs.
Aceasta este misiunea noastră și principala motivație în munca noastră. Creăm produse care îi ajută pe părinți. Îi facem pe bebeluși să se simtă ca acasă, chiar și atunci când sunt departe de casa lor. Puteți afla mai multe detalii despre cultura noastră corporativă pe pagina Despre noi linkul.