FAQ
IQ是全市場第一台可以滿足不同模式需求的推車，是能陪伴寶寶成長，且可以隨需求自由在戰車和輕便推車模式間轉換。同時，IQ獨有的專利避震系統，讓寶寶無論在何種情況下，都有舒適的乘坐體驗。
從搖籃模式轉換為座椅模式只需幾秒鐘。若要轉換成更窄車架的傘車模式，最多需要 3 分鐘。整個過程非常簡便，可依照基本配件組內附的紙本說明書進行操作。
你可以看推車隨附的說明書或是查看我們官網的教學影片。Youtube影片連結請參考：
https://www.youtube.com/watch?v=I0eAmn3KlPE
IQ 跨界環旅全能嬰兒推車 全內容物如下：
基本部件：
車架*1
小車輪組*1(含前後輪)
大車輪組*1(含前後輪)
輕便車座椅*1
戰車座椅*1
輕便車把手*1
戰車把手*1
底部置物籃*1
配件：
戰車用雨罩*1
輕便車前扶手*1
戰車前扶手*1
可以，若有需要轉接提籃，請務必加購IQ專用提籃結合器。
若你需要確認你的提籃是否可適用，請參考以下適用清單：
Avionaut Pixel
Maxi Cosi Coral 360 (僅適用戰車模式)
Maxi Cosi Cabrio Fix (僅適用戰車模式)
Maxi Cosi Citi (僅適用戰車模式)
Maxi Cosi Pebble (僅適用戰車模式)
Cybex Aton 5
Cybex Aton M
Cybex Aton Q
Cybex Cloud Q
Be Safe Izi Go
Kiddy Evo
Kiddy Evolution Pro (僅適用戰車模式)
Kiddy Evolution Pro 2 (僅適用戰車模式)
Recaro Privia (僅適用戰車模式)
Britax Roemer BABY-SAFE 3 i-Size
Nuna pipa (僅適用戰車模式)
Anex Biuco
Car seat Anex x Avionaut Cosmo
Cybex Aton B2 i-Size
Cybex Cloud G i-Size
IQ內建創新懸吊避震系統，即使在輕便車模式，都能有舒適的乘坐體驗。
IQ是唯一一台可以保證有如此平順推行的嬰兒推車--原因在於前後輪的避震系統能完美同步運作，給予你和你的寶貝最平穩舒適的推行體驗。
和Anex其他款式相較，IQ的避震效果和Anex e/tye 和Anex m/type 同樣傑出。
非常適合！IQ的設計初衷，就是讓你的生活更加便利，而不是增加你的負擔。
輕量化的設計讓你可以輕鬆度過每一天。更重要的是，收折好的輕便車模式是可以直接帶上飛機的！
至於戰車模式，如果將輪組卸除，也能方便攜帶上機。
當然可以一起收折，且座椅無論前向或是後向都可以不用拆起一起收折。
IQ有大小兩組車輪來因應不同的情境，可以依當下情況自由選擇(請勿將不同輪組的輪子混搭使用)
大小車輪組材質皆為PU。
本產品適用於 0 至 48 個月的兒童。最大承重為 22 公斤，其中搖籃模式下的最大承重為 9 公斤。
IQ的底部置物籃最大承重5KG。
是的，頂棚選用的布料可以抗UV50+
目前IQ總共有三色可以選擇，分別是：沉穩輝、霧紗白和魅夜黑
我們的推車就是專為便利移動和旅行所設計，它可以輕鬆被放入任何車輛，且避震系統無論四季都可以讓推車能平穩推行。
在寒冷的季節，我們建議選購額˙外的禦寒配件。點選這裡可以查看全部的配件選擇。
首先，請記住傘車是為了靈活與旅行而設計的。它可輕鬆放入任何車輛中，且四輪及折疊機構的避震系統確保推行順暢。若路上有積雪，您可以使用推車附贈的大輪子來提高通過性。若搭配冬季腳套，即使在寒冷天氣中，寶寶也會保持溫暖。您可以在這裡查看其他配件選項。
序號在底部置物籃右後方管件上。
當然，請至官網填寫您的需求，或是請洽居住地之總代理，我們˙將盡快為你服務
當然，請至官網填寫您的需求，或是請洽居住地之總代理，我們˙將盡快為你服務
基本原則如下：
- 保持車輪整潔無塵土沾附
- 以乾布擦拭金屬部件
- 以濕布清潔布料塗層，請盡可能不要將布料從推車上卸除
- 若車輪開始有雜音或是推行不順暢的狀況發生時，請使用兼具清潔和潤滑效果的噴霧處理
- 若需要更多資訊：請進連結確認
IQ符合新版法規標準EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018。同時，Anex旗下全部推車都經過內部嚴格品質管控，有些標準甚至比國際標準還要嚴苛，所以請放心選購Anex推車。
是的，IQ推車是目前最新版本，目前有IQ和IQ Basic兩種款式
這兩款在一些設計細節上有所不同、包含車架/扶手顏色、LOGO立體或平面等，比較大的差異列舉如下：
- IQ使用磁吸安全扣；IQ Basic選用一般按壓式安全扣
- IQ輕便車座椅背後有透氣網布設計；IQ Basic則無
- IQ輕便車推車把手和前扶手都選用皮革材質；IQ Basic選用非皮革一般材質
- IQ 戰車把手選用近似真皮質感的超纖皮革；IQ Basic則使用一般皮革
有喔，請參考配件目錄尋找你推車適用的配件。
建議最大承重為2KG
底部置物籃最大承重為5KG。
配件無提供保固維修服務。
不會唷，我們的雨罩都有依照國際標準設計通風孔洞，即便有雨罩罩住，我們也盡最大的努力讓寶貝能舒適乘坐。另外，部分車款的專用雨罩(如：IQ)有額外的折疊窗設計讓內部更通風
手提把手配件可用於 Anex Air-X 與 Anex Air-Z 型號。
通用座墊配件適用於所有 Anex 推車，除了 IQ 型號。座墊開口設計可適應不同尺寸的安全帶扣，因此也可用於其他品牌的推車。
當然可以。您可以將汽車安全座椅安裝在所有 Anex 型號上，包括傘車。為此，您需要額外購買轉接器。
可以。我們的配件系列中有專用的搖籃增高轉接器，可讓搖籃提升最多 10 公分。
是的，我們網站是有冬季專用配件，可以至配件頁面選購。各地代理經銷庫存狀況不一，請洽詢原始購買地之代理商或你現居城市之代理商。
不，顏色沒有差異。
請至此連結裡確認
很抱歉，輪胎的耗損/損傷不在保固範圍內
為確保你的保固權益，請務必至我們官網註冊登入
為了避免購買證明遺失等狀況，我們會建議要至官網註冊登入，以保障你的保固權益。
請至連結中依說明填寫相關表格，即可完成註冊。
相關資訊請參考連結
請至顧客服務的連結中填寫表單，我們將盡快與你聯繫。若有需要，也可洽詢購買地或是居住地的代理商。
若至官網登入註冊，除原本的一年保固，可再增加一年保固。
請至官網填寫顧客服務需求表單，我們將盡快與你聯繫。若有需要，也可洽詢購買地或是居住地的代理商。
若在保固期間內發生新品或是非人為瑕疵，我們將會提供免費維修服務。實際情況由各地代理商判定。
請到我們官網提出服務需求，我們將會為你提供更詳細的資訊。
可以至官網填寫維修服務，或是聯繫居住地/購買地的代理商，我們將盡快為你提供服務。
我們會盡快協助你拿回推車，維修時間將依實際情況而定。
請到我們官網提出服務需求，我們將會為你提供更詳細的資訊。
保固期間內，我們會承擔相關運費；非保固期間將由顧客自行負擔。
商品寄出後，我們會提供貨運單號，可以至貨運公司官網確認和追蹤進度。
我們在不同城市和不同貨運公司合作。台灣代理目前配合的貨運公司為祥億。
通常2-7個工作天可以收到商品。(若遇特殊節日/假日時間，將依實際物流配送狀況而定)
很抱歉讓你收到錯誤的品項，請與我們客服聯繫並提供以下資訊，我們˙將盡快為你寄出正確的商品。
- 訂單編號
- 商品名稱
- 錯誤的商品照片
我們˙僅接受從我們˙官網訂購的退貨處理。如果你是在別的地方購買，請和你原始購買店家聯繫。
另外，我們僅接受符合以下條件的退貨
- 商品全新未使用過。
- 退回的商品應保持他原本、無損傷的包裝，且包含當初購買時的所有配件、說明書等其餘部件、配件與零件。若商品完全或部分損壞，我們與合作的代理商、經銷商保留拒絕退貨的權利，同時也將拒絕返還款項。
- 可提供購買證明。
請至我們的合作夥伴表單搜尋離你居住地最近的授權代理商
如果你居住的城市沒有Anex的合作夥伴，請email或在我們的官方社群私訊我們。我們˙將會告訴你產品價格和寄送方式。我們保證Anex產品會與你一起讓育兒生活變得時尚。
我們的總部位於新加坡。
我們的產品都是中國製造。目前中國為嬰兒推車的生產重地，所以我們也在那裏建立了生產中心。
你可以自下面連結找到我們
我們並沒有自己的店面，但透過合作夥伴我們在全球超過40個國家銷售Anex的商品。你可以至店鋪頁面找到全部的合作經銷商名單
我們很樂意以各種形式合作。請填寫表單，我們會考慮你的提案。
這是我們的使命，也是我們的主要動力！我們打造各種產品協助讓身為父母的你不˙迷失自我在這巨大的改變中，而是能夠享受其中。我們努力讓寶寶即使不在家中，也能感受到家的溫暖舒適。你可以至關於我們的頁面瞭解更多我們的理念