FAQ
有喔，請參考配件目錄尋找你推車適用的配件。
建議最大承重為2KG
底部置物籃最大承重為5KG。
配件無提供保固維修服務。
不會唷，我們的雨罩都有依照國際標準設計通風孔洞，即便有雨罩罩住，我們也盡最大的努力讓寶貝能舒適乘坐。另外，部分車款的專用雨罩(如：IQ)有額外的折疊窗設計讓內部更通風
手提把手配件可用於 Anex Air-X 與 Anex Air-Z 型號。
通用座墊配件適用於所有 Anex 推車，除了 IQ 型號。座墊開口設計可適應不同尺寸的安全帶扣，因此也可用於其他品牌的推車。
當然可以。您可以將汽車安全座椅安裝在所有 Anex 型號上，包括傘車。為此，您需要額外購買轉接器。
是的，我們網站是有冬季專用配件，可以至配件頁面選購。各地代理經銷庫存狀況不一，請洽詢原始購買地之代理商或你現居城市之代理商。
不，顏色沒有差異。
請至此連結裡確認
很抱歉，輪胎的耗損/損傷不在保固範圍內
為確保你的保固權益，請務必至我們官網註冊登入
為了避免購買證明遺失等狀況，我們會建議要至官網註冊登入，以保障你的保固權益。
請至連結中依說明填寫相關表格，即可完成註冊。
相關資訊請參考連結
請至顧客服務的連結中填寫表單，我們將盡快與你聯繫。若有需要，也可洽詢購買地或是居住地的代理商。
若至官網登入註冊，除原本的一年保固，可再增加一年保固。
請至官網填寫顧客服務需求表單，我們將盡快與你聯繫。若有需要，也可洽詢購買地或是居住地的代理商。
若在保固期間內發生新品或是非人為瑕疵，我們將會提供免費維修服務。實際情況由各地代理商判定。
請到我們官網提出服務需求，我們將會為你提供更詳細的資訊。
可以至官網填寫維修服務，或是聯繫居住地/購買地的代理商，我們將盡快為你提供服務。
我們會盡快協助你拿回推車，維修時間將依實際情況而定。
請到我們官網提出服務需求，我們將會為你提供更詳細的資訊。
保固期間內，我們會承擔相關運費；非保固期間將由顧客自行負擔。
商品寄出後，我們會提供貨運單號，可以至貨運公司官網確認和追蹤進度。
我們在不同城市和不同貨運公司合作。台灣代理目前配合的貨運公司為祥億。
通常2-7個工作天可以收到商品。(若遇特殊節日/假日時間，將依實際物流配送狀況而定)
很抱歉讓你收到錯誤的品項，請與我們客服聯繫並提供以下資訊，我們˙將盡快為你寄出正確的商品。
- 訂單編號
- 商品名稱
- 錯誤的商品照片
我們˙僅接受從我們˙官網訂購的退貨處理。如果你是在別的地方購買，請和你原始購買店家聯繫。
另外，我們僅接受符合以下條件的退貨
- 商品全新未使用過。
- 退回的商品應保持他原本、無損傷的包裝，且包含當初購買時的所有配件、說明書等其餘部件、配件與零件。若商品完全或部分損壞，我們與合作的代理商、經銷商保留拒絕退貨的權利，同時也將拒絕返還款項。
- 可提供購買證明。
請至我們的合作夥伴表單搜尋離你居住地最近的授權代理商
如果你居住的城市沒有Anex的合作夥伴，請email或在我們的官方社群私訊我們。我們˙將會告訴你產品價格和寄送方式。我們保證Anex產品會與你一起讓育兒生活變得時尚。
我們的總部位於新加坡。
我們的產品都是中國製造。目前中國為嬰兒推車的生產重地，所以我們也在那裏建立了生產中心。
你可以自下面連結找到我們
我們並沒有自己的店面，但透過合作夥伴我們在全球超過40個國家銷售Anex的商品。你可以至店鋪頁面找到全部的合作經銷商名單
我們很樂意以各種形式合作。請填寫表單，我們會考慮你的提案。
這是我們的使命，也是我們的主要動力！我們打造各種產品協助讓身為父母的你不˙迷失自我在這巨大的改變中，而是能夠享受其中。我們努力讓寶寶即使不在家中，也能感受到家的溫暖舒適。你可以至關於我們的頁面瞭解更多我們的理念