Да, Anex Mev – это новое поколение модели m/type. Мы сделали редизайн коляски, чтобы добиться чистого и минималистичного дизайна.
Mev легче и меньшая по сравнению с m/type. Теперь люлька изготовлена из материала EPP, что делает ее очень легкой и создает идеальное пространство для ребенка. Внутренняя часть люльки сделана из бамбуковой ткани, а матрас из материала Sorona – антибактериального, дышащего и натурального материала, изготовленного из кукурузных волокон.
Блок сиденья получил многие изменений также. Добавились магнитный бакл на ремне безопасности, а также плечевые и поясные накладки. Вы можете продлить капюшон и открыть вентиляцию.
Блок сиденья складывается вместе с рамой в обоих направлениях, и поскольку в таком виде он самостоятельно стоит, не нужно низко наклоняться, чтобы разложить коляску. В комплекте есть адаптеры высоты для блока сиденья и люльки, что придает родителям гибкость в соответствии с потребностями их семьи.

Что входит в комплект при покупке Anex Mev?

Комплект Anex Mev включает раму с колесами, люльку с чехлом на ножки, блок сиденья, корзину для рамы, а также аксессуары, чтобы сделать ваши прогулки как можно более комфортными: рюкзак, адаптеры высоты для люльки и блока сиденья, бампер для блока сиденья, ручка для переноски рамы, дождевик и москитная сетка.

Можно ли прикрепить автокресло к коляске Mev?

Да, можно. Для этого вам нужно будет приобрести дополнительные адаптеры. Вы можете узнать больше об адаптерах здесь.

Можно ли сложить сиденье вместе с рамой?

Да, конечно. Более того, сиденье можно складывать вместе с рамой в обоих направлениях.

Что такое самостоятельное стояние в Mev?

Коляска в сложенном виде может стоять вертикально самостоятельно, обеспечивая оптимальное использование пространства и предотвращая случайные царапины рамы во время путешествий с ребенком.

Какая максимальная нагрузка на корзину?

С легкостью берите с собой все необходимые вещи благодаря просторной корзине вместимостью 10 кг!

Сколько цветов доступно?

Коляска Anex Mev доступна в 4 цветах: Toon, Kite, Wink, Ditto.

Хорошо ли коляска защищает от непогоды?

Вашему малышу будет комфортно и уютно независимо от погоды благодаря капюшону прогулочного блока, который имеет дополнительную секцию, полностью накрывающую ребенка. Дополнительно можно приобрести чехол на ножки в прогулочный блок для полной защиты от непогоды.

Где находится серийный номер коляски?

Вы можете найти серийный номер на левой боковой трубе рамы сбоку корзины.

Получила ли Anex Mev сертификаты качества?

Конечно. Anex Mev соответствует новому стандарту EN 1888-1:2018+A1:2022, EN 1888-2:2018+A1:2022. Более того, все коляски Anex проходят внутренние проверки качества, которые иногда даже более строги, чем международные стандарты.

Подходят ли адаптеры высоты для люльки и сиденья одновременно?

Да, подходят. Для удобства они добавлены в базовый комплект, чтобы обеспечить комфортные прогулки для семей разного роста. Адаптеры позволяют поднять трубку и сиденье на 8,5 см, когда это необходимо.

Имеет ли коляска Mev матрас Sorona?

В модели Mev матрас наполнен полностью натуральным материалом Sorona, который производится из кукурузы. Этот матрас не только дышащий, но и антибактериальный и экологически безопасный для ребенка. Он мягкий и приятный на ощупь.

Можно ли устанавливать блок сидения в две стороны в Anex Mev?

Прогулочный блок можно устанавливать в обоих направлениях: для младенцев – лицом к родителям, а для любознательных малышей лицом к миру. Раму можно складывать вместе с сиденьем в любом направлении.

Из каких материалов сделана Mev?

Mev изготовлена из премиальных и эко материалов. Наружная часть коляски выполнена из эко-кожи и полиэстера. Люлька изготовлена из EPP, известного своей долговечностью и терморегулирующими характеристиками. Внутренняя часть люльки обшита бамбуковой тканью и включает в себя дышащий и антибактериальный матрас Sorona. Рама изготовлена из алюминия и анодирована, что улучшает ее устойчивость к внешним факторам, таким как коррозия.

Anex Eli это новое поколение e/type?

Да, Anex Eli – это новое поколение модели e/type. Мы сделали редизайн коляски, чтобы добиться чистого и минималистичного дизайна.
Eli легче и меньшая по сравнению с m/type. Знаковая для модели эко-кожа осталась неизменной, но теперь люлька изготовлена из материала EPP, что делает ее очень легкой и создает идеальное пространство для ребенка. Внутренняя часть люльки сделана из бамбуковой ткани, а матрас из материала Sorona – антибактериального, дышащего и натурального материала, изготовленного из кукурузных волокон.
Блок сиденья получил многие изменений также. Добавились магнитный бакл на ремне безопасности, а также плечевые и поясные накладки. Вы можете продлить капюшон и открыть вентиляцию.
Блок сиденья складывается вместе с рамой в обоих направлениях, и поскольку в таком виде он самостоятельно стоит, не нужно низко наклоняться, чтобы разложить коляску. В комплекте есть адаптеры высоты для блока сиденья и люльки, что придает родителям гибкость в соответствии с потребностями их семьи.

Что входит в комплект при покупке Anex Eli?

Комплект Anex Eli включает раму с колесами, люльку с чехлом на ножки, блок сиденья, корзину для рамы, а также аксессуары, чтобы сделать ваши прогулки как можно более комфортными: рюкзак, адаптеры высоты для люльки и блока сиденья, бампер для блока сиденья, ручка для переноски рамы, дождевик и москитная сетка.

Можно ли прикрепить автокресло к коляске Eli?

Можно ли сложить сиденье вместе с рамой?

Да, конечно. Более того, сиденье можно складывать вместе с рамой в обоих направлениях.

Что такое самостоятельное стояние в Eli?

Какая максимальная нагрузка на корзину?

С легкостью берите с собой все необходимые вещи благодаря просторной корзине вместимостью 10 кг!

Сколько цветов доступно?

Коляска Anex Eli доступна в 5 цветах: Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.

Хорошо ли коляска защищает от непогоды?

Где находится серийный номер коляски?

Вы можете найти серийный номер на левой боковой трубе рамы сбоку корзины.

Получила ли Anex Eli сертификаты качества?

Конечно. Anex Eli соответствует новому стандарту EN 1888-1:2018+A1:2022, EN 1888-2:2018+A1:2022. Более того, все коляски Anex проходят внутренние проверки качества, которые иногда даже более строги, чем международные стандарты.

Подходят ли адаптеры высоты для люльки и сиденья одновременно?

Имеет ли коляска Eli матрас Sorona?

В модели Eli матрас наполнен полностью натуральным материалом Sorona, который производится из кукурузы. Этот матрас не только дышащий, но и антибактериальный и экологически безопасный для ребенка. Он мягкий и приятный на ощупь.

Можно ли устанавливать блок сидения в две стороны в Anex Eli?

Из каких материалов сделана Eli?

Eli изготовлена из премиальных и эко материалов. Наружная часть коляски выполнена из эко-кожи и полиэстера. Люлька изготовлена из EPP, известного своей долговечностью и терморегулирующими характеристиками. Внутренняя часть люльки обшита бамбуковой тканью и включает в себя дышащий и антибактериальный матрас Sorona. Рама изготовлена из алюминия и анодирована, что улучшает ее устойчивость к внешним факторам, таким как коррозия.

Что особенного в коляске IQ?

Это первая коляска на рынке, которая предлагает люльку, сиденье, багги и два комплекта разных колес в одном продукте. Коляска IQ может расти вместе с ребенком, сужая или расширяя раму. Она также имеет запатентованную систему амортизации, которая делает коляску "мягкой" в любой конфигурации.

Сколько времени нужно, чтобы трансформировать коляску в багги?

Трансформация из люльки в сиденье занимает не более нескольких секунд. Трансформация в багги с узкой рамой занимает до 10 минут. Этот процесс очень удобно осуществлять с помощью бумажной инструкции, входящей в базовый комплект, или видеоинструкции, которую можно найти здесь.

Где я могу найти инструкцию по трансформации?

Вы можете воспользоваться бумажной инструкцией, прилагаемой к коляске, или посмотреть видео на странице IQ на нашем официальном сайте. Здесь также есть ссылка на видео на YouTube

Что входит в базовую комплектацию Anex IQ?

В базовую комплектацию входит рама, люлька с матрасом, прогулочный блок, багги, 2 комплекта air-free колес, 2 ручки, корзина на раму. Среди аксессуаров - дождевик для люльки и сиденья, чехол на ножки для люльки, бампер для прогулочного блока и шестигранный ключ для трансформации.

Можно ли прикрепить к IQ автокресло?

Да, можно. Для этого вам нужно будет приобрести дополнительные адаптеры, которые не входят в базовую комплектацию коляски. Адаптеры подходят как для широкой, так и для узкой рамы. Это означает, что вы можете установить автокресло как на классическую раму, так и на раму багги. Вы можете узнать больше об адаптерах здесь.

Мягкая ли амортизация в коляске? Какая она по сравнению с другими колясками Anex?

Мы добавили инновационную функцию подвески в механизм складывания, чтобы сделать коляску "мягкой" даже в состоянии багги. IQ - это единственная багги, которая гарантирует такой плавный ход. Кроме того, амортизаторы IQ работают в идеальной синхронизации на передних и задних колесах, обеспечивая плавную и комфортную езду для вас и вашего малыша. По сравнению с другими моделями Anex, амортизация коляски IQ не уступает амортизации колясок Anex e/type или Anex m/type.

Подходит ли IQ для путешествий?

Да! IQ создана, чтобы облегчить вашу жизнь, не отягощая ее лишними килограммами. Коляска легкая во всех состояниях и может поместиться в любой транспорт. Более того, сложенную багги можно брать в ручную кладь в самолете. Люлька складывается до компактных размеров, что также делает ее пригодной для перевозки в ручной клади. Сиденье складывается в обе стороны вместе с рамой, а если снять колеса, оно также подходит для путешествий самолетом.

Можно ли сложить сиденье вместе с рамой?

Да, конечно. Более того, сиденье можно складывать вместе с рамой в обоих направлениях.

Из какого материала сделаны колеса?

В базовую комплектацию IQ входят два сета разных колес. Вы можете использовать разные комплекты для любой конфигурации (не разрешается миксовать колеса из разных комплектов вместе). Большие колеса изготовлены из материала ER, меньшие - из материала PU.

Какая максимальная нагрузка на люльку Anex IQ?

Эта коляска предназначена для детей возрастом до 48 месяцев. Максимальная нагрузка - 22 кг (9 кг для люльки).

Какая максимальная нагрузка на корзину?

С легкостью берите с собой все необходимые вещи благодаря просторной корзине IQ вместимостью 5 кг!

Защищает ли капюшон от ультрафиолета?

Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более 50% ультрафиолетового излучения.

Сколько цветов доступно?

Коляска IQ Basic доступна в двух цветах: Nyx и Sienna. Коляска IQ доступна в 4 цветах: Smoky, Pure, Richi и Teddy.

Как утеплить коляску на холодное время года?

Прежде всего, нужно помнить, что багги предназначена для мобильности и путешествий. Она легко помещается в любой автомобиль, а амортизация на всех четырех колесах обеспечивает плавность движения. В холодное время года мы рекомендуем использовать чехол на ножки, а также зимний конверт. По ссылке вы можете просмотреть варианты аксессуаров.

Как утеплить багги на холодное время года?

Прежде всего, нужно помнить, что багги предназначена для мобильности и путешествий. Она легко помещается в любой автомобиль, а амортизация на всех четырех колесах и в механизме складывания обеспечивает плавность движения. Если дороги заметены снегом, вы можете использовать больший комплект колес, который идет в комплектации с коляской, чтобы сделать ее более проходимой. Если вы используете зимний конверт, вашему ребенку будет тепло даже в холодную погоду. По ссылке вы можете просмотреть варианты аксессуаров.

Где находится серийный номер коляски?

Вы можете найти серийный номер на правой задней трубе рамы позади корзины.

Могу ли я приобрести дополнительную пару колес?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму по ссылке. Мы свяжемся с вами для предоставления более подробной информации.

Возможно ли получить новый капюшон или другую часть коляски?

Как правильно ухаживать за коляской Anex IQ?

Следуйте основным правилам:

Тщательно чистите колеса от грязи.
Протирайте металлические детали сухой тряпкой.
Используйте влажную тряпку, чтобы почистить пошив, не снимая его с коляски.
Используйте влажную тряпку, чтобы почистить пошив, не снимая его с коляски.

Узнайте больше обо всех деталях ухода по ссылке.

Получила ли Anex IQ какие-то сертификаты?

Конечно. Anex IQ соответствует новому стандарту EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Более того, все коляски Anex проходят внутренние проверки качества, которые иногда даже более строгие, чем международные стандарты.

IQ обновился?

Да, модель IQ была обновлена и теперь включает две коллекции IQ Basic и IQ.

В чем разница между IQ Basic и IQ?

Обе модели имеют одинаковые функции, однако ключевые различия заключаются в последних штрихах и материалах, используемых в обеих моделях. IQ Basic имеет черную рамку, а IQ — анодированную рамку с матовыми кнопками. Кроме того, IQ имеет ручки и бамперы из коричневой кожи премиум-класса, магнитную пряжку и дополнительную вентиляцию в спинке коляски.

Где находится серийный номер коляски m/type?

Вы можете найти серийный номер на правой задней трубе рамы за корзиной.

Что входит в комплект Anex m/type?

При покупке Anex m/type, вы получаете раму, люльку с матрасом, прогулочный блок, ненадувные колеса и корзину для покупок. Дополнительно, в комплекте для вас есть рюкзак, дождевик, чехол для ножек в люльку и в прогулочный блок.

Какая максимальная нагрузка на люльку Anex m/type?

Эта коляска предназначена для детей до 48 месяцев. Максимальная нагрузка — 22 кг (9 кг для люльки).

Могу ли я приобрести дополнительную пару колес?

Конечно! Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами и предоставим подробную информацию.

Защищает ли капюшон Anex m/type от ультрафиолетового света?

Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.

Как правильно ухаживать за коляской Anex m/type?

Всё просто, следуйте основным правилам:

Тщательно чистите колеса от грязи.
Регулярно смазывайте подшипники колес.
Протирайте металлические детали сухой тряпкой.
Используйте влажную тряпку, чтобы почистить пошив, не снимая его с коляски.

Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.

Возможно ли получить новый капюшон или другую часть коляски?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.

Можно ли использовать люльку Anex m/type с рамой Anex Sport?

Каждая модификация модели предусматривает изменения ее конструкции. Для безопасных прогулок с коляской, мы не советуем использовать люльку, прогулочный блок или аксессуары одной модели с деталями другой. Это опасно для вашего ребенка. А в случае поломки, это не будет считаться гарантийным случаем.

Где находится серийный номер коляски Anex l/type?

Вы можете найти серийный номер на внутренней стороне правой трубы рамы.

Что входит в комплект Anex l/type?

При покупке Anex l/type, вы получаете раму, люльку с матрасом, прогулочный блок, ненадувные колеса и корзину для покупок. Дополнительно, в комплект входит дождевик и москитная сетка.

Какое максимальная нагрузка на люльку Anex l/type?

Коляска предназначена для детей до 48 месяцев и весом до 22 кг.

Могу ли я приобрести дополнительную пару колес?

Конечно! Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами и предоставим подробную информацию.

Можно ли сложить люльку Anex l/type для более удобной транспортировки?

Для вашего удобства мы разработали специальное обучающее видео ссылка о том, как правильно сложить люльку.

Какое максимальная нагрузка на корзину для покупок?

Максимальная нагрузка на корзину — 5 кг.

Защищает ли капюшон Anex l/type от ультрафиолетового света?

Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.

Как правильно ухаживать за коляской Anex l/type?

Всё просто, следуйте основным правилам:

Тщательно чистите колеса от грязи.
Регулярно смазывайте подшипники колес.
Протирайте металлические детали сухой тряпкой.
Используйте влажную тряпку, чтобы почистить пошив, не снимая его с коляски.

Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.

Возможно ли получить новый капюшон или другую часть коляски?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.

Где находится серийный номер коляски е/type?

Вы можете найти серийный номер на правой задней трубе рамы за корзиной.

Какое максимальная нагрузка на люльку Anex e/type?

Коляска предназначена для детей до 48 месяцев и весом до 22 кг. Люлька-автопереноска может использоваться для новорожденных. Максимальная нагрузка — 13 кг.

Могу ли я приобрести дополнительную пару колес?

Конечно! Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами и предоставим подробную информацию.

Какая максимальная нагрузка на корзину для покупок?

Максимальная нагрузка на корзину — 5 кг.

Защищает ли капюшон Anex е/type от ультрафиолетового света?

Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.

Как правильно ухаживать за коляской Anex е/type?

Всё просто, следуйте основным правилам:

Тщательно чистите колеса от грязи.
Регулярно смазывайте подшипники колес.
Протирайте металлические детали сухой тряпкой.
Используйте влажную тряпку, чтобы почистить пошив, не снимая его с коляски.

Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.

Возможно ли получить новый капюшон или другую часть коляски?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.

С чего изготовлено дно люльки Anex е/type: кожа или текстиль?

Внутренняя часть люльки изготовлена из сертифицированной и безопасной ткани (100% полиэстер).

Что входит в комплект Anex е/type?

При покупке Anex е/type, вы получаете раму, люльку с матрасом, прогулочный блок, ненадувные колеса и корзину для покупок. Дополнительно, в комплекте для вас есть рюкзак, дождевик, чехол для ножек в люльку и в прогулочный блок.

Где я могу найти серийный номер коляски?

Серийный номер можно найти на внутренней стороне левой задней трубы.

Что входит в комплект при покупке прогулочной коляски Anex Air-Z?

При покупке коляски Anex Air-Z вы получаете раму с 4 колесами, сиденье, корзину и бампер, а также подушку для новорожденных.

Сколько весит прогулочная коляска Anex Air-Z?

Вес коляски Anex Air-Z составляет 6 кг.

Могу ли я купить новый комплект колес?

Конечно! Пожалуйста, оформите сервисный запрос на нашем официальном сайте anexbaby.com/service#form-3, и мы свяжемся с вами, как только получим форму.

Расскажите, пожалуйста, как правильно ухаживать за коляской Air-Z?

Основные правила следующие:

Держите колеса чистыми от грязи.
Регулярно смазывайте подшипники колес.
Протирайте металлические части сухой тканью.
Протирайте пошыв влажной тряпкой, не снимая его с коляски.

Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке anexbaby.com/service#files-5

Какие аксессуары подходят для коляски Air-Z?

Москитная сетка Air-Z, дождевик Air-Z, чехол для ног Air-Z, зонтик, муфта-трансформер, зимние конверты HUG и WOM, ремешок для переноски, вкладыш для сиденья и адаптеры для автокресла совместимы с Anex Air-X.

До какого возраста можно использовать Anex Air-Z?

Эта коляска предназначена для детей с рождения, весом до 22 кг.

Что такое Switch mode?

Так называется лежачее положение лицом к родителям. Реверсивное сиденье можно легко трансформировать в него без дополнительных инструментов и аксессуаров.

В чем разница между моделями Air-X и Air-Z?

Это две прогулочные коляски из коллекции Anex. Обе коляски очень компактны и удобны для семейных поездок. Основные различия заключаются в весе колясок и в реверсивном сиденье - у Air-Z есть функция Switch mode. Вы можете узнать больше об основных функциях в разделе технических характеристик на страницах каждой коляски.

Какова максимальная вместимость корзины Air-Z?

Мы не рекомендуем нагружать в корзину более 5 кг.

Снимается ли пошыв коляски?

Конечно, пошыв легко снимается для чистки, чтобы ваша коляска работала исправно и выглядела хорошо. Вы можете найти видеоинструкцию о том, как это сделать, на странице Air-Z.

Могу ли я быстро разложить коляску Air-Z?

Конечно, мы называем это мгновенным раскладыванием. После разъединения Folding lock, коляску можно разложить одним движением. Вы можете сделать это менее чем за секунду!

Могу ли я опустить спинку коляски в лежачее положение?

Да! Вы можете выбрать индивидуальное положение по высоте, включая положение лежа.

Как утеплить коляску на холодное время года?

Где находится серийный номер коляски Anex Air-X?

Вы можете найти серийный номер на внутренней стороне левой части рамы.

Что входит в комплект при покупке коляски Anex Air-X?

При покупке Anex Air-X, вы получаете раму, ненадувные колеса, капюшон, прогулочный блок, корзину для покупок и чехол для коляски.

Какой вес коляски Anex Air-X?

Вес Anex Air-X — 8,4 кг.

Могу ли я приобрести дополнительную пару колес?

Конечно! Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами и предоставим подробную информацию.

Как правильно ухаживать за коляской Anex Air-X?

Всё просто, следуйте основным правилам:

Тщательно чистите колеса от грязи.
Регулярно смазывайте подшипники колес.
Протирайте металлические детали сухой тряпкой.
Используйте влажную тряпку, чтобы почистить пошив, не снимая его с коляски.

Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.

Какие аксессуары я могу приобрести для коляски Anex Air-X?

Москитную сетку Air-X, сумку-рюкзак, дождевик Air-X, чехол на ножки Air-X, термосумку для ланч-бокса, термосумку на две бутылочки, кап холдер, зонт, муфту и муфту-трансформер.

До какого возраста я могу использовать Anex Air-X?

Для безопасного пользования коляской, мы рекомендуем не нагружать ее более чем 17 кг.

Как утеплить коляску на холодное время года?

Как я могу установить автокресло?

Предлагаем два способа фиксации автокресла:

с помощью ремней безопасности (установите автокресло на кресло автомобиля и, следуя инструкции, зафиксируйте с помощью ремней безопасности);
с помощью базы ISOFIX (установите базу ISOFIX на соответствующее место в автомобиле (оно обозначено соответствующими надписями в авто), отрегулируйте, следуя инструкции, установите автокресло на базу ISOFIX).

Сертифицированы ли автокресла Anex организацией iSize?

Автокресло Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C одобрено i-Size ECE-R129 и AGR.

Автокресло Anex x Avionaut Cosmo одобрено i-Size ECE-R129.

Автокресла каких компаний можно устанавливать на коляски Anex?

Для вашего удобства мы сформировали список компаний, чьи автокресла могут фиксироваться на коляски Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.

Есть ли у вас универсальные аксессуары?

Конечно, просмотрите наш каталог аксессуаров, чтобы найти идеальный вариант именно для вашей коляски ссылка.

Какая максимальная нагрузка на ручку коляски?

Максимальная нагрузка — 2 кг.

На какой максимальный вес рассчитана корзина коляски?

Максимальный вес — 5 кг.

Есть ли у вас гарантия на аксессуары?

Конечно. Большинство аксессуаров Anex покрываются гарантийным обслуживанием сроком на 6 месяцев или 1 год. Детали указаны на странице конкретного аксессуара.

Не перегреется ли мой ребенок в дождевике?

Нет. Все дождевики Anex разработаны с перфорацией для вентиляции в соответствии с международными стандартами. Вашему ребенку будет максимально комфортно внутри. Также некоторые из дождевиков (для Air-X люльки, Anex IQ багги) имеют откидные окошки для дополнительного проветривания.

Для каких моделей можно использовать ремешок для переноски?

Аксессуар ремешок для переноски прекрасно подходит для моделей Anex Air-X и Anex Air-Z.

Для каких моделей можно использовать универсальный вкладыш?

Аксессуар универсальный вкладыш подходит для всех колясок Anex, кроме IQ. Отверстие во вкладыше разработано под различные размеры баков, поэтому аксессуар может подойти и для колясок других брендов.

Можно ли поставить автокресло на Anex Air-X и Anex Air-Z?

Да, конечно. Вы можете присоединить автокресло ко всем моделям Anex, включая прогулочные коляски. Для этого вам понадобится купить дополнительные адаптеры: https://anexbaby.com/car-seats

Возможно ли поднять люльку l/type выше?

Да. В нашей коллекции аксессуаров есть специальные адаптеры для люльки l/type. Они помогут вам поднять люльку на 10 см выше: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters

Есть ли у вас зимние аксессуары?

Да, на нашем сайте представлены зимние конверты, муфты для рук, чехлы для ножек, а также мех на капюшон. Вы можете узнать больше по ссылке: https://anexbaby.com/accessories

Отличается ли цвет зимних конвертов и муфт с теми, что на фото?

Нет, цвета не отличаются.

На какой срок вы предоставляете гарантию?

Для вашего удобства мы собрали все гарантийные условия по ссылке.

Покрывает ли гарантия повреждения колес?

К сожалению, повреждения колес не являются гарантийным случаем.

Как получить гарантию, если я потерял оригинал чека?

Чтобы получить возмещение без оригинала чека, достаточно зарегистрировать свою гарантию на нашем официальном сайте.

Обязательно ли регистрировать гарантию?

Мы советуем зарегистрировать свою гарантию, чтобы избежать неудобств в случае утери оригинала чека. Онлайн-регистрация подтверждает действие вашей гарантии.

Как я могу зарегистрировать свою гарантию?

Зарегистрировать свою гарантию можно по ссылке anexbaby.com/service#form-4

Какие повреждения не являются гарантийным случаем?

Для вашего удобства мы собрали все гарантийные условия по ссылке anexbaby.com/service#faq-1

Могу ли я обменять продукт, если он поврежден в период гарантийного срока?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму anexbaby.com/service#form-3 Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.

Продляется ли срок гарантии на время ремонта?

Конечно, однако это возможно только в гарантийных случаях.

Можно ли получить временную коляску на период ремонта?

Предоставляете ли вы бесплатные сервисные услуги?

Если команда Anex Service признала случай гарантийным, сервисное обслуживание будет осуществлено бесплатно.

Есть ли в моей стране сервисный центр Anex?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.

К кому мне обратиться, если моя коляска нуждается в ремонте?

Пожалуйста, сделайте запрос на обслуживание на нашем официальном сайте anexbaby.com/service#form-3 Мы отремонтируем вашу коляску в течение 48 часов (без учета времени доставки).

Как долго вы ремонтируете коляски?

Команда Anex Service сделает все возможное, чтобы обеспечить 48-часовое обслуживание.

Где я могу заказать запчасти?

Пожалуйста, заполните онлайн-форму anexbaby.com/service#form-3 . Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.

Оплачиваете ли вы доставку?

Компания полностью покрывает стоимость доставки, если случай является гарантийным. В противном случае, стоимость доставки оплачивается заказчиком по тарифам перевозчика.

Как я могу отследить свой заказ?

После отправки заказа мы вышлем вам трек-номер. Вы сможете без проблем отслеживать посылку на сайте транспортной компании.

С какими курьерами вы сотрудничаете?

Мы сотрудничаем с различными курьерскими службами в зависимости от страны, в которой предоставляется услуга. Мы вышлем вам информацию о доставке сообщением и/или письмом на электронную почту. Кроме того, вы сможете изменить детали доставки и отслеживать заказ в любое время.

Сколько времени занимает доставка?

До 2 дней по Украине и до 1 недели по Европе (в связи с ситуацией с COVID-19 могут возникнуть небольшие задержки).

Я получил неправильный заказ. Как его поменять?

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам следующую информацию, чтобы мы смогли решить этот вопрос:

Ваш номер заказа
Название продукта и код
Фото продукта, который вы получили

Я хочу вернуть продукт и получить полное возмещение. К кому мне обратиться?

Anex может принимать возвраты только товаров (продуктов), которые были заказаны через наш официальный онлайн-сервис. Если вы приобрели товар в другом месте, пожалуйста, обратитесь к продавцу, у которого вы его приобрели. Период возврата товара может отличаться в разных странах, в зависимости от местного законодательства и норм, но обычно он составляет 14 дней.

Кроме того, полный возврат товара возможен при условии соблюдения следующих основных правил:

Товар не использовался.
Товар возвращается в оригинальной, неповрежденной упаковке, включая аксессуары, инструкции/каталоги и другие предметы, которые были включены в комплект во время покупки. Если товар (включая упаковку) был полностью или частично поврежден клиентом, мы (компания или продавец) оставляем за собой право отказать в принятии товара обратно и отказать в возврате уплаченных денег.
Подтверждение покупки может быть предоставлено по запросу.

Где я могу купить коляску Anex?

Пожалуйста, просмотрите список наших официальных представителей ссылка чтобы найти того, кто находится вблизи вашего места жительства.

Где я могу найти коляску Anex, если у вас нет официальных представителей в моей стране?

Если в вашей стране нет официальных партнеров бренда Anex, напишите нам на почту или в социальных сетях. Мы подскажем актуальные цены и варианты доставки. Будьте уверены, мы приложим максимум усилий, чтобы сделать ваше родительство Крутым!

Где находится ваш главный офис?

Наш главный офис находится в Сингапуре.

Где расположено производство?

Наши производственные мощности сосредоточены в Китае. Мы сформировали там свой производственный хаб, поскольку эта страна является мировым центром изготовления детских колясок.

В каких странах вы работаете?

Мы работаем в 40+ странах мира. Всю географию бренда можете посмотреть по ссылке.

Где находятся магазины Anex?

Мы позиционируем себя как бренд, поэтому не имеем собственных магазинов. Наши продукты мы продаем в сотрудничестве с партнерами в 40+ странах мира. Полный список локаций официальных ритейлеров бренда можете посмотреть на странице "Где купить" link.

Как стать партнером Anex?

Мы открыты для коопераций различных форматов. Заполните, пожалуйста, форму ссылка и мы рассмотрим ваше предложение.

Что означает слоган "мы делаем родительство Крутым"?

Это наша миссия и главная мотивация в работе. Мы помогаем родителям не потерять себя в новой роли, а детям — в уюте и безопасности познавать мир. Больше о нашей корпоративной культуре можно узнать на странице "О нас" ссылка.