Так, Anex Mev - це нове покоління моделі m/type. Ми зробили редизайн коляски, щоб досягти чистого і мінімалістичного дизайну.
Mev легша та менша в порівнянні з m/type. Тепер люлька виготовлена з матеріалу EPP, що робить її надзвичайно легкою і створює ідеальний простір для дитини. Внутрішня частина люльки зроблена з бамбукової тканини, а матрац з матеріалу Sorona - антибактеріального, дихаючого та натурального матеріалу, виготовленого з кукурудзяних волокон.
Блок сидіння зазнав багатьох змін також. Є магнітний бакл на ремені безпеки, а також плечові та поясні накладки. Ви можете подовжити капюшон і відкрити вентиляцію.
Блок сидіння складається разом з рамою в обох напрямках, і оскільки в такому вигляді він самостійно стоїть, не потрібно низько нахилятися, щоб розкласти коляску. У комплекті є адаптери висоти для блоку сидіння і люльки, що надає батькам гнучкість у коригуванні коляски відповідно до потреб їхньої сім'ї.

Що входить у комплект, коли купуєш Anex Mev?

Комплект Anex Mev включає раму з колесами, люльку з чохлом на ніжки, блок сидіння, корзину для рами, а також аксесуари, щоб зробити ваші прогулянки якомога комфортнішими: рюкзак, адаптери висоти для люльки та блоку сидіння, бампер для блоку сидіння, ручка для перенесення рами, дощовик та москітна сітка.

Чи можна прикріпити автокрісло до коляски Mev?

Так, можна. Для цього вам потрібно буде придбати додаткові адаптери, які не входять в базову комплектацію коляски. Ви можете дізнатися більше про адаптери тут.

Чи можна скласти сидіння разом з рамою?

Так, звичайно. Більше того, сидіння можна складати разом з рамою в обох напрямках.

Що таке самостійне стояння в Mev?

Коляска в складеному вигляді може стояти вертикально самостійно, забезпечуючи оптимальне використання простору та запобігаючи випадковим подряпинам рами під час подорожей з дитиною.

Яке максимальне навантаження на кошик?

З легкістю беріть з собою всі необхідні речі завдяки просторому кошику місткістю 10 кг!

Скільки кольорів доступно?

Коляска Anex Mev доступна в 4 кольорах: Toon, Kite, Wink, Ditto.

Чи має коляска хороший захист від різних погодних умов?

Вашому малюку буде комфорто та затишно незалежно від погоди, завдяки капюшону прогулянкового блоку, який має додаткову секцію, що повністю накриває дитину. Додатково є можливість придбати чохол на ніжки в прогулянковий блок для повного захисту від негоди.

Де знаходиться серійний номер коляски?

Ви можете знайти серійний номер на лівій боковій трубі рами збоку кошика.

Чи отримала Anex Mev сертифікати якості?

Звісно. Anex Mev відповідає новому стандарту EN 1888-1:2018+A1:2022, EN 1888-2:2018+A1:2022. Більше того, всі коляски Anex проходять внутрішні перевірки якості, які іноді навіть більш суворі, ніж міжнародні стандарти.

Чи підходять адаптери висоти для люльки і сидіння одночасно?

Так, підходять. Для зручності вони додані в базовий комплект, щоб забезпечити комфортні прогулянки для сімей різного зросту. Адаптери дозволяють підняти люльку та сидіння на 8,5 см, коли це необхідно.

Чи має коляска Mev матрац Sorona?

В моделі Mev матрац наповнений повністю натуральним матеріалом Sorona, який виготовляється з кукурудзи. Цей матрац не тільки дихаючий, але й антибактеріальний та екологічно безпечний для дитини. Він м'який та приємний на дотик.

Чи можна встановлювати блок сидіння в дві сторони в Anex Mev?

Прогулянковий блок можна встановлювати в обох напрямках: для немовлят - обличчям до батьків, а для допитливих малюків обличчям до світу. Раму можна складати разом із сидінням у будь-якому напрямку.

З яких матеріалів зроблена Mev?

Mev виготовлена з преміальних та еко матеріалів. Зовнішня частина коляски виконана з еко-шкіри та поліестеру. Люлька виготовлена з EPP, відомого своєю довговічністю та терморегулюючими характеристиками. Внутрішня частина люльки обшита бамбуковою тканиною та включає в себе дихаючий і антибактеріальний матрац Sorona. Рама виготовлена з алюмінію та анодована, що покращує її стійкість до зовнішніх факторів, таких як корозія.

Anex Eli це нове покоління e/type?

Так, Anex Eli - це нове покоління моделі e/type. Ми зробили редизайн коляски, щоб досягти чистого і мінімалістичного дизайну.
Eli легша та менша в порівнянні з e/type. Знакова для моделі еко-шкіра залишилася незмінною, але тепер люлька виготовлена з матеріалу EPP, що робить її надзвичайно легкою і створює ідеальний простір для дитини. Внутрішня частина люльки зроблена з бамбукової тканини, а матрац з матеріалу Sorona - антибактеріального, дихаючого та натурального матеріалу, виготовленого з кукурудзяних волокон.
Блок сидіння зазнав багатьох змін також. Є магнітний бакл на ремені безпеки, а також плечові та поясні накладки. Ви можете подовжити капюшон і відкрити вентиляцію.
Блок сидіння складається разом з рамою в обох напрямках, і оскільки в такому вигляді він самостійно стоїть, не потрібно низько нахилятися, щоб розкласти коляску. У комплекті є адаптери висоти для блоку сидіння і люльки, що надає батькам гнучкість у коригуванні коляски відповідно до потреб їхньої сім'ї.

Що входить у комплект, коли купуєш Anex Eli?

Комплект Anex Eli включає раму з колесами, люльку з чохлом на ніжки, блок сидіння, корзину для рами, а також аксесуари, щоб зробити ваші прогулянки якомога комфортнішими: рюкзак, адаптери висоти для люльки та блоку сидіння, бампер для блоку сидіння, ручка для перенесення рами, дощовик та москітна сітка.

Чи можна прикріпити автокрісло до коляски Eli?

Чи можна скласти сидіння разом з рамою?

Так, звичайно. Більше того, сидіння можна складати разом з рамою в обох напрямках.

Що таке самостійне стояння в Eli?

Яке максимальне навантаження на кошик?

З легкістю беріть з собою всі необхідні речі завдяки просторому кошику місткістю 10 кг!

Скільки кольорів доступно?

Коляска Anex Eli доступна в 5 кольорах: Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.

Чи має коляска хороший захист від різних погодних умов?

Де знаходиться серійний номер коляски?

Ви можете знайти серійний номер на лівій боковій трубі рами збоку кошика.

Чи отримала Anex Eli сертифікати якості?

Звісно. Anex Eli відповідає новому стандарту EN 1888-1:2018+A1:2022, EN 1888-2:2018+A1:2022. Більше того, всі коляски Anex проходять внутрішні перевірки якості, які іноді навіть більш суворі, ніж міжнародні стандарти.

Чи підходять адаптери висоти для люльки і сидіння одночасно?

Чи має коляска Eli матрац Sorona?

В моделі Eli матрац наповнений повністю натуральним матеріалом Sorona, який виготовляється з кукурудзи. Цей матрац не тільки дихаючий, але й антибактеріальний та екологічно безпечний для дитини. Він м'який та приємний на дотик.

Чи можна встановлювати блок сидіння в дві сторони в Anex Eli?

З яких матеріалів зроблена Eli?

Eli виготовлена з преміальних та еко матеріалів. Зовнішня частина коляски виконана з еко-шкіри та поліестеру. Люлька виготовлена з EPP, відомого своєю довговічністю та терморегулюючими характеристиками. Внутрішня частина люльки обшита бамбуковою тканиною та включає в себе дихаючий і антибактеріальний матрац Sorona. Рама виготовлена з алюмінію та анодована, що покращує її стійкість до зовнішніх факторів, таких як корозія.

Що особливого в колясці IQ?

Це перша коляска на ринку, яка пропонує люльку, сидіння, баггі і два комплекти різних коліс в одному продукті. Коляска IQ може рости разом з дитиною, звужуючи або розширюючи раму. Вона також має запатентовану систему амортизації, яка робить коляску "м'якою" в будь-якій конфігурації.

Скільки часу потрібно, щоб трансформувати коляску в баггі?

Трансформація з люльки в сидіння займає не більше кількох секунд. Трансформація в баггі з вузькою рамою займає до 10 хвилин. Цей процес дуже зручно здійснювати за допомогою паперової інструкції, що входить до базового комплекту, або відеоінструкції, яку можна знайти тут.

Де я можу знайти інструкцію з трансформації?

Ви можете скористатися паперовою інструкцією, що додається до коляски, або подивитися відео на сторінці IQ на нашому офіційному сайті. Тут також є посилання на відео на YouTube.

Що входить в базову комплектацію Anex IQ?

У базову комплектацію входить рама, люлька з матрацом, прогулянковий блок, баггі, 2 комплекти air-free коліс, 2 ручки, кошик на раму. Серед аксесуарів - дощовик для люльки та сидіння, чохол на ніжки для люльки, бампер для прогулянкового блоку та шестигранний ключ для трансформації.

Чи можна прикріпити до IQ автокрісло?

Так, можна. Для цього вам потрібно буде придбати додаткові адаптери, які не входять в базову комплектацію коляски. Адаптери підходять як для широкої, так і для вузької рами. Це означає, що ви можете встановити автокрісло як на класичну раму, так і на раму баггі. Ви можете дізнатися більше про адаптери тут.

Чи м'яка амортизація в колясці? Яка вона в порівнянні з іншими колясками Anex?

Ми додали інноваційну функцію підвіски в механізм складання, щоб зробити коляску "м'якою" навіть у стані баггі. IQ - це єдина баггі, яка гарантує такий плавний хід. Крім того, амортизатори IQ працюють в ідеальній синхронізації на передніх і задніх колесах, забезпечуючи плавну і комфортну їзду для вас і вашого малюка. У порівнянні з іншими моделями Anex, амортизація коляски IQ не поступається амортизації колясок Anex e/type чи Anex m/type.

Чи підходить IQ для подорожей?

Так! IQ створена, щоб полегшити ваше життя, не обтяжуючи його зайвими кілограмами. Коляска легка у всіх станах і може поміститися у будь-який транспорт. Більше того, складену баггі можна брати в ручну поклажу в літаку. Люлька складається до компактних розмірів, що також робить її придатною для перевезення в ручній поклажі. Сидіння складається в обидві сторони разом з рамою, а якщо зняти колеса, воно також підходить для подорожей літаком.

Чи можна скласти сидіння разом з рамою?

Так, звичайно. Більше того, сидіння можна складати разом з рамою в обох напрямках.

З якого матеріалу зроблені колеса?

У базову комплектацію IQ входять два сети різних коліс. Ви можете використовувати різні комплекти для будь-якої конфігурації (не дозволяється міксувати колеса з різних комплектів разом). Більші колеса виготовлені з матеріалу ER, менші - з матеріалу PU.

Яке максимальне навантаження на люльку Anex IQ?

Ця коляска призначена для дітей віком до 48 місяців. Максимальне навантаження — 22 кг (9 кг для люльки).

Яке максимальне навантаження на кошик?

З легкістю беріть з собою всі необхідні речі завдяки просторому кошику IQ місткістю 5 кг!

Чи захищає капюшон від ультрафіолету?

Тканина коляски виготовлена із захистом UV 50+. Вона поглинає понад 50% ультрафіолетового випромінювання.

Скільки кольорів доступно?

Коляска IQ basic доступна в 2 кольорах: Nyx і Sienna. Коляска IQ доступна в 4 кольорах: Smoky, Pure, Richi і Teddy.

Як утеплити коляску на холодну пору року?

Перш за все, потрібно пам'ятати, що баггі призначена для мобільності та подорожей. Вона легко поміщається в будь-який автомобіль, а амортизація на всіх чотирьох колесах забезпечує плавність руху. У холодну пору року ми рекомендуємо використовувати чохол на ніжки, а також зимовий конверт. За посиланням ви можете переглянути варіанти аксесуарів.

Як утеплити баггі на холодну пору року?

Перш за все, потрібно пам'ятати, що баггі призначена для мобільності та подорожей. Вона легко поміщається в будь-який автомобіль, а амортизація на всіх чотирьох колесах і в механізмі складання забезпечує плавність руху. Якщо дороги заметені снігом, ви можете використовувати більший комплект коліс, який додається до коляски, щоб зробити її більш прохідною. Якщо ви використовуєте зимовий конверт, вашій дитині буде тепло навіть у холодну погоду. За посиланням ви можете переглянути варіанти аксесуарів.

Де знаходиться серійний номер коляски?

Ви можете знайти серійний номер на правій задній трубі рами позаду кошика.

Чи можу я придбати додаткову пару коліс?

Звісно! Будь ласка, заповніть онлайн-форму за посиланням. Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Чи можливо отримати новий капюшон чи іншу частину коляски?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму за посиланням. Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Як правильно доглядати за коляскою Anex IQ?

Дотримуйтесь основних правил:

Ретельно чистіть колеса від бруду.
Протирайте металеві деталі сухою ганчіркою.
Використовуйте вологу ганчірку, щоб почистити пошив, не знімаючи його з коляски.
У випадках підклинювання або виникнення сторонніх шумів в колесах, використовуйте технічні аерозолі з очисними та проникно-змащувальними властивостями.

Дізнайтеся більше про усі деталі догляду за посиланням.

Чи отримала Anex IQ якісь сертифікати?

Звісно. Anex IQ відповідає новому стандарту EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Більше того, всі коляски Anex проходять внутрішні перевірки якості, які іноді навіть більш суворі, ніж міжнародні стандарти.

Коляска IQ оновлювалася?

Так, модель IQ була оновлена і тепер містить дві колекції IQ basic та IQ.

Яка відмінність між IQ Basic та IQ?

Обидві моделі поділяють однакові функції, але ключові відмінності полягають у матеріалах та фінішних покриттях, використаних для обох моделей. IQ Basic має чорну рамку, а IQ - анодовану рамку з матовими кнопками. Крім того, IQ має коричневу преміальну шкіру на ручках і бамперах, магнітний бакл та додаткову вентиляцію в спинці баггі.

Де знаходиться серійний номер коляски m/type?

Ви можете знайти серійний номер на правій задній трубі рами позаду кошика.

Що входить у комплект Anex m/type?

При покупці Anex m/type, ви отримуєте раму, люльку з матрацом, прогулянковий блок, ненадувні колеса та кошик для покупок.
Додатково, в комплекті для вас є рюкзак, дощовик, чохол для ніжок в люльку та прогулянковий блок.

Яке максимальне навантаження на люльку Anex m/type?

Ця коляска призначена для дітей віком до 48 місяців. Максимальне навантаження — 22 кг (9 кг для люльки).

Чи можу я придбати додаткову пару коліс?

Чи захищає капюшон Anex m/type від ультрафіолету?

Тканина коляски виготовлена із захистом UV 50+. Вона поглинає понад 50% ультрафіолетового випромінювання.

Як правильно доглядати за коляскою Anex m/type?

Дотримуйтесь основних правил:

Ретельно чистіть колеса від бруду.
Регулярно змащуйте підшипники коліс.
Протирайте металеві деталі сухою ганчіркою.
Використовуйте вологу ганчірку, щоб почистити пошив, не знімаючи його з коляски.

Дізнайтеся більше про усі деталі догляду за посиланням.

Чи можливо отримати новий капюшон чи іншу частину коляски?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму за посиланням. Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Чи можна використовувати люльку Anex m/type із рамою Anex Sport?

Кожна модифікація моделі передбачає зміни конструктиву. Для безпечних поїздок з коляскою, ми не радимо використовувати люльку, прогулянковий блок чи аксесуари однієї моделі у комплекті з іншою. Це небезпечно для вашої дитини. А у разі поломки це не буде вважатися гарантійним випадком.

Де знаходиться серійний номер коляски Anex l/type?

Ви можете знайти серійний номер на внутрішній стороні правої труби рами.

Що входить у комплект Anex l/type?

При покупці Anex l/type, ви отримуєте раму, люльку з матрацом, прогулянковий блок, ненадувні колеса та кошик для покупок. Додатково, у комплект входить дощовик та москітна сітка.

Яке максимальне навантаження на люльку Anex l/type?

Коляска призначена для дітей віком до 48 місяців і вагою до 22 кг.

Чи можу я придбати додаткову пару коліс?

Чи можна скласти люльку Anex l/type для більш зручного транспортування?

Для вашої зручності ми розробили спеціальне навчальне відео за посиланням про те, як правильно складати люльку.

Яке максимальне навантаження на кошик для покупок?

Максимальне навантаження на кошик — 5 кг.

Чи захищає капюшон Anex l/type від ультрафіолету?

Тканина коляски виготовлена із захистом UV 50+. Вона поглинає понад 50% ультрафіолетового випромінювання.

Як правильно доглядати за коляскою Anex l/type?

Дотримуйтесь основних правил:

Ретельно чистіть колеса від бруду.
Регулярно змащуйте підшипники коліс.
Протирайте металеві деталі сухою ганчіркою.
Використовуйте вологу ганчірку, щоб почистити пошив, не знімаючи його з коляски.

Дізнайтеся більше про усі деталі догляду за посиланням.

Чи можливо отримати новий капюшон чи іншу частину коляски?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму за посиланням і ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Де знаходиться серійний номер коляски Anex e/type?

Ви можете знайти серійний номер на правій задній трубі рами позаду кошика.

Яке максимальне навантаження на люльку Anex e/type?

Коляска призначена для дітей віком до 48 місяців і вагою до 22 кг. Люлька-автопереноска може використовуватись для дітей від народження. Максимальне навантаження — 13 кг.

Чи можу я придбати додаткову пару коліс?

Звісно! Будь ласка, заповніть онлайн-форму за посиланням і ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Яке максимальне навантаження на кошик для покупок?

Максимальне навантаження на кошик — 5 кг.

Чи захищає капюшон Anex e/type від ультрафіолету?

Тканина коляски виготовлена із захистом UV 50+. Вона поглинає понад 50% ультрафіолетового випромінювання.

Як правильно доглядати за коляскою Anex е/type?

Дотримуйтесь основних правил:

Ретельно чистіть колеса від бруду.
Регулярно змащуйте підшипники коліс.
Протирайте металеві деталі сухою ганчіркою.
Використовуйте вологу ганчірку, щоб почистити пошив, не знімаючи його з коляски.

Дізнайтеся більше про усі деталі догляду за посиланням.

Чи можливо отримати новий капюшон чи іншу частину коляски?

З чого виготовлене дно люльки Anex е/type: шкіра чи текстиль?

Внутрішня частина люльки виготовлена із сертифікованої та безпечної тканини (100% поліестер).

Що входить у комплект Anex e/type?

При покупці Anex e/type, ви отримуєте раму, люльку з матрацом, прогулянковий блок, ненадувні колеса та кошик для покупок.
Додатково, в комплекті для вас є рюкзак, дощовик та чохол для ніжок в люльку та прогулянковий блок.

Де можна знайти серійний номер коляски?

Серійний номер можна знайти на внутрішній стороні лівої задньої труби.

Що входить у комплект при покупці коляски Anex Air-Z?

Купуючи коляски Anex Air-Z, ви отримуєте раму з 4 колесами, сидіння, кошик і бампер, а також подушечку для новонароджених.

Скільки важить прогулянкова коляска Anex Air-Z?

Вага коляски Anex Air-Z складає 6 кг.

Чи можу я купити новий комплект коліс?

Звісно! Будь ласка, оформіть сервісний запит на нашому офіційному сайті anexbaby.com/service#form-3, і ми зв'яжемося з вами, як тільки отримаємо форму.

Розкажіть, будь ласка, як правильно дбати про коляску Air-Z?

Основні правила такі:

Тримайте колеса чистими від бруду.
Регулярно змащуйте підшипники коліс.
Протирайте металеві частини сухою тканиною.
Протирайте пошив вологою ганчіркою, не знімаючи його з коляски.

Для отримання додаткової інформації перейдіть на anexbaby.com/service#files-5

Які аксесуари підходять для коляски Air-Z?

Москітна сітка Air-Z, дощовик Air-Z, чохол для ніг Air-Z, парасолька, муфта-трансформер, зимові конверти HUG та WOM, ремінець для перенесення, вкладиш для сидіння та адаптери для автокрісла сумісні з Anex Air-X.

До якого віку можна використовувати Anex Air-Z?

Ця коляска призначена для дітей від народження, вагою до 22 кг.

Що таке Switch mode?

Так називається лежаче положення обличчям до батьків. Реверсивне сидіння можна легко трансформувати в нього без додаткових інструментів та аксесуарів.

У чому різниця між моделями Air-X та Air-Z?

Це дві прогулянкові коляски з колекції Anex. Обидві коляски дуже компактні та зручні для сімейних поїздок. Основні відмінності полягають у вазі колясок і реверсивному сидінні - у Air-Z є функція Switch mode. Ви можете дізнатися більше про основні функції у розділі технічних характеристик на сторінках кожної коляски.

Якою є максимальна місткість кошика Air-Z?

Ми не рекомендуємо навантажувати кошик понад 5 кг.

Чи знімається пошив коляски?

Звичайно, пошив легко знімається для чищення, щоб ваша коляска працювала справно і виглядала добре. Ви можете знайти відеоінструкцію про те, як це зробити, на сторінці Air-Z.

Чи можу я швидко розкласти Air-Z?

Звичайно, ми називаємо це миттєвим розкладанням. Після роз'єднання Folding lock коляску можна розкласти одним рухом. Ви можете зробити це менш ніж за секунду!

Чи можу я опустити спинку коляски у лежаче положення?

Так! Ви можете вибрати індивідуальне положення за висотою, включаючи положення лежачи.

Як утеплити коляску на холодну пору року?

Де знаходиться серійний номер коляски Anex Air-X?

Ви можете знайти серійний номер на внутрішній стороні лівої частини рами.

Що входить у комплект при покупці коляски Anex Air-X?

При покупці Anex Air-X, ви отримуєте раму, ненадувні колеса, капюшон, прогулянковий блок, кошик для покупок та сумку для покупок.

Яка вага коляски Anex Air-X?

Вага Anex Air-X — 8,4 кг.

Чи можу я придбати додаткову пару коліс?

Звісно! Будь ласка, заповніть онлайн-форму посилання. Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Як правильно доглядати за коляскою Anex Air-X?

Дотримуйтесь основних правил:

Ретельно чистіть колеса від бруду.
Регулярно змащуйте підшипники коліс.
Протирайте металеві деталі сухою ганчіркою.
Використовуйте вологу ганчірку, щоб почистити пошив, не знімаючи його з коляски.

Дізнайтеся більше про усі деталі догляду за посиланням.

Які аксесуари я можу придбати для коляски Anex Air-X?

Москітну сітку Air-X, сумку-рюкзак, дощовик Air-X, чохол на ніжки Air-X, термосумку для ланч-боксу, термосумку на дві пляшечки, кап холдер, парасолю, муфту та муфту-трансформер.

До якого віку я можу використовувати Anex Air-X?

Для безпечного користування коляскою, ми рекомендуємо не навантажувати її понад 17 кг.

Як утеплити коляску на холодну пору року?

Як я можу встановити автокрісло?

Пропонуємо два способи фіксації автокрісла:

за допомогою ременів безпеки (встановіть автокрісло на крісло автомобіля та, дотримуючись інструкції, зафіксуйте за допомогою ременів безпеки);
за допомогою бази ISOFIX (встановіть базу ISOFIX на відповідне місце в автомобілі (позначене відповідними написами в авто), відрегулюйте, дотримуючись інструкції та встановіть автокрісло на базу ISOFIX).

Чи сертифіковані автокрісла Anex організацією iSize?

Автокрісло Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C сертифіковане за стандартами i-Size ECE-R129 і AGR.

Автокрісло Anex x Avionaut Cosmo має сертифікат i-Size ECE-R129.

Автокрісла яких компаній можна встановлювати на коляски Anex?

Для вашої зручності ми сформували список компаній, чиї автокрісла можуть фіксуватися на коляски Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.

Чи маєте ви універсальні аксесуари?

Звичайно, перегляньте наш каталог аксесуарів, щоб знайти ідеальний варіант саме для вашої коляски посилання.

Яка максимальне навантаження на ручку коляски?

Максимальне навантаження — 2 кг.

На яку максимальну вагу розрахований кошик коляски?

Максимальна вага — 5 кг.

Чи є у вас гарантія на аксесуари?

Звісно. Більшість аксесуарів Anex покриваються гарантійним обслуговуванням терміном на 6 місяців або 1 рік. Деталі вказані на сторінці конкретного аксесуару.

Чи не запріє моя дитина у дощовику?

Ні. Усі дощовики Anex розроблені з перфорацією для вентиляції відповідно до міжнародних стандартів. Вашій дитині буде максимально комфортно всередині. Також деякі з дощовиків (для Air-X люльки, Anex IQ баггі) мають відкидні віконечка для додаткового провітрювання.

Для яких моделей можна використовувати ремінець для переноски?

Аксесуар ремінець для переноски чудово підходить для моделей Anex Air-X та Anex Air-Z.

Для яких моделей можна використовувати універсальний вкладиш?

Аксесуар універсальний вкладиш підходить для всіх візочків Anex, окрім IQ. Отвір у вкладиші розроблений під різні розміри баклів, тож аксесуар може підійти і для візочків інших брендів.

Чи можна поставити автокрісло на Anex Air-X та Anex Air-Z?

Так, звісно. Ви можете приєднати автокрісло до всіх моделей Anex, включно з прогулянковими візочками. Для цього вам знадобиться купити додаткові адаптери: https://anexbaby.com/car-seats

Чи можливо підняти люльку l/type вище?

Так. У нашій колекції аксесуарів є спеціальні адаптери для люльки l/type. Вони допоможуть вам підняти люльку на 10 см вище: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters

Чи є у вас зимові аксесуари?

Так, на нашому сайті представлені зимові конверти, муфти для рук, чохли для ніжок, а також хутро на капюшон. Ви можете дізнатися більше за посиланням: https://anexbaby.com/accessories

Чи відрізняється колір зимових конвертів та муфт з тими, що на фото?

Ні, кольори не відрізняються.

На скільки часу ви надаєте гарантію?

Для вашої зручності ми зібрали усі гарантійні умови за посиланням.

Чи покриває гарантія пошкодження коліс?

На жаль, пошкодження коліс не є гарантійним випадком.

Як отримати гарантію, якщо я втратив оригінал чеку?

Щоб отримати відшкодування без оригіналу чеку, достатньо зареєструвати свою гарантію на нашому офіційному веб-сайті за посиланням.

Чи обов'язково реєструвати гарантію?

Ми радимо зареєструвати свою гарантію, аби уникнути незручностей у разі втрати оригіналу чеку. Онлайн-реєстрація підтверджує дію вашої гарантії.

Як я можу зареєструвати свою гарантію?

Зареєструвати свою гарантію можна за посиланням anexbaby.com/service#form-4

Які пошкодження не є гарантійними випадками?

Для вашої зручності ми зібрали усі гарантійні умови за посиланням anexbaby.com/service#faq-1

Чи можу я обміняти продукт, якщо він пошкоджений протягом гарантійного терміну?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму anexbaby.com/service#form-3 Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Чи продовжується термін гарантії на час ремонту?

Звичайно. Проте, це можливо лише у гарантійних випадках.

Чи можна отримати у використання тимчасову коляску протягом періоду ремонту?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму anexbaby.com/service#form-3 Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Чи надаєте ви безкоштовні сервісні послуги?

Якщо команда Anex Service, після ретельної діагностики, визнала випадок гарантійним, сервісне обслуговування буде здійснене безкоштовно.

Чи є у моїй країні сервісний центр Anex?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму за посиланням. Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

До кого мені звернутися, якщо моя коляска потребує ремонту?

Ви можете зробити запит на обслуговування на нашому офіційному веб-сайті anexbaby.com/service#form-3 Ми відремонтуємо вашу коляску протягом 48 годин (без урахування часу доставки).

Як довго ви ремонтуєте коляски?

Команда Anex Service зробить усе можливе, аби забезпечити 48-годинне обслуговування.

Де я можу замовити запчастини?

Будь ласка, заповніть онлайн-форму anexbaby.com/service#form-3 Ми сконтактуємо з вами для надання детальнішої інформації.

Чи оплачуєте ви доставку?

У разі гарантійного випадку, ми повністю покриваємо вартість доставки. Якщо випадок не є гарантійним я, вартість доставки оплачується замовником за тарифами перевізника.

Як я можу відстежити своє замовлення?

Після відправлення замовлення ми надішлемо вам трек-номер. Ви зможете без проблем відстежувати відправлення на веб-сайті транспортної компанії.

З якими кур’єрами ви співпрацюєте?

Ми співпрацюємо з різними кур’єрськими службами залежно від країни, у якій надається послуга. Ми надішлемо вам інформацію стосовно доставки та повідомленням та/або листом на електронну пошту. Окрім того, ви зможете змінити деталі доставки та відстежувати своє замовлення у будь-який час.

Скільки часу триває доставка?

До 2 днів по Україні та до 1 тижня по Європі (у зв’язку з ситуацією з COVID-19 можуть виникнути невеликі затримки).

Я отримав неправильне замовлення. Як його обміняти?

Нам прикро, що така ситуація сталася. Будь ласка, напишіть нам наступну інформацію, щоб ми змогли вирішити це питання:

Ваш номер замовлення
Назва продукту та код
Фото продукту, який ви отримали

Я хочу повернути продукт і отримати повне відшкодування. До кого мені звернутися?

Anex може приймати повернення тільки товарів (продуктів), які були замовлені через наш офіційний онлайн-сервіс. Якщо ви придбали товар в іншому місці, будь ласка, зверніться до продавця, у якого ви його придбали. Період повернення товару може відрізнятися в різних країнах, залежно від місцевого законодавства і норм, але зазвичай він становить 14 днів.

Крім того, повне повернення товару можливе за умови дотримання наступних основних правил:

Товар не використовувався.
Товар повертається в оригінальній, неушкодженій упаковці, включаючи аксесуари, інструкції/каталоги та інші предмети, які були включені в комплект під час покупки. Якщо товар (включаючи упаковку) був повністю або частково пошкоджений клієнтом, ми (компанія або продавець) залишаємо за собою право відмовити у прийнятті товару назад і відмовити у поверненні сплачених грошів.
Підтвердження покупки може бути надано за запитом.

Де я можу купити коляску Anex?

Будь ласка, перегляньте список наших офіційних представників за посиланням, щоб знайти того, хто знаходиться поблизу вашого місця проживання.

Де я можу знайти коляску Anex, якщо у вас немає офіційних представників у моїй країні?

Якщо у вашій країні немає офіційних партнерів бренду Anex, напишіть нам на пошту або у соціальних мережах Ми підкажемо актуальні ціни та варіанти доставки. Докладемо всіх зусиль, щоб зробити ваше батьківство Крутим.

Де знаходиться ваш головний офіс?

Наша головний офіс знаходиться у Сингапурі.

Де розташоване виробництво Anex?

Наші виробничі потужності зосереджені у Китаї. Ми сформували там свій виробничий хаб, оскільки ця країна є світовим центром з виготовлення дитячих колясок.

У яких країнах ви працюєте?

Ми працюємо у 40+ країнах світу. Усю географію бренду можете переглянути за посиланням.

Де знаходяться магазини Anex?

Ми позиціонуємо себе як бренд, тож не маємо власних магазинів. Наші продукти ми продаємо за посередництва партнерів у 40+ країнах світу. Повний список локацій офіційних рітейлерів бренду можете переглянути на сторінці “Де придбати” за посиланням.

Як стати партнером Anex?

Ми відкриті до кооперацій різних форматів. Заповніть, будь ласка, форму за посиланням і ми розглянемо вашу пропозицію.

Що означає слоган “ми робимо батьківство Крутим”?

Це наша місія та головна мотивація у роботі. Ми допомагаємо батькам не загубити себе у новій ролі, а дітям — у затишку та безпеці пізнавати світ. Більше про нашу корпоративну культуру можна дізнатись на сторінці “Про нас” за посиланням.