Популярные вопросы

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам следующую информацию, чтобы мы смогли решить этот вопрос: Ваш номер заказа Название продукта и код Фото продукта, который вы получили

Anex может принимать возвраты только товаров (продуктов), которые были заказаны через наш официальный онлайн-сервис. Если вы приобрели товар в другом месте, пожалуйста, обратитесь к продавцу, у которого вы его приобрели. Период возврата товара может отличаться в разных странах, в зависимости от местного законодательства и норм, но обычно он составляет 14 дней.
Кроме того, полный возврат товара возможен при условии соблюдения следующих основных правил: Товар не использовался. Товар возвращается в оригинальной, неповрежденной упаковке, включая аксессуары, инструкции/каталоги и другие предметы, которые были включены в комплект во время покупки. Если товар (включая упаковку) был полностью или частично поврежден клиентом, мы (компания или продавец) оставляем за собой право отказать в принятии товара обратно и отказать в возврате уплаченных денег. Подтверждение покупки может быть предоставлено по запросу.