Garantie
Wir setzen uns dafür ein, die höchste Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte sicherzustellen. Unsere Garantie deckt eine breite Palette von Problemen ab, um Ihnen und Ihrem Kind Sicherheit zu geben, während Sie sich auf neue Abenteuer begeben. Bitte lesen Sie die folgenden Details, um die Abdeckung, Bedingungen und Konditionen unserer Garantiepolitik zu verstehen.
Anex Garantie
Anex gewährt eine Grundgarantie von 2 Jahren auf alle Produkte, die bei einem autorisierten Händler in einem beliebigen Land gekauft wurden, mit Ausnahme der Kinderwagenmodelle „Quant“, „Air-Z“, „Air-X“, „Air-X²“, „Air-Z Plus“ sowie des Zubehörs „Air-X Travel Cot“, für die eine Garantie von 1 Jahr gilt.
Zusätzliche Garantieverlängerung um 1 Jahr
Eine zusätzliche erweiterte Garantie von 1 Jahr wird für die folgenden Produkte gewährt: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ, Flo, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.
Um Anspruch auf das zusätzliche Garantiejahr zu erhalten, muss das gekaufte Anex-Produkt innerhalb von 3 Monaten ab dem Kaufdatum auf der offiziellen Website registriert werden. Zudem muss das Original des Kaufnachweises (Zahlungsbeleg mit Kaufdatum) aufbewahrt werden.
Anex-Garantieverlängerung für EU-Länder
Zusätzliche Garantieverlängerung um 3 Jahre (gilt nur in EU-Ländern)
Anex bietet eine verlängerte Garantie von 3 Jahren für bestimmte Modelle oder eine verlängerte Garantie von 1 Jahr unter folgenden Bedingungen:
Eine zusätzliche 3-Jahres-Garantieverlängerung wird für die folgenden Kinderwagenmodelle gewährt: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo. Diese Garantieverlängerung gilt nur in EU-Ländern und beginnt am 15. März 2024.
Um eine zusätzliche Garantieverlängerung von 3 Jahren zu erhalten, registrieren Sie Ihren Anex-Kinderwagen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kaufdatum auf der offiziellen Website und bewahren Sie den Original-Kaufbeleg (Zahlungsbestätigung mit Kaufdatum) auf.
Falls die anfängliche 14-tägige Registrierungsfrist verstrichen ist, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, eine zusätzliche Garantieverlängerung von 1 Jahr zu erhalten, indem Sie Ihren Anex-Kinderwagen innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum auf der offiziellen Website registrieren lassen.
Die Garantie gilt nicht
Für Mängel, die durch normale Abnutzung und durch den täglichen Gebrauch beeinträchtigte Stoffe, Kratzer an den Beinen und natürliche Verfärbungen der Materialien im Laufe der Zeit oder durch Nichteinhaltung der Pflegeanweisungen verursacht werden.
Für Schäden oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Stellen durchgeführt wurden.
Für Defekte, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, der Anleitungsfilme oder anderer Anex-Richtlinien verursacht wurden.
Für Schäden und Risse, die durch einen Kunden oder eine andere Person entstanden sind (mechanisch beschädigte Äste, Brüche, Dellen, Verformungen durch Gewalteinwirkung).
Für Schäden, die durch Naturkatastrophen, Naturphänomene, von Menschen verursachte Katastrophen, militärische Handlungen und andere Fälle höherer Gewalt verursacht wurden.
Im Falle eines Lufttransports des Produkts oder bei Frachtschäden.
Im Falle der Verwendung von Zubehörteilen, die nicht von Anex hergestellt wurden.
Im Falle von Verformungen des Textilmaterials.
Für die Auswirkungen, die durch übermäßiges Hin- und Herwippen des Hochstuhls und die Schwächung seiner Struktur an den Gelenken verursacht werden.