Anex — Customer Service

Anex 保修

Anex 为在任何国家从授权经销商处购买的产品提供保修。保修期限取决于产品类别和具体型号

Anex 为婴儿车提供标准 2 年保修，但 Air-Z、Air-X、Air-X²、Air-Z Plus、Air-Q 型号及 Air-X Travel Cot 配件仅提供 1 年保修

额外延长保修 1 年

以下产品提供额外 1 年延长保修：Mev、Eli、IQ Basic、IQ、Flo、Modu、m/type、m/type PRO、l/type、e/type、Ozy。

要获得额外 1 年延长保修，所购 Anex 产品必须在购买日期起 3 个月内在官方网站注册，并保留原始购买凭证（显示购买日期的付款收据）。

Anex 欧洲国家延长保修

额外延长保修 3 年（仅适用于欧盟国家）

Anex 为以下特定推车型号提供 3 年延长保修，或在特定条件下提供 1 年延长保修：

以下婴儿车型号提供额外 3 年延长保修：Mev、Eli、IQ Basic、IQ、Flo、Modu、Air-Q、Air-Z、Air-X、Air-X²、Air-Z Plus、m/type、m/type PRO、l/type、e/type。该保修仅适用于欧盟国家，自 2024 年 3 月 15 日起生效

要获得额外 3 年延长保修，只需在购买日期起 14 个日历日内在官方网站注册您的 Anex 推车，并保留原始购买凭证（含购买日期的付款确认）。

如果超过了 14 天的初始注册期，您仍可在购买日期起 3 个月内在官方网站注册您的 Anex 推车，以获得额外 1 年延长保修。

以下情况不适用保修

由于日常磨损造成的缺陷，以及日常使用影响的面料、车腿划痕、材料自然褪色，或未遵循维护说明造成的损坏。

由非授权机构进行的损坏或维修。

因不遵守使用说明手册、操作视频或其他 Anex 指南而导致的缺陷。

客户或其他人造成的损坏和撕裂（机械损坏的结、断裂、凹痕、受力变形等）。

自然灾害、自然现象、人为灾害、军事行动及其他不可抗力因素造成的损坏。

产品空运或运输过程中造成的损坏。

使用非 Anex 制造的配件部件造成的损坏。

纺织材料变形。

高脚椅因过度左右摇晃导致结构关节松动所产生的影响。