Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Anex Air-X Kinderwagen, den Sie möglicherweise besitzen, verbessert werden muss, um die Sicherheit von darin beförderten Neugeborenen (0-6 Monate alt) zu gewährleisten. Die Sicherheit Ihres Kindes hat für uns oberste Priorität, weshalb wir uns verpflichten, das Design und die Tests unserer Produkte ständig zu verbessern.
Wir haben festgestellt, dass das Risiko besteht, dass ein Neugeborenes bei einer vollen Drehung um 360 Grad aus dem Kinderwagen rutschen kann. Wir möchten Ihnen jedoch zusichern, dass der Kinderwagen für Kinder, die 6 Monate oder älter sind, absolut sicher ist.
Um dieses Problem zu lösen, haben wir ein verbessertes Rückhaltesystem (Sitzbezüge) entwickelt, das vollständige Sicherheit für neugeborene Babys gewährleistet. Die entsprechenden Komponenten werden ab Juni zum kostenlosen Austausch zur Verfügung stehen.
https://youtu.be/7dyhnuElLm4
Um die neuen Sitzbezüge für Ihren Air-X zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Kinderwagen gekauft haben, oder senden Sie uns eine E-Mail an guarantee@anexbaby.com mit dem Betreff „Air-X Sitzbezug Ersatz“. Unser Team wird Sie durch den Austauschvorgang leiten und alle Ihre Fragen beantworten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen, und möchten Sie um Ihr Verständnis bitten. Bitte zögern Sie nicht, unsere Servicecenter unter https://anexbaby.com/contacts#contacts_departments_4 zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Vielen Dank, dass Sie sich für Anex entschieden haben.