Estimado cliente,
Queremos comunicarle que el cochecito de paseo Anex Air-X, que puede usted haber adquirido, requiere de una mejora para garantizar la seguridad en el transporte de los bebés recién nacidos (0-6 meses). Nuestra máxima prioridad es la seguridad de su hijo, por ello estamos comprometidos con la mejora contínua del diseño, así como en el sometimiento a pruebas de todos nuestros productos para seguir mejorando.
Hemos detectado que existe el riesgo de que un bebé recién nacido pueda deslizarse y salirse del cochecito durante una rotación completa de 360 grados. Sin embargo, le aseguramos que el cochecito de paseo es totalmente seguro para bebés de 6 meses o más.
Para resolver esta situación, hemos desarrollado un sistema de retención (componentes acolchados de la silla) que garantizará la total seguridad de los bebés recién nacidos. Los nuevos textiles del cochecito de paseo estarán disponibles para su sustitución gratuita a partir de junio.
https://youtu.be/7dyhnuElLm4
Para recibir los nuevos componentes acolchados para su Air-X, póngase en contacto con el establecimiento donde compró su cochecito de paseo o envíenos un correo electrónico a guarantee@anexbaby.com con el asunto “Reemplazo de los componentes acolchados del Air-X”. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de sustitución y responderá a todas las preguntas que usted pueda tener.
Lamentemos sinceramente las molestias que esto pueda causar y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestros centros de servicio en https://anexbaby.com/contacts#contacts_departments_4
Gracias por elegir a Anex.