Warranty
אחריות מורחבת של ANEX
Anex provides a basic 2-year warranty for all strollers, however only 1-year warranty for the stroller model “ Quant ”, “Air-Z”, "Air-X" and its accessory “Air-X Travel Cot”.
Anex extended warranty
Anex provides extended 3-year warranty for specific models as described below and 1-year extended warranty for other model as described below under the following conditions:
- 3-year additional extended warranty (applicable in the EU countries only)
A 3-year additional extended warranty is provided for the following stroller models: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, AIR-Z. The additional extended warranty is applicable now in the EU countries only starting from 15 March 2024.
To be eligible for the 3 additional years of extended warranty, all you have to do is register your Anex stroller on the official website within 14 calendar days from the date of purchase and keep your original proof of purchase (payment confirmation which includes a purchase date).
If the initial 14-day registration period has passed, you still have the opportunity to receive 1 additional year of extended warranty by registering your Anex stroller on the official website within 3 months from the purchase date.
- 1-year additional extended warranty
A 1-year additional extended warranty is provided for the following stroller models: m/type, m/type PRO, l/type, e/type, IQ (strollers produced during 2023) .
To be eligible for the 1 additional year of extended warranty, all you have to do is register your Anex stroller on the official website within 3 months from the date of purchase and keep your original proof of purchase (payment confirmation which includes a purchase date).
• Anex מספקת אחריות מורחבת לשנתיים של ANEX (להלן - ""האחריות"") לעגלות מסוג זה: m/type, m/type PRO, l/type, e/type, IQ ו-Quant.
כדי להיות זכאי לשנת האחריות הנוספת, כל שעליך לעשות הוא לרשום את עגלת ה-Anex שלך באתר הרשמי תוך 3 חודשים מרגע הרכישה ולשמור את הוכחת הרכישה המקורית שלך (אישור תשלום הכולל תאריך רכישה).
• תקופת האחריות לעגלות Air-X ו-Air-Z היא שנה.
• אחריות אנקס מכוסה לרוכש המקורי, מיום הרכישה, כנגד פגמים בייצור או בחומר, בהתבסס על שימוש רגיל וכל עוד הוראות אלו בוצעו.
• אחריות אנקס אינה מתרחבת לרוכשים לא מורשים של המוצר המיועד למכירה חוזרת או לרוכשים המתכוונים להשתמש במוצר זה לשימוש מסחרי כגון השכרה של המוצר לאחרים.
• אחריות מורחבת זו אינה חלה על נזקים או הוצאות הנוגעות לפגמים שנגרמו כתוצאה מאי שימוש, תחזוקה או אחסון של מוצר ה-Anex כמפורט במדריכים או בחומרי אריזה אחרים של המוצר.
האחריות המורחבת אינה חלה גם על מוצר ששונה, שונה או שונה ממפרט המפעל.
• האחריות חלה רק כאשר המוצר נקנה אצל משווק מורשה וכאשר מסופקים רישום אחריות מלא כהלכה והוכחת רכישה מקורית.
• נא לשמור הוכחת רכישה עבור שירות האחריות.
• אם אתה מקבל את עגלת ה-Anex שלך במתנה, אנא הקפד לבקש את הקבלה, מכיוון שאיננו יכולים לספק שירות באחריות ללא הוכחת רכישה.
• כל תביעה בנוגע לכשלים במוצר צריכה להיות מופנית למוכר שלך או על ידי מילוי טופס מקוון עם מידע מפורט באתר הרשמי של Anex בסעיף השירותים.
• תיקון האחריות מבוצע על ידי היצרן, מרכז שירות מורשה או נציג מורשה.
• תקופת האחריות מתארכת בהתאם לזמן התחזוקה.
• הגורם המעניק את האחריות מגדיר את שיטות התיקון של העגלה.
• יש צורך באספקת מוצר נקי, שבגללו נתבע השירות.
• במקרה של אובדן גיליון האחריות, אנא צור קשר עם צוות השירות של אנקס כדי להשתמש בנתונים שמילאת בזמן הרישום המקוון של האחריות שלך.
• אחריות אנקס תקפה וניתנת לאכיפה רק במדינה שבה רכשת את המוצר.
• במקרה של החלפת אחריות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להכניס שינויים עיצוביים בביצועי המוצר ללא הודעה מוקדמת על שיפור.
• אנקס תספק חלקי חילוף או תבצע תיקונים כפי שתקבע החברה.
• Anex שומרת לעצמה את הזכות להחליף את החלקים בחלקים מדגמים חדשים יותר מאחר והמוצר משתפר עם הזמן.
• עבור פגמים הנגרמים מבלאי רגיל, כגון גלגלים ובדים שחוקים בשימוש יומיומי, שריטות על המסגרת ושינוי צבע טבעי של חומרים לאורך זמן או אי הקפדה על הוראות התחזוקה.
• עבור נזקים או תיקונים המנוהלים על ידי נציגים לא מורשים.
• עבור פגמים שנגרמו עקב אי ציות למדריך ההוראות, סרטי הוראות או הנחיות אחרות של אנקס.
• לנזקים וקרעים שנעשו על ידי לקוח או אדם אחר (קשרים שנפגעו מכנית, שברים, שקעים, עיוותים שנגרמו מכוח).
• לגלגלים משומשים שניזוקו או נוקבים בגלל פעולות מכניות;
שחיקה טבעית או מיצוי משאבים.
• בגין נזקים מקריים שנגרמו על ידי לקוח או נזקים שנגרמו כתוצאה מיחס או שימוש רשלניים;
נזקים שנגרמו מאסונות טבע (תופעות טבע).
• במקרה של הובלה אווירית של המוצר או נזקי משא.
• במקרה של שימוש באביזרים חלקים שאינם מיוצרים על ידי אנקס.
• במקרה של עיוותים של חומר טקסטיל.
• להשפעות שנוצרו כתוצאה מתנודת הכרכרה מצד לצד והיחלשות המבנה במסמרות."