Garanzia
We are committed to ensuring the highest quality and reliability for our products. Our warranty covers a wide range of issues to give you peace of mind as you and your child embark on new adventures. Please read the details below to understand the coverage, terms, and conditions of our warranty policy.
Garanzia Anex
Anex offre una garanzia base di 2 anni su tutti i prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato in qualsiasi paese, ad eccezione dei modelli di passeggini “Quant”, “Air-Z”, “Air-X”, Air-X², Air-Z Plus e dell’accessorio “Air-X Travel Cot”, per i quali la garanzia è di 1 anno.
Estensione della garanzia di un anno
Una garanzia estesa aggiuntiva di 1 anno è offerta per i seguenti prodotti: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ, Flo, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.
Per avere diritto a un anno aggiuntivo di garanzia estesa, è necessario registrare il prodotto Anex acquistato sul sito ufficiale entro 3 mesi dalla data di acquisto e conservare il documento originale come prova d'acquisto (ricevuta di pagamento con la data di acquisto).
Estensione della garanzia Anex per i Paesi UE
Estensione della garanzia di tre anni (valida solo per i Paesi dell'Unione Europea)
Anex offre una garanzia di altri tre anni relativamente ai modelli sottoelencati, oppure una garanzia di un altro anno alle seguenti condizioni:
La garanzia aggiuntiva di tre anni è prevista per i seguenti modelli: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo. Tale estensione è valida solo nei Paesi dell'Unione Europea, a partire dal 15 marzo 2024.
Per estendere la garanzia di altri tre anni, è sufficiente registrare il passeggino Anex sul sito ufficiale entro quattordici giorni di calendario dalla data di acquisto e conservare la ricevuta o scontrino originale (fa fede la data della conferma di pagamento).
Se il termine di quattordici giorni per la registrazione è trascorso, è possibile beneficiare comunque di un ulteriore anno di garanzia registrando il passeggino Anex sul sito ufficiale entro tre mesi dalla data di acquisto.
La garanzia non è applicabile.
Per i difetti causati dalla normale usura e dai tessuti che risentono dell'uso quotidiano, dai graffi sulle gambe del seggiolone e dal naturale scolorimento dei materiali nel tempo o dalla NON osservanza delle istruzioni di manutenzione.
Per danni o riparazioni eseguiti da soggetti non autorizzati.
Per i difetti causati dalla non osservanza del manuale di istruzioni, dei filmati di istruzioni o di altre direttive Anex.
Per danni e strappi fatti dal cliente o da un'altra persona (nodi danneggiati meccanicamente, rotture, ammaccature, deformazioni causate da forzature).
Per danni causati da disastri naturali, fenomeni naturali, catastrofi causate dall'uomo, azioni militari e altre circostanze di forza maggiore.
In caso di trasporto aereo del prodotto o di danni durante la spedizione.
In caso di utilizzo di ricambi accessori che non sono prodotti da Anex.
In caso di deformazioni del tessuto.