Häufige Fragen

Im Falle einer Garantieleistung werden die Lieferkosten vollständig von Anex übernommen. Wenn die Garantie nicht anwendbar ist, werden die Kosten für die Lieferung zu den Tarifen des Spediteurs vom Kunden getragen.

Nachdem die Bestellung verschickt wurde, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer mit, damit Sie die Sendung bequem auf der Website des Transportunternehmens verfolgen können.

Wir arbeiten mit verschiedenen Kurieren, je nachdem, in welchem Land die Leistung erbracht wurde. Sie erhalten ein Lieferfenster mit Text- und/oder E-Mail-Benachrichtigungen sowie Optionen zum Ändern der Lieferdetails. Außerdem können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.

Bis zu 2 Tage innerhalb der Ukraine und bis zu 1 Woche in Europa (aufgrund der COVID-19 Situation kann es ein paar Tage länger dauern, bis das Produkt bei Ihnen eintrifft.