Warranty
Suntem angajați să asigurăm cea mai înaltă calitate și fiabilitate pentru produsele noastre. Garantiile noastre acoperă o gamă largă de probleme pentru a vă oferi liniște sufletească în timp ce dumneavoastră și copilul dumneavoastră începeți noi aventuri. Vă rugăm să citiți detaliile de mai jos pentru a înțelege acoperirea, termenii și condițiile politicii noastre de garanție.
Cumpărați produse ANEX doar de la distribuitori autorizați din țara dumneavoastră, pe care îi puteți găsi în secțiunea Stores. Produsele marca ANEX vândute de distribuitori care nu apar pe această listă pot fi contrafăcute, pot să nu funcționeze corect sau pot să nu aibă garanție.
Atenție! Garanția este valabilă doar în țara în care a fost efectuată achiziția.
Garanția Anex
Anex oferă garanție pentru produsele sale achiziționate de la un dealer autorizat în orice țară. Perioada de garanție depinde de categoria produsului și de modelul specific.
Anex oferă pentru cărucioarele pentru copii o garanție standard de 2 ani, cu excepția modelelor Air-Z, Air-X, Air-X², Air-Z Plus, Air-Q și a accesoriului Air-X Travel Cot, care au o garanție de 1 an.
Garanție extinsă suplimentară de 1 an
OO garanție extinsă suplimentară de 1 an este oferită pentru următoarele produse: Mev, Eli, IQ Basic, IQ, Flo, Modu, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.
Pentru a beneficia de un an suplimentar de garanție extinsă, produsul Anex achiziționat trebuie înregistrat pe site-ul oficial în termen de 3 luni de la data achiziției și trebuie păstrată dovada originală a achiziției (chitanță care conține data achiziției).
Garanție extinsă Anex pentru țările UE
Garanție extinsă suplimentară de 3 ani (se aplică doar în țările Uniunii Europene)
Anex oferă o garanție extinsă de 3 ani pentru anumite modele descrise mai jos sau o garanție extinsă de 1 an, în funcție de condițiile îndeplinite:
Pentru următoarele modele de cărucioare se oferă o garanție extinsă suplimentară de 3 ani: Mev, Eli, IQ Basic, IQ, Flo, Modu, Air-Q, Air-Z, Air-X, Air-X², Air-Z Plus, m/type, m/type PRO, l/type, e/type. Aceasta se aplică doar în țările UE începând cu 15 martie 2024.
Pentru a beneficia de această garanție extinsă de 3 ani, este necesar să înregistrați căruciorul Anex pe site-ul oficial în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției și să păstrați dovada originală a achiziției (chitanța cu data cumpărării).
Dacă perioada inițială de 14 zile pentru înregistrare a expirat, puteți obține totuși 1 an suplimentar de garanție extinsă dacă înregistrați căruciorul Anex pe site-ul oficial în termen de 3 luni de la data achiziției.
Garanția nu acoperă
Defectele cauzate de uzura normală și de deteriorarea țesăturilor în urma utilizării zilnice, zgârieturi pe roți sau modificări naturale ale culorii materialelor în timp, precum și nerespectarea instrucțiunilor de întreținere.
Deteriorările sau reparațiile efectuate de persoane neautorizate.
Defectele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, videoclipurilor explicative sau altor materiale furnizate de Anex.
Deteriorările cauzate de client sau de alte persoane (piese deteriorate mecanic, fisuri, lovituri, deformări provocate de aplicarea forței).
Pagubele cauzate de calamități naturale, fenomene naturale, catastrofe tehnologice, conflicte armate sau alte circumstanțe de forță majoră.
Deteriorările produsului în timpul transportului efectuat de companii de curierat sau de client.
Utilizarea componentelor sau accesoriilor de la alți producători.
Deformarea materialului textil.
Probleme cauzate de balansarea excesivă a scaunului pentru copii și de slăbirea structurii acestuia în punctele de îmbinare.