Preguntas frecuentes
En el caso de servicio en garantía, los gastos de envío están totalmente cubiertos por Anex. Si la garantía no es aplicable, el costo del envío debe ser pagado por el cliente según las tarifas del transportista.
Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos el número de la factura, para que puedas hacer el seguimiento del envío más cómodamente, a través del sitio web de la empresa transportista.
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería dependiendo del país donde se realice el servicio. Te proporcionaremos un plazo de entrega con notificaciones vía texto y/o correo electrónico, así como opciones para modificar los detalles de la entrega. Además, podrás hacerle seguimiento a tu pedido en cualquier momento.
Hasta 2 días dentro de Ucrania y hasta una semana en Europa (debido a la situación del COVID-19 pueden pasar algunos días más antes de entregarte el producto).