By clicking you will agree to our cookie policy

Garanție

Garantăm funcționarea bună și corespunzătoare a cărucioarelor noastre, în condițiile în care ele sunt utilizate în mod corespunzător și în conformitate cu specificațiile din manualul de utilizare. Înainte să folosiți acest produs, vă rugăm să citiți cu atenție condițiile acordării garanției.

Garanția aferentă produsului cumpărat devine nulă dacă produsul a fost utilizat în mod necorespunzător, cu încălcarea regulilor din acest manual. • Garanția oficială este valabilă dacă prezentați chitanța/certificatul de garanție completat și ștampilat/ factura aferentă. • Pentru modelele Quant, m/type și e/type oferim o garanție de până la 24 luni de la data cumpărării, iar pentru modelele Air-X, Cross și Sport o garanție de până la 12 luni de la data cumpărării, cu condiția că acestea să fi fost utilizate într-o manieră corespunzătoare. Perioada de garanție poate să difere în funcție de statutul legal privind protecția drepturilor consumatorului din țara în care produsul a fost achiziționat. De garanție poate beneficia doar primul proprietar, ea nefiind transmisibilă către terțe persoane.
• Orice reclamație cu privire la funcționarea defectuoasă a produsului trebuie adresată direct Vânzătorului sau trimisă pe pagina anexbaby. com în secțiunea „Services”, prin completarea unui formular detaliat.
• Reparațiile în perioada de garanție vor fi efectuate de către producător, de către un service autorizat sau un reprezentant autorizat. • Perioada de garanție se prelungește cu perioada de timp necesară remedierii produsului.
• Entitatea care acordă garanția este cea care stabilește modalitățile de reparare ale căruciorului.
• Produsul care face obiectul reclamației trebuie curățat în prealabil.
• În cazul în care ați pierdut certificatul de garanție, puteți accesa datele dvs. salvate cu ocazia înregistrării pe site-ul nostru. • Garanția este valabilă doar în aceea țară în care a fost achiziționat produsul, de la un reprezentant oficial Anex.

• defecte cauzate de folosirea produsului într-un mod necorespunzător, de exemplu pe scări rulante, respectiv de întreținerea neadecvată a acestuia • reparații pe elementele cadrului sau alte intervenții de reparare efectuate de personal neautorizat.
• deteriorări de genul rupturilor cauzate de client sau de terțe persoane (zgârieturi, defecțiuni, deformații, îndoituri, rupturi cauzate de bruscare).
• dacă roțile au fost deteriorate sau străpunse datorită unor acțiuni mecanice; uzura normală cauzată de suprasolicitare sau utilizare intensivă.
• daune apărute accidental din vina clientului sau pentru defecte cauzate de o atitudine sau utilizare neglijentă; daune provocate de dezastre naturale (fenomene naturale).
• daune produse sub un impact extern, de exemplu, în timpul transportului bagajelor.
• dacă produsul s-a deformat sau s-a deteriorat din cauza supraîncărcării (orice obiect greu atârnat de mâner, de spatele sau de lateralul căruciorului poate afecta stabilitatea acestuia. Greutatea maximă admisă pentru o geantă atârnată de mâner este de 1 kg, respectiv de 5 kg pentru coșul de cumpărături. Landoul poate fi folosit de copii cu o greutate de până la 9 kg, iar scaunul până la 15 kg.), respectiv dacă căruciorul a fost folosit pe o suprafață extrem de neuniformă.
• în ceea ce privește deformările materialului textil:toate materialele pe care le folosim îndeplinesc standardele privind rezistența culorii la radiațiile UV. Cu toate acestea, materialele se decolorează dacă sunt expuse la soare un timp îndelungat.
• Consecinţele produse de oscilația căruciorului de-o parte și de alta, precum și de slăbirea structurii la nivelul niturilor.
Societatea își rezervă dreptul de a întreprinde schimbări de design sau în vederea îmbunătățirii performanței produselor sale, fără a notifica în prealabil acest lucru.

Instrucțiuni de întreținere

Ai grijă de căruciorul bebelușului tău. Urmează instrucțiunile de mai jos și te vei bucura de un cărucior fiabil, în stare excelentă. 

Păstraţi căruciorul curat şi uscat (atât cadrul cât şi învelişul). Dacă se murdăreşte sau se udă, uscați-l și ștergeți părțile metalice cu o cârpă uscată. Feriți căruciorul de depunerile de murdărie (praf sau nisip) și curăţaţi-l imediat cum acesta prezintă urme de murdărie. Vă rugăm să aveți în vedere că nerespectarea acestor indicaţii poate afecta buna funcționare a căruciorului și poate conduce la defectarea parțială sau completă a acestuia. Curăţați învelişul cu un prosop umed sau cu o perie şi cu puţin detergent. Nu este necesar să îl scoateţi de pe cadru. Nu lăsați căruciorul expus la lumina soarelui timp îndelungat deoarece materialele și textilele se pot decolora. Verificați din când în când nivelul de uzură al roţilor și asigurați-vă că acestea sunt şterse șu curățate periodic. Aveți grijă ca presiunea din anvelopele gonflabile să nu scadă sub 0.8 bar. În plus, în cărucior există opt rulmenți cu bile (2 pe fiecare roată), care trebuie unşi în mod regulat și feriți de murdărie și lichide. Dacă observați depuneri, curățați, uscaţi și lubrifiați rulmenții cu câteva picături de ulei. Ștergeți excesul de ulei cu o cârpă uscată.

  •  ‒ image
  •  ‒ image

Păstraţi căruciorul curat şi uscat (atât cadrul cât şi învelişul). Dacă se murdăreşte sau se udă, uscați-l și ștergeți părțile metalice cu o cârpă uscată. Feriți căruciorul de depunerile de murdărie (praf sau nisip) și curăţaţi-l imediat cum acesta prezintă urme de murdărie. Vă rugăm să aveți în vedere că nerespectarea acestor indicaţii poate afecta buna funcționare a căruciorului și poate conduce la defectarea parțială sau completă a acestuia. Curăţați învelişul cu un prosop umed sau cu o perie şi cu puţin detergent. Nu este necesar să îl scoateţi de pe cadru. Nu lăsați căruciorul expus la lumina soarelui timp îndelungat deoarece materialele și textilele se pot decolora. Verificați din când în când nivelul de uzură al roţilor și asigurați-vă că acestea sunt şterse șu curățate periodic. Aveți grijă ca presiunea din anvelopele gonflabile să nu scadă sub 0.8 bar. În plus, în cărucior există opt rulmenți cu bile (2 pe fiecare roată), care trebuie unşi în mod regulat și feriți de murdărie și lichide. Dacă observați depuneri, curățați, uscaţi și lubrifiați rulmenții cu câteva picături de ulei. Ștergeți excesul de ulei cu o cârpă uscată.

  •  ‒ image
  •  ‒ image
  •  ‒ image

Păstraţi căruciorul curat şi uscat (atât cadrul cât şi învelişul). Dacă se murdăreşte sau se udă, uscați-l și ștergeți părțile metalice cu o cârpă uscată. Feriți căruciorul de depunerile de murdărie (praf sau nisip) și curăţaţi-l imediat cum acesta prezintă urme de murdărie. Vă rugăm să aveți în vedere că nerespectarea acestor indicaţii poate afecta buna funcționare a căruciorului și poate conduce la defectarea parțială sau completă a acestuia. Curăţați învelişul cu un prosop umed sau cu o perie şi cu puţin detergent. Nu este necesar să îl scoateţi de pe cadru. Nu lăsați căruciorul expus la lumina soarelui timp îndelungat deoarece materialele și textilele se pot decolora. Verificați din când în când nivelul de uzură al roţilor și asigurați-vă că acestea sunt şterse șu curățate periodic. Aveți grijă ca presiunea din anvelopele gonflabile să nu scadă sub 0.8 bar. În plus, în cărucior există opt rulmenți cu bile (2 pe fiecare roată), care trebuie unşi în mod regulat și feriți de murdărie și lichide. Dacă observați depuneri, curățați, uscaţi și lubrifiați rulmenții cu câteva picături de ulei. Ștergeți excesul de ulei cu o cârpă uscată.

  •  ‒ image
  •  ‒ image
  •  ‒ image

Păstraţi căruciorul curat şi uscat (atât cadrul cât şi învelişul). Dacă se murdăreşte sau se udă, uscați-l și ștergeți părțile metalice cu o cârpă uscată. Feriți căruciorul de depunerile de murdărie (praf sau nisip) și curăţaţi-l imediat cum acesta prezintă urme de murdărie. Vă rugăm să aveți în vedere că nerespectarea acestor indicaţii poate afecta buna funcționare a căruciorului și poate conduce la defectarea parțială sau completă a acestuia. Curăţați învelişul cu un prosop umed sau cu o perie şi cu puţin detergent. Nu este necesar să îl scoateţi de pe cadru. Nu lăsați căruciorul expus la lumina soarelui timp îndelungat deoarece materialele și textilele se pot decolora. Verificați din când în când nivelul de uzură al roţilor și asigurați-vă că acestea sunt şterse șu curățate periodic. Aveți grijă ca presiunea din anvelopele gonflabile să nu scadă sub 0.8 bar. În plus, în cărucior există opt rulmenți cu bile (2 pe fiecare roată), care trebuie unşi în mod regulat și feriți de murdărie și lichide. Dacă observați depuneri, curățați, uscaţi și lubrifiați rulmenții cu câteva picături de ulei. Ștergeți excesul de ulei cu o cârpă uscată.

  •  ‒ image
  •  ‒ image
  •  ‒ image

Formular solicitare

Service Echipa Anex îmbunătățește permanent produsele sale, pentru a satisface nevoile și cerințele clienților săi care prin achiziționarea cărucioarelor noastre a optat pentru siguranță, confort și calitate. Ne pare sincer rău și ne cerem scuze pentru orice inconveniență cauzată de utilizarea produsului nostru. Vă stăm cu drag la dispoziție pentru a a vă ajuta să soluționați problema. Vă rugăm să completați formularul de mai jos. Pentru a repara defecțiunea/ soluționa problema cât mai rapid și mai eficient, avem nevoie de câteva informații suplimentare. Specialistul nostru vă va contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a vă coordona mai departe, după ce completați și înregistrați următorul formular.

Ați depus deja o solicitare?

Ați depus deja o solicitare? Vă rugăm să introduceți numărul de înregistrare a solicitării pentru a verifica statusul solicitării dvs.

Înregistrați-vă căruciorul

Asigurați-vă că produsul nu este contrafăcut. Înregistrați numărul de serie al cărucioriului dvs. și obțineți un certificat de garanție pentru produsul original. 

Nu oferim întreținere în perioada de garanție pentru produse contrafăcute și nu vă vom putea ajuta. 

Consultați lista partenerilor noștri pe pagina Magazine. Ați întâmpinat o problemă la înregistrare? Ne puteți scrie la adresa: guarantee@anexbaby.com Vă ajutăm cu drag să soluționați problema! 

* Perioada de garanție aplicabilă este conform reglementărilor din țara dvs. 

Company seller information

Manuale și cataloage de produs

Răsfoiți noul nostru catalog de produse, unde veți găsi informații detaliate despre modelele de cărucioare Anex. Descărcați manualul- cu ajutorul lui veți putea asambla căruciorul în mod corespunzător. De asemenea, veți afla la ce trebuie să fiți atenți și ce să evitați când folosiți căruciorul. Găsiți manualul sub formă de atașament în acestă secțiune.

Choose your location