Garancija
Posvećeni smo osiguravanju najvišeg kvaliteta i pouzdanosti naših proizvoda. Naša garancija pokriva širok spektar problema kako biste imali mir dok se vi i vaše dete upuštate u nova avanturistička putovanja. Molimo vas da pročitate detalje u nastavku kako biste razumeli obuhvat, uslove i pravila naše garancijske politike.
Garancija Anex
Anex pruža osnovnu garanciju od 2 godine za sve kolica kupljena od ovlašćenog prodavca u bilo kojoj zemlji, osim za modele "Quant", "Air-Z", "Air-X" i njihov dodatak "Air-X Travel Cot", za koje je garancija 1 godina.
Dodatna produžena garancija od 1 godine
Dodatna produžena garancija od 1 godine pruža se za sledeće modele kolica: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Air-Z.
Da biste ostvarili dodatnu godinu produžene garancije, potrebno je da registrujete svoja Anex kolica na zvaničnom veb sajtu u roku od 3 meseca od datuma kupovine i da zadržite svoj originalni dokaz o kupovini (potvrda o plaćanju koja sadrži datum kupovine).
Produžena garancija Anex za zemlje EU
Dodatna produžena garancija od 3 godine (važi samo u zemljama EU)
Anex pruža produženu garanciju od 3 godine za specifične modele opisane u nastavku, ili produženu garanciju od 1 godine pod sledećim uslovima:
Produžena garancija od 3 godine pruža se za sledeće modele kolica: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo, Air-Z. Ova dodatna produžena garancija važi samo u zemljama EU, počevši od 15. marta 2024. godine.
Da biste dobili dodatne 3 godine produžene garancije, potrebno je da registrujete svoja Anex kolica na zvaničnom veb sajtu u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kupovine i da zadržite svoj originalni dokaz o kupovini (potvrda o plaćanju koja sadrži datum kupovine).
Ako je prošao početni 14-dnevni rok za registraciju, još uvek imate mogućnost da dobijete dodatnu 1 godinu produžene garancije tako što ćete registrovati svoja Anex kolica na zvaničnom veb sajtu u roku od 3 meseca od datuma kupovine.
Garancija se ne primenjuje
Za nedostatke izazvane normalnim habanjem i cepanjem i tkaninama pogođenim svakodnevnom upotrebom, ogrebotinama na nogama i prirodnom diskoloracijom materijala tokom vremena ili NEUSPEHom da se pridržavate uputstava za održavanje.
Za oštećenja ili popravke koje vrše neovlašćena lica.
Za nedostatke izazvane nepoštovanjem uputstva za upotrebu, filmova sa uputstvima ili drugih Anex smernica.
Za oštećenja i cepanje koje je napravila mušterija ili druga osoba (spone koje su mehanički oštećene, prelomi, udubljenja, deformacije izazvane silom).
Za štetu nastalu usled prirodnih katastrofa, prirodnih pojava, katastrofa izazvanih ljudskom aktivnošću, ratnih dejstava i drugih slučajeva više sile.
U slučaju avio prevoza proizvoda ili oštećenja tereta.
U slučaju upotrebe delova pribora koje Anex ne proizvodi.
U slučaju deformacija tekstilnog materijala.
Za efekte izazvane preteranim ljuljanjem visoke stolice sa jedne na drugu stranu i slabljenjem njene strukture na zglobovima.