FAQ

แน่นอน, สามารถคลิกลิงค์ตรงรายการสินค้าอุปกรณ์เสริมเพื่อค้นหาสินค้าให้ตรงกับรุ่นของรถเข็น ลิงค์

รับน้ำหนักได้สูงสุดไม่เกิน 2 กก.

รับน้ำหนักได้สูงสุดไม่เกิน 5 กก.

แน่นอน อุปกรณ์เสริมของ Anex โดยส่วนใหญ่มีการรับประกัน 6 เดือนหรือ 1 ปี ขอแนะนำให้ดูรายละเอียดในหน้าอุปกรณ์เสริม

ไม่ร้อน ที่คลุมกันฝน Anex ได้รับการออกแบบให้มีรู เพื่อการระบายอากาศตามมาตรฐานสากล 
ลูกของคุณจะได้รับความสะดวกสบายจากด้านใน 
นอกจากนี้ที่คลุมกันฝน (สำหรับ Air-X Travel Cot, IQ buggy) มีหน้าต่างพับม้วน ได้เพื่อการระบายอากาศ

อุปกรณ์เสริมสายสะพายสามารถใช้ได้กับรุ่น Anex Air-X และ Anex Air-Z 

เบาะอเนกประสงค์สามารถใช้ได้กับรถเข็นเด็ก Anex ทุกรุ่น ยกเว้นรุ่น IQ 
มีช่องเปิดตรงแผ่นรองนั่งที่มีการออกแบบให้พอดีกับตัวล็อคขนาดต่างๆ ดังนั้นจึงสามารถใช้กับรถเข็นเด็กยี่ห้ออื่นได้

แน่นอน คุณสามารถติดคาร์ซีทเข้ากับ Anex ได้ทุกรุ่น รวมถึงรถเข็นขนาดพกพา
ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องซื้ออแดปเตอร์เพิ่มเติม

ใช่ แต่ละคอลเล็คชั่น จะมีอุปกรณ์เสริมะแดปเตอร์สำหรับเปลเด็กแบบ l/type ช่วยให้ปรับเตียงให้สูงขึ้นได้ถึง 10 ซม.

มี ในหน้าเว็บไซต์ของเราจำหน่ายที่ปิดเท้า,ถุงคลุมเท้าและฮู้ดขนสัตว์ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ไม่แตกต่างกัน

โปรดตรวจสอบ ทางเรามีข้อมูลสำหรับคุณตามลิงค์

ต้องขออภัย ยางในล้อรถเข็นอยู่นอกเหนือการรับประกัน

ในการเคลม สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกข้อมูลลงทะเบียนการรับประกันในระบบออนไลน์ บนหน้าเว็บไซต์ 

ขอแนะนำให้ ลงทะเบียนการรับประกัน เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีใบเสร็จสูญหาย 
การลงทะเบียนออนไลน์เพื่อเป็นการยืนยันว่าสินค้าของคุณได้ถูกรับประกันเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถลงทะเบียนรับประกันได้ในลิงค์

สามารถค้นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันได้ที่ ลิงค์

โปรดกรอกแบบฟอร์มบริการในระบบออนไลน์ใน ลิงค์ ทางเราจะติดต่อกลับเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

สามารถขยายได้ ขึ้นอยู่กับเฉพาะในกรณี ถ้าสินค้าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

กรุณากรอกแบบฟอร์ม เพื่อยื่นคำขอทางหน้า เว็บไซต์ และหากทางเราได้รับแบบฟอร์มคำร้องจะติดต่อกลับทันที

หากตัวสินค้าอยู่ในช่วงระยะเวลาประกัน มีการตรวจสอบแล้วอยู่ภายใต้เงื่อนไข จะไม่มีค่าใช้จ่าย 

รบกวนส่งคำขอหน้าเว็บไซต์ ทางเราจะส่งข้อมูลให้ทราบ

ให้ส่งยื่นคำขอรับบริการบนหน้า เว็บไซต์ และรถเข็นเด็กจะได้รับการซ่อมแซมภายใน 48 ชั่วโมง 
ไม่รวมระยะเวลาในการขนส่งสินค้า 

ศุนย์บริการ Anex จะทำการซ่อมให้ไม่เกิน 48 ชั่วโมง

รบกวนส่งคำขอหน้า เว็บไซต์ ทางเราจะส่งข้อมูลให้ทราบ

ในกรณีสินค้าได้มีการลงทะเบียนรับประกัน Anex จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด 
หากไม่มีการลงทะเบียนรับประกัน ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งตามอัตราค่าขนส่งที่เกิดขึ้นจริง

หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว เราจะแจ้งหมายเลขใบแจ้งหนี้ เพื่อให้คุณติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง

เราทำงานร่วมกับหลายๆ ประเทศ ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ 
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งผ่านข้อความหรืออีเมล์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง 
นอกจากนี้ยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา

สูงสุด 2 วันในยูเครนและสูงสุด 1 สัปดาห์ในยุโรป (อาจมีการเปลี่ยนแปลงในความล่าช้า ขึ้นอยู่กับมาตรการกักกันในประเทศนั้นๆ)

ขอแสดงความเสียใจที่ได้รับทราบว่าคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องตรงตามคำสั่งซื้อ 
รบกวนส่งอีเมล์ถึงเราพร้อมรายละเอียดข้อมูลทางเราจะทำการตรวจสอบ
 

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ชื่อสินค้าและรหัสสินค้า
• แนบรูปภาพสินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้อง

Anex จะรับคืนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น 
หากซื้อสินค้าจากทางช่องอื่น โปรดติดต่อผู้ขายที่คุณซื้อสินค้านั้น
ระยะเวลาในการคืนสินค้าอาจแตกต่างกันไปในขึ้นอยู่กับกฎและข้อบังคับในของแต่ละประเทศ 
โดยปกติทั่วไปใช้เวลาภายใน 14 วัน นอกจากนี้การคืนสินค้าสามารถได้รับเงินเต็มจำนวนที่ชำระนั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
 

• สินค้ายังไม่ได้เปิดใช้งาน
   
• สินค้าจะถูกส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เสียหาย รวมถึงอุปกรณ์เสริม คำแนะนำ/คู่มือ และสิ่งอื่นๆ ที่รวมอยู่ในเวลาที่ซื้อ 
  หากสินค้า (รวมถึงบรรจุภัณฑ์) ได้รับความเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วนจากลูกค้า ทาง(บริษัทหรือผู้ค้าปลีก) ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะรับสินค้าคืนและปฏิเสธที่จะคืนเงินที่ชำระไปแล้ว
• สามารถแสดงหลักฐานการซื้อได้ตามคำขอ

กรุณาตรวจสอบรายชื่อตัวแทนจำหน่ายของเราเพื่อค้นหาตัวแทนที่อยู่ใกล้กับคุณมากที่สุดจาก ลิงค์

หากไม่มีบริษัทตัวแทนจำหน่ายของ Anex ภายในประเทศคุณ ให้ส่งอีเมล์หรือ DM บนโซเชียลมีเดีย 
เราจะแจ้งราคาและสินค้าที่พร้อมจัดส่งให้คุณทราบ Anex พร้อมจะดูแลทุกขั้นตอนจนกว่าสินจะถึงมือมือคุณ

สำนักงานใหญ่ของเราอยู่ในประเทศสิงคโปร์

ศูนย์กลางการผลิตอยู่ในประเทศจีน เนื่องจากเป็นประเทศที่เป็นศูนย์กลางผลิตรถเข็นเด็กทั่วโลก

เรามีตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 40 ประเทศทั่วโลกคุณสามารถค้นหาตำแหน่งภูมิประเทศตาม ลิงค์

ก่อนอื่นทางเราเป็นเจ้าของแบรนด์ที่ผลิตสินค้า 
ดังนั้นเราจึงไม่มีหน้าร้านแต่เรามีบริษัทตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 40 ประเทศทั่วโลก 
คุณสามารถดูรายชื่อบริษัทตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดของเราได้ที่ ลิงค์

เรายินดีที่จะให้การสนับสนุนในรูปแบบต่างๆ กรุณากรอกแบบฟอร์ม ตามลิงค์ แล้วเราจะพิจารณาข้อเสนอของคุณ

นี่คือภารกิจและแรงจูงใจหลักในการทำงานของเรา เราสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้พ่อแม่ไม่สูญเสียตัวเองท่ามกลางการเปลี่ยนแปลง แต่ช่วยให้พ่อแม่เพลิดเพลินไปกับมัน เราทำให้เด็กทารกรู้สึกอบอุ่น แม้ว่าจะไม่ได้อยู่บ้านก็ตาม คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของเราได้ที่หน้าเกี่ยวกับเรา ลิงค์