Anex — Customer Service

การรับประกันของ Anex

Anex ให้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในทุกประเทศ ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและรุ่นเฉพาะ

Anex ให้การรับประกันมาตรฐาน 2 ปีสำหรับรถเข็นเด็ก ยกเว้นรุ่น Air-Z, Air-X, Air-X², Air-Z Plus, Air-Q และอุปกรณ์เสริม Air-X Travel Cot ที่มีการรับประกัน 1 ปี

การรับประกันเพิ่มเติมอีก 1 ปี

มีการรับประกันเพิ่มเติมแบบขยายเวลาอีก 1 ปี สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้: Mev, Eli, IQ Basic, IQ, Flo, Modu, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเพิ่มเติมอีก 1 ปี ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Anex ที่ซื้อไว้บนเว็บไซต์ทางการภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ และเก็บเอกสารยืนยันการซื้อฉบับจริงไว้ (เช่น ใบเสร็จรับเงินที่ระบุวันที่ซื้อ)

การรับประกันแบบขยายสำหรับประเทศในสหภาพยุโรป (EU)

การรับประกันแบบขยายเพิ่มเติมอีก 3 ปี (ใช้เฉพาะในประเทศ EU เท่านั้น)

Anex มอบการรับประกันแบบขยาย 3 ปี สำหรับรุ่นที่ระบุไว้ด้านล่าง หรือการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขดังนี้:

มีการรับประกันเพิ่มเติมแบบขยายเวลา 3 ปี สำหรับรุ่นรถเข็นต่อไปนี้: Mev, Eli, IQ Basic, IQ, Flo, Modu, Air-Q, Air-Z, Air-X, Air-X², Air-Z Plus, m/type, m/type PRO, l/type, e/type การรับประกันนี้ใช้ได้เฉพาะในประเทศสหภาพยุโรป ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2024 เป็นต้นไป

ในการรับประกันเพิ่มเติมอีก 3 ปี คุณต้องลงทะเบียนรถเข็น Anex ของคุณบนเว็บไซต์ทางการภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่ซื้อ และเก็บหลักฐานการซื้อฉบับจริง (เช่น ใบเสร็จรับเงินที่ระบุวันที่ซื้อ)

หากเลยระยะเวลา 14 วันแรกในการลงทะเบียนไปแล้ว คุณยังสามารถรับประกันเพิ่มเติม 1 ปีได้ โดยลงทะเบียนรถเข็นของคุณบนเว็บไซต์ทางการภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้

ความเสียหายจากการใช้งานตามปกติ เช่น การสึกหรอทั่วไป รอยขีดข่วนบนโครง และการเปลี่ยนสีของวัสดุจากการใช้งานหรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการดูแลรักษา

ความเสียหายหรือการซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน วิดีโอสอน หรือเอกสารจาก Anex

ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้าหรือผู้อื่น เช่น ชิ้นส่วนที่แตกหัก รอยบุบ หรือการเสียรูปจากแรงกด

ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เหตุการณ์ทางธรรมชาติ ภัยพิบัติทางเทคโนโลยี สงคราม หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ

ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งโดยบริษัทขนส่งหรือโดยลูกค้าเอง

การใช้ชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์จากผู้ผลิตรายอื่น

การเสียรูปของวัสดุผ้า

ความเสียหายที่เกิดจากการแกว่งเก้าอี้เด็กไปมามากเกินไป ซึ่งทำให้โครงสร้างหลวมบริเวณจุดเชื่อมต่อ