保固
提供高品質且值得信賴的產品是我們給予顧客的承諾。為了能讓你能放心與寶貝展開一場全新的探險,我們的保固涵蓋各種疑難問題,請務必詳閱並了解我們的保固條款政策
請僅從您所在國家「商店」頁籤中列出的授權經銷商購買 ANEX 產品。未列在該清單中的經銷商所販售的 ANEX 品牌產品可能為仿冒品,可能無法正常運作,或可能不具備保固。
Anex 保固說明
Anex 為所有經由授權經銷商在任何國家購買的產品提供 2 年的基本保固,但以下嬰兒推車型號除外:「Quant」、「Air-Z」、「Air-X」、Air-X²、Air-Z Plus,以及配件「Air-X Travel Cot」,這些產品的保固期為 1 年。
額外 1 年延長保固
以下產品可獲得額外 1 年的延長保固:MEV、ELI、IQ BASIC、IQ PREMIUM、IQ、Flo、m/type、m/type PRO、l/type、e/type、Ozy。
若要獲得額外 1 年的延長保固,需於購買日起 3 個月內,至 Anex 官方網站登記所購買的產品,並保留原始購買憑證(包含購買日期的付款證明)。
Anex 歐盟延長保固
額外 3 年延長保固(僅適用於歐盟國家)
Anex 為下列特定型號提供 3 年延長保固,或根據下列條件提供 1 年延長保固:
下列嬰兒推車型號自 2024 年 3 月 15 日起可在歐盟地區享有額外 3 年延長保固:MEV、ELI、IQ BASIC、IQ、Flo。
欲獲得額外 3 年延長保固,您需在購買日起 14 天內於 Anex 官方網站完成註冊,並保留原始購買證明(包含購買日期的付款憑證)。
若您錯過了 14 天內註冊的期限,仍可於購買日起 3 個月內完成註冊,以獲得額外 1 年延長保固。
保固不涵蓋內容
因日常使用所造成的正常磨損與布料耗損、腳架刮痕、材料隨時間變色或未依說明書進行保養所導致的問題。
非授權人員所造成的損壞或維修行為。
未依照使用說明書、教學影片或 Anex 提供的其他資料操作所導致的損壞。
客戶或第三方因外力造成的損壞(如機械零件損壞、裂痕、凹陷或變形)。
因自然災害、天災、科技事故、戰爭或其他不可抗力因素造成的損壞。
由物流公司或客戶於運送途中造成的損壞。
使用非原廠配件產品所造成的損壞。
布料材質的變形。
因過度左右搖晃兒童座椅造成的結構鬆動或連接處損壞。