Гарантия

Расширенная гарантия Anex

Срок действия: 
m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Quant, IQ: 2 года + 1 год
Air-X, Air-X Travel Cot, Air-Z: 1 год

Обязательное условие: 1 дополнительный год гарантии предоставляется только при условии регистрации коляски на официальном сайте Anex (только для колясок 2в1).

Расширенная гарантия Anex распространяется на продукцию, приобретенную от 1 июля 2021 года.

На продукцию, приобретенную до 1 июля 2021 распространяются гарантийные условия, указанные в инструкции и гарантийном талоне, предоставленными во время совершения покупки.

• Anex предоставляет расширенную гарантию (далее - «гарантия») на коляски моделей: m/type, m/type PRO, l/type, e/type, IQ и Quant сроком в 2 года. Для получения дополнительной годовой гарантии вам необходимо зарегистрировать коляску на официальном сайте компании в течение трех месяцев с момента покупки, а также сохранять документ подтверждающий покупку на протяжении срока действия гарантии (чек/акт/инвойс).

• Для прогулочных колясок Air-X, Air-X Travel Cot и Air-Z гарантийный срок составляет 1 год.

• Гарантия распространяется на брак продукции возникшей по вине производителя при условии соблюдения клиентом инструкций по эксплуатации.

• Гарантия действует только для первого покупателя и не распространяется на товар, который был перепродан, или на покупателей, которые намерены использовать этот продукт в коммерческих целях, таких как сдача продукта в аренду другим лицам.

• Данная гарантия не распространяется на неисправности продукции, возникшие вследствие использования последней не в соответствии с ее назначением и нарушении инструкций по ее эксплуатации.

• Гарантия не распространяется на продукт, в который были внесены изменения или произведен ремонт неофициальным сервисным центром компании.

• Гарантия действительна только в том случае, если продукт был приобретен у авторизованного дилера, при условии правильно заполненной формы регистрации продукта и наличии оригинала документа, удостоверяющего покупку.

• ПОЖАЛУЙСТА, СОХРАНЯЙТЕ ТОВАРНЫЙ ЧЕК, ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

• Если вы получили продукцию Anex в подарок, пожалуйста, проверьте наличие доказательства совершения покупки (чек/акт/инвойс). Компания может осуществить гарантийное обслуживание только при наличии одного из вышеперечисленных документов.

• Любые обращения, касающиеся неисправности продукта, должны быть адресованы Вашему Продавцу или путем заполнения онлайн-формы на официальном сайте компании в разделе “Обслуживание Клиентов”.

• Гарантийный ремонт осуществляется производителем, авторизованным сервисным центром или уполномоченным представителем. Контактную информацию с перечнем сервисных центров и представителей вы можете найти на официальном сайте компании в разделе “Контакты”.

• Гарантийный срок продлевается на время проведения сервисного обслуживания.

• Организация, предоставляющая гарантию, определяет методы ремонта продукции самостоятельно.

• Продукт принимается сервисом исключительно в чистом виде. Несоблюдение данного правила может послужить причиной отказа в сервисном обслуживании.

• В случае утери товарного чека, вы можете обратиться к представителю сервисного центра для получения данных, предоставленных при регистрации продукта на официальном сайте компании.

• Гарантия действует только на территории страны, где была совершена покупка. Актуальную информацию вы можете проверить на сайте компании в разделе “Где купить”.

• В случае гарантийной замены компания оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия и без предварительного уведомления клиента.

• Компания производитель оставляет за собой право принимать решение предоставить запасную деталь клиенту или произвести ремонт в сервисном центре.

• Anex оставляет за собой право заменять существующие детали на модифицированные, так как продукт постоянно совершенствуется.

• На дефекты, вызванные износом, на естественный износ колес и ткани при ежедневном использовании, на царапины на продукте, которые появились вследствие небрежного обращения с продуктом, на естественное обесцвечивание материалов с течением времени или при нарушении инструкции по обслуживанию и также при ненадлежащем хранении.

• На повреждения или ремонт, проведенный неуполномоченными представителями или агентами.

• На дефекты, вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации, видео инструктажей или других материалов, которые предоставляет Anex.

• На повреждения, нанесенные клиентом или другим лицом (поврежденные механически детали, разломы, вмятины, деформации, вызванные применением силы).

• На колёса, которые были повреждены или проколоты в результате механических воздействий, естественного износа.

• На ущерб, возникший в результате стихийных бедствий (природных явлений).

• В случае повреждения изделия при транспортировке транспортными компаниями или клиентом.

• В случае использования комплектующих сторонних производителей.

• В случае деформации текстильного материала.

• В случае неисправностей, связанных с ослаблением конструкции, вызванных расшатыванием коляски из стороны в сторону.

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать ваш опыт лучше

Узнать больше