Натиснувши, ви погодитеся з нашою політикою щодо файлів cookie

Гарантія

Ми гарантуємо хороше і правильне функціонування придбаної коляски, якщо вона використовується належним чином відповідно до загальної інструкції. Перед використанням продукту, будь ласка, уважно та вдумливо прочитайте умови гарантії.

Гарантія, яка надана на проданий товар, може бути анульована у випадку неналежного використання виробу, що є порушенням Інструкції з експлуатації.

• Офіційна гарантія можлива при наявності товарного чека/ заповненого гарантійного листа з печаткою/ інвойсу.
• Anex надає гарантію на придбану Вами коляску на період до 12 місяців від дати покупки, за умови, що вона буде використовуватися за призначенням. Термін гарантії може відрізнятися згідно чинного законодавства про захист прав споживачів тієї країни, де був придбаний товар. Право на гарантійне обслуговування отримує лише перший власник та не може передаватися іншим особам.
• Гарантійний ремонт здійснює виробник, авторизований сервісний центр або уповноважений представник.
• Спосіб ремонту коляски встановлює підприємство, яке надає гарантію.
• Гарантійний термін продовжується на період ремонту.
• Всі рекламації щодо дефектів виробу необхідно пред’явити Вашому продавцеві або самостійно на офіційному сайті anexbaby.com, заповнивши форму з повною інформацією в розділі «Сервіс».
• Виріб, відносно якого виникла рекламація, має бути переданий на сервіс в чистому вигляді.
• У разі втрати товарного чека/ гарантійного листа/ інвойсу, гарантія зберігається за умови реєстрації даної гарантії на сайті нашої компанії.
• Гарантія на продукт дійсна лише на території тієї країни, де була здійснена покупка в офіційного представника ТМ Анекс.

• У випадку виникнення пошкоджень в результаті неналежного використання і неправильного догляду за виробом.
• На ремонт елементів несучих і кріпильних конструкцій, якщо даний ремонт був виконаний не в авторизованому центрі.
• На пошкодження та розриви, що виникли з вини покупця чи інших осіб (вузли, які були пошкоджені механічно, розломи, деформації, вм’ятини, розриви, які заподіяні силою).
• На випадкові пошкодження, завдані клієнтом, що виникли внаслідок недбалого зберігання або використання, наприклад, удар об бордюр, дорожній знак, двері або іншу перешкоду.
• У разі пошкодження виробу в результаті зовнішнього впливу, наприклад, при перевезенні його в багажі.
• На колеса, що були в експлуатації, які внаслідок механічної дії були пошкоджені або проколоті, природне зношування або вичерпання ресурсу.
• На виріб, який зазнав деформації чи пошкодження від перевантаження, наприклад, у разі застосування надмірної ваги — будь-який важкий предмет, який поміщений на ручку, задню сторону спинки або з боків коляски, порушує її рівновагу. Максимальне навантаження на ручку коляски — не більше 1 кг (сумка — рюкзак), на кошик — 2 кг. Максимальна вага дитини — 9 кг для люльки та 15 кг для прогулянкового крісла.
• Якщо виріб використовували на дуже нерівній поверхні.
• На пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ).
• Зміни в текстильних матеріалах. Тканина усіх наших виробів відповідає стандартам стійкості проти ультрафіолетових променів, проте можливе вицвітання тканини під тривалою дією прямого сонячного світла, що не є недоліком матеріалу, а розглядається як нормальне зношення, та не є гарантійним випадком.
• Наслідків, які виникли через колихання коляски з боку в бік, ослаблення конструкції на заклепках.

З метою покращення характеристик продукту, виробник залишає за собою право вносити зміни до виробу без попереднього повідомлення покупців.

Обслуговування і чистка

Переконайся, що ти доглядаєш правильно за своєю дитячою коляскою. Дотримуйся цієї невеликої інструкції, щоб коляска працювала правильно і добре виглядала.

Слідкуйте за тим, щоб коляска залишалась сухою і чистою (як обшивка, так і рама). У разі потрапляння вологи чи намокання коляски — її потрібно просушити, а металеві частини протерти за допомогою сухої ганчірки. Уникайте потрапляння бруду (піску, пилюки тощо), у випадку забруднення коляски — її потрібно якнайшвидше очистити (увага: якщо цього не зробити, виріб може перестати частково або повністю функціонувати).

Чистку обшивки коляски можна здійснювати за допомогою вологої мочалки чи щітки, використовуючи миючий засіб. При цьому обшивку знімати не обов’язково.

В результаті тривалої дії сонячного проміння може змінюватись колір матеріалів і тканин коляски.

Потрібно контролювати рівень зносу коліс і очищати їх від бруду. При використанні надувних коліс — підтримувати в них тиск 0,8 бара.

Крім того, в колясці є 8 підшипників (по 2 в кожному колесі), які необхідно періодично змащувати, а також оберігати від бруду та рідин. У разі потрапляння даних речовин — підшипники потрібно очистити, просушити і змастити, закапавши декілька крапель мастила в підшипник. Залишки мастила видалити сухою серветкою.

  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення

Слідкуйте за тим, щоб коляска залишалась сухою і чистою (як обшивка, так і рама). У разі потрапляння вологи чи намокання коляски — її потрібно просушити, а металеві частини протерти за допомогою сухої ганчірки. Уникайте потрапляння бруду (піску, пилюки тощо), у випадку забруднення коляски — її потрібно якнайшвидше очистити (увага: якщо цього не зробити, виріб може перестати частково або повністю функціонувати).

Чистку обшивки коляски можна здійснювати за допомогою вологої мочалки чи щітки, використовуючи миючий засіб. При цьому обшивку знімати не обов’язково.

В результаті тривалої дії сонячного проміння може змінюватись колір матеріалів і тканин коляски.

Потрібно контролювати рівень зносу коліс і очищати їх від бруду. При використанні надувних коліс — підтримувати в них тиск 0,8 бара.

Крім того, в колясці є 8 підшипників (по 2 в кожному колесі), які необхідно періодично змащувати, а також оберігати від бруду та рідин. У разі потрапляння даних речовин — підшипники потрібно очистити, просушити і змастити, закапавши декілька крапель мастила в підшипник. Залишки мастила видалити сухою серветкою.

  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення

Слідкуйте за тим, щоб коляска залишалась сухою і чистою (як обшивка, так і рама). У разі потрапляння вологи чи намокання коляски — її потрібно просушити, а металеві частини протерти за допомогою сухої ганчірки. Уникайте потрапляння бруду (піску, пилюки тощо), у випадку забруднення коляски — її потрібно якнайшвидше очистити (увага: якщо цього не зробити, виріб може перестати частково або повністю функціонувати).

Чистку обшивки коляски можна здійснювати за допомогою вологої мочалки чи щітки, використовуючи миючий засіб. При цьому обшивку знімати не обов’язково.

В результаті тривалої дії сонячного проміння може змінюватись колір матеріалів і тканин коляски.

Потрібно контролювати рівень зносу коліс і очищати їх від бруду. При використанні надувних коліс — підтримувати в них тиск 0,8 бара.

Крім того, в колясці є 8 підшипників (по 2 в кожному колесі), які необхідно періодично змащувати, а також оберігати від бруду та рідин. У разі потрапляння даних речовин — підшипники потрібно очистити, просушити і змастити, закапавши декілька крапель мастила в підшипник. Залишки мастила видалити сухою серветкою.

  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення

Слідкуйте за тим, щоб коляска залишалась сухою і чистою (як обшивка, так і рама). У разі потрапляння вологи чи намокання коляски — її потрібно просушити, а металеві частини протерти за допомогою сухої ганчірки. Уникайте потрапляння бруду (піску, пилюки тощо), у випадку забруднення коляски — її потрібно якнайшвидше очистити (увага: якщо цього не зробити, виріб може перестати частково або повністю функціонувати).

Чистку обшивки коляски можна здійснювати за допомогою вологої мочалки чи щітки, використовуючи миючий засіб. При цьому обшивку знімати не обов’язково.

В результаті тривалої дії сонячного проміння може змінюватись колір матеріалів і тканин коляски.

Потрібно контролювати рівень зносу коліс і очищати їх від бруду. При використанні надувних коліс — підтримувати в них тиск 0,8 бара.

Крім того, в колясці є 8 підшипників (по 2 в кожному колесі), які необхідно періодично змащувати, а також оберігати від бруду та рідин. У разі потрапляння даних речовин — підшипники потрібно очистити, просушити і змастити, закапавши декілька крапель мастила в підшипник. Залишки мастила видалити сухою серветкою.

  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення
  •  ‒ зображення

Реєстрація коляски

Вітаємо з поповненням у сім’ї — новенькою коляскою Anex! Офіційна гарантія терміном в один рік почала діяти одразу, як продавець заповнив ваш гарантійний талон. Щоб отримати додатковий гарантійний рік, заповніть форму нижче. Проте поспішіть, це потрібно зробити протягом 14 днів з моменту купівлі.

Реєстрація займе не більше 3 хвилин. Знадобиться вказати інформацію про себе, новеньку Anex та продавця, у якого ви її придбали. Серійний номер можна знайти на наліпці, що на рамі коляски поряд з кошиком, або ж на пакуванні.

Дуже важливо правильно вказати магазин, у якому ви здійснили покупку. У майбутньому це допоможе нам оперативно забезпечити вас сервісом. Якщо потрібного магазину немає у списку, напишіть нам про це: guarantee@anexbaby.com.

Пам’ятайте, що отримання гарантії можливе лише за умови купівлі коляски в офіційних представників бренду Anex. Перегляньте актуальну інформацію про них у розділі «Де придбати».

У випадку, якщо вам не вдасться зареєструвати коляску, сконтактуйте з нами: guarantee@anexbaby.com.

Інформація про компанію продавця

Сервісне обслуговування

Ми завжди намагаємося не лише відповідати вашим очікуванням, а й перевершувати їх. Максимально задовольняти потреби комфорту і якості. Команда Anex понад усе цінує вашу лояльність, проте негативні моменти все ж трапляються. 

Незалежно від причини, ми прагнемо мінімізувати незручності. Допоможіть нам у цьому, детально заповнивши форму нижче. Наш менеджер сконтактує з вами і  якнайшвидше запропонує ефективне вирішення. А ваш запит ми обов’язково втілимо в оновлення продукту.   

Перевірка статусу заявки

Ви вже подали заявку? 
Введіть реєстраційний номер, щоб перевірити статус.

Інструкції та каталоги

Відкривайте останні каталоги нашої продукції. Всередині ви знайдете детальну інформацію про коляски Anex. 

Завантажуйте інструкцію, вона допоможе правильно скласти коляску. У ній ви дізнаєтеся, на що звернути особливу увагу, і що в жодному разі не слід робити, користуючись коляскою Anex.

Виберіть своє місцезнаходження