Гарантія

Гарантія Anex

Anex надає базову гарантію на 2 роки для всіх колясок, які придбані у авторизованого дилера у будь-якій країні, за винятком моделей колясок “Quant”, “Air-Z”, "Air-X" та її аксесуару "Air-X Travel Cot", для яких гарантія становить 1 рік. 

Додаткова розширена гарантія на 1 рік 

1-річна додаткова розширена гарантія надається для наступних моделей колясок: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ (Dark, Vintage, Pastel, Mystic, Rosy), m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Air-Z. Щоб мати право на один додатковий рік розширеної гарантії, потрібно зареєструвати свою коляску Anex на офіційному веб-сайті протягом 3-х місяців з дати покупки та зберегти ваш оригінальний документ-доказ покупки (підтвердження оплати, яке містить дату покупки). 

Розширена гарантія Anex для країн ЄС 

Додаткова розширена гарантія на 3 роки (застосовується лише в країнах ЄС) 

Anex надає розширену гарантію тривалістю 3 роки для певних моделей, що описані нижче, або розширену гарантію тривалістю 1 рік за наступних умов: 

1) 3-річна додаткова розширена гарантія надається для наступних моделей колясок: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, Air-Z. Ця додаткова розширена гарантія застосовується лише в країнах ЄС, починаючи з 15 березня 2024 року. 

2) Щоб отримати додаткові 3 роки розширеної гарантії, все, що вам потрібно зробити, це - зареєструвати свою коляску Anex на офіційному веб-сайті протягом 14 календарних днів з дати покупки, та зберегти ваш оригінальний документ-доказ покупки (підтвердження оплати, яке містить дату покупки). 

Якщо початковий 14-денний період реєстрації минув, у вас залишається можливість отримати 1 додатковий рік розширеної гарантії, зареєструвавши свою коляску Anex на офіційному веб-сайті протягом 3-х місяців з дати покупки. 
 

• Гарантія Anex надається виключно першому покупцеві, від дати покупки, проти дефектів у виготовленні чи матеріалу, при звичайному використанні та за умови виконання нижче наведених інструкцій.
• Для прогулянкових колясок Air-X, Air-X Travel Cot та Air-Z гарантійний термін становить 1 рік.
• Гарантія поширюється на брак продукції, що виник з вини виробника, за умови дотримання клієнтом умов інструкції по експлуатації.
• Гарантія діє лише для першого покупця і не поширюється на товар, який був перепроданий, або на покупців, які мають намір використовувати цей продукт в комерційних цілях, таких як здача продукту в оренду іншим особам.
• Дана гарантія не поширюється на несправності продукції, що виникли внаслідок використання останньої у невідповідності з її призначенням і при порушеннях інструкцій по її експлуатації.
• Гарантія не поширюється на продукт, в який були внесені зміни або для якого був проведений ремонт неофіційним сервісним центром компанії.
• Гарантія дійсна лише в тому випадку, якщо продукт був придбаний в авторизованого дилера та за умови правильно заповненої форми реєстрації продукту та наявності оригіналу документа, що засвідчує покупку.
• БУДЬ ЛАСКА, ЗБЕРІГАЙТЕ ТОВАРНИЙ ЧЕК, ДЛЯ ОТРИМАННЯ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ.
• Якщо ви отримали продукцію Anex в подарунок, будь ласка, перевірте наявність доказу здійснення покупки (чек/ акт/ інвойс). Компанія може здійснити гарантійне обслуговування лише за умови наявності одного з вищеперелічених документів.
• Усі сервісні звернення, що стосуються продукту, повинні бути адресовані Вашому Продавцю або шляхом заповнення онлайн-форми на офіційному сайті компанії в розділі "Клієнтам".
• Anex може проводити ремонт, заміну або повернення коштів на свій розсуд.
• Гарантійний ремонт здійснюється виробником, авторизованим сервісним центром або уповноваженим представником. Контактну інформацію з переліком сервісних центрів і представників ви можете знайти на офіційному сайті компанії в розділі "Контакти".
• Гарантійний термін продовжується на час проведення сервісного обслуговування.
• Організація, що надає гарантію, визначає методи ремонту продукції самостійно.
• Продукт приймається представниками сервісу виключно в чистому вигляді. Недотримання цього правила може послужити причиною відмови в сервісному обслуговуванні.
• У разі втрати товарного чека, ви можете звернутися до представника сервісного центру для отримання даних, наданих при реєстрації продукту на офіційному сайті компанії.
• Гарантія діє виключно на території країни, де була здійснена покупка. Актуальну інформацію ви можете перевірити на сайті компанії в розділі "Де придбати".
• У разі гарантійної заміни, компанія залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробу без попереднього повідомлення клієнта.
• Компанія виробник залишає за собою право приймати рішення надати клієнту деталь на заміну або провести ремонт в сервісному центрі.
• Anex залишає за собою право змінювати існуючі деталі на модифіковані, оскільки продукт постійно вдосконалюється.

• На дефекти, спричинені зносом, на природний знос коліс і тканини при щоденному використанні, на подряпини на продукті, які з'явилися внаслідок недбалого користування з продуктом, на природне знебарвлення матеріалів з плином часу або при порушенні інструкції по обслуговуванню і також при неналежному зберіганні.
• На пошкодження або ремонт, проведений неуповноваженими представниками або агентами.
• На дефекти, спричинені недотриманням інструкції по експлуатації, відео інструктажів або інших матеріалів, які надає Anex.
• На пошкодження, спричинені клієнтом або іншою особою (пошкоджені механічно деталі, розломи, вм'ятини, деформації, спричинені застосуванням сили).
• На колеса, які були пошкоджені або проколоті в результаті механічних впливів, природного зносу.
• На збитки, які виникли в результаті стихійних лих (природних явищ).
• В разі пошкодження виробу при перевезенні транспортними компаніями або клієнтом.
• В разі використання комплектувальних товарів сторонніх виробників.
• В разі деформації текстильного матеріалу.
• В разі несправностей, пов'язаних з ослабленням конструкції, викликаних розхитуванням коляски з боку в бік.

Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваше перебування на сайті

Дізнатись більше