Garantía
Estamos comprometidos a garantizar la más alta calidad y fiabilidad en nuestros productos. Nuestra garantía cubre una amplia gama de problemas para brindarle tranquilidad mientras usted y su hijo emprenden nuevas aventuras. Por favor, lea los detalles a continuación para comprender la cobertura, los términos y las condiciones de nuestra política de garantía.
Garantía Anex
Anex ofrece una garantía básica de 2 años para todos los productos comprados a un distribuidor autorizado en cualquier país, con excepción de los modelos de cochecitos “Quant”, “Air-Z”, “Air-X”, Air-X², Air-Z Plus y el accesorio "Air-X Travel Cot", que tienen una garantía de 1 año.
Garantía extendida Adicional de 1 Año
Se ofrece una garantía extendida adicional de 1 año para los siguientes productos: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ, Flo, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.
Para tener derecho a un año adicional de garantía extendida, es necesario registrar el producto Anex adquirido en el sitio web oficial dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de compra y conservar el comprobante de compra original (comprobante de pago que incluya la fecha de compra).
Garantía extendida Anex para países de la UE
Garantía extendida adicional de 3 años (aplicable solo en países de la UE)
Anex ofrece una garantía extendida de 3 años para los modelos específicos descritos a continuación, o una garantía extendida de 1 año bajo las siguientes condiciones:
Se proporciona una garantía extendida adicional de 3 años para los siguientes modelos de cochecitos: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo. Esta garantía extendida adicional se aplica solo en los países de la UE, a partir del 15 de marzo de 2024.
Para obtener 3 años adicionales de garantía extendida, solo necesitas registrar tu cochecito Anex en el sitio web oficial dentro de los 14 días calendario desde la fecha de compra y conservar tu prueba de compra original (confirmación de pago que contenga la fecha de compra).
Si el período inicial de registro de 14 días ha pasado, aún tienes la opción de recibir 1 año adicional de garantía extendida registrando tu cochecito Anex en el sitio web oficial dentro de los 3 meses a partir de la fecha de compra.
La garantía no es válida
Por defectos causados por el desgaste ordinario y tejidos afectados por el uso diario, rayones en las patas y decoloración natural de los materiales con el paso del tiempo o por NO seguir las instrucciones de mantenimiento.
Por daños o reparaciones realizadas por entidades no autorizadas.
Por defectos causados por la falta de cumplimiento del manual de instrucciones, vídeos u otras guías de uso de Anex.
Por daños y desgarros causados por el cliente u otras personas (bloqueos mecánicos, fallas, abolladuras, deformaciones causadas por el uso de la fuerza).
Por daños causados por desastres naturales, fenómenos naturales, catástrofes provocadas por el hombre, acciones militares y otras circunstancias de fuerza mayor.
En el caso de daños causados por transporte aéreo o envío del producto.
En el caso de daños causados por el uso de accesorios o piezas no fabricadas por Anex.
En el caso de deformaciones del material textil.
Por los efectos causados por el balanceo excesivo de lado a lado de la silla alta y el debilitamiento de su estructura en las articulaciones.