FAQ
Es el primer cochecito del mercado que ofrece un capazo, una silla de paseo, una silla ligera y dos juegos de ruedas en un único producto. El coche de paseo IQ puede crecer con tu bebé estrechando o ensanchando el chasis. También tiene un sistema de amortiguación patentado que hace que el cochecito sea “suave” en cualquier configuración.
La transformación del capazo a silla de paseo no toma más de unos segundos. Transformarlo en silla ligera con un chasis más estrecho puede tardar hasta 10 minutos. Este proceso es muy cómodo de realizar siguiendo el manual incluido en el conjunto básico o consultando el vídeo con instrucciones que encontrarás aquí.
Puedes utilizar el manual en papel que viene incluido con el cochecito o ver el vídeo en la página del cochecito en nuestro sitio web oficial. Aquí también tienes un enlace a un vídeo en YouTube.
El conjunto básico incluye un chasis, un capazo con colchón, una silla de paseo, una silla ligera, 2 juegos de ruedas sin aire, 2 manillares y una cesta para el chasis. Entre los accesorios están el chubasquero para el capazo y la silla de paseo, un cubrepiés para el capazo, una barrera de seguridad para la silla de paseo y una llave hexagonal para la transformación.
Si, si puedes. Para ello, solo necesitarás comprar unos adaptadores adicionales que no se incluyen en el conjunto básico del cochecito. Los adaptadores son adecuados tanto para el chasis amplio como para el estrecho. Esto significa que puedes colocar la silla de coche tanto en el chasis clásico como en el chasis de la silla ligera. Puedes obtener más información sobre los adaptadores aquí.
Hemos añadido una innovadora funcionalidad de suspensión al mecanismo de plegado para que el cochecito sea “suave” incluso en la versión de silla ligera. El IQ es la única silla ligera que garantiza un paseo tan suave. Además, los amortiguadores del IQ funcionan en perfecta sincronía con las ruedas delanteras y traseras, proporcionando un paseo suave y cómodo para ti y tu bebé. En comparación con otros modelos de Anex, la amortiguación del cochecito IQ es tan buena como la del Anex e/type o Anex m/type.
¡Sí y sí! El IQ está diseñado para hacer tu vida más fácil y sin agobios. Es ligero en todas sus configuraciones, para que puedas disfrutar de tu día sin esfuerzo. Además, su peso cumple con los requisitos de un equipaje de mano. El capazo se pliega en un tamaño compacto, por lo que puede llevarse también como equipaje de mano. La silla de paseo se pliega en ambas direcciones junto al chasis y sin ruedas también es apta para el avión.
Si, por supuesto. Además, la silla de paseo puede plegarse en ambas direcciones junto al chasis.
El cochecito IQ viene con dos juegos de ruedas diferentes. Puedes utilizar los diferentes juegos de ruedas en cualquier configuración (no está permitido mezclar ruedas de diferentes juegos). Las ruedas más grandes están hechas de material ER, y las ruedas más pequeñas de material PU.
Este producto está diseñado para niños entre los 0 y 48 meses. El peso máximo es de 22 kg (9 kg en el capazo).
Puedes llevar fácilmente contigo todos tus imprescindibles, gracias a la espaciosa cesta del IQ con una capacidad de 5 kg.
Si, el cochecito está hecho con tejido con tecnología de protección UV 50+, que absorbe más del 50% de la radiación ultravioleta.
El cochecito de paseo IQ basic está disponible en 2 colores: Nyx y Sienna. El cochecito IQ está disponible en 4 colores: Smokey, Pure, Richi y Teddy.
En primer lugar, debes recordar que la silla ligera está diseñada para la movilidad y los viajes. Cabe fácilmente en cualquier vehículo y la amortiguación en las cuatro ruedas garantiza un movimiento suave. En la temporada de frío, recomendamos utilizar un cubrepiés y un saco de dormir. Puedes ver todas las opciones de accesorios aquí.
En primer lugar, debes recordar que la silla ligera está diseñada para la movilidad y los viajes. Cabe fácilmente en cualquier vehículo y la amortiguación en las cuatro ruedas y en el mecanismo de plegado, garantiza un movimiento suave. Si hay nieve en la carretera, puedes utilizar las ruedas más grandes que vienen con el cochecito para hacerlo más transitable. Si usas el saco de dormir tu bebé estará calentito incluso cuando haga frío. Puedes ver otras opciones de accesorios aquí.
El número de serie está en el tubo trasero derecho, detrás de la cesta.
¡Por supuesto! Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.
¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.
Las reglas básicas son las siguientes:
- Mantén las ruedas limpias de suciedad.
- Limpia las partes metálicas con un paño seco.
- Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.
- En el caso de que las ruedas se atasquen o hagan ruidos raros, utiliza sprays específicos con propiedades tanto de limpieza como de lubricación profunda.
- Para más información, haz clic en este enlace.
Por supuesto. Anex IQ cumple con la nueva norma EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Además, todos los cochecitos de paseo Anex se someten a controles internos de calidad, que en ocasiones son incluso más estrictos que las normas internacionales.
Si, el modelo IQ se ha renovado y ahora viene en dos colecciones, el IQ basic y el IQ.
Ambos modelos comparten las mismas funcionalidades, pero las principales diferencias están en los toques finales y en los materiales usados en ambos modelos. El IQ Basic viene con un chasis negro, mientras que el IQ tiene un chasis anodizado con botones mate. Además, el IQ viene con piel marrón de primera calidad en el manillar y en la barrera de seguridad, una hebilla con imán y una ventilación adicional en el respaldo de la silla ligera.
El número de serie está en la cara interna del tubo trasero izquierdo.
Cuando adquieres un coche de paseo Anex Air-Z, obtendrás un chasis con 4 ruedas, silla de paseo, bolsa para la compra y una barrera de seguridad, así como una almohada para los recién nacidos.
El coche de paseo Anex Air-Z pesa 6 kg.
¡Por supuesto! Por favor, cumplimenta una solicitud de servicio a través de nuestro sitio oficial anexbaby.com/service#form-3 y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.
Las reglas básicas son las siguientes:
- Mantén las ruedas limpias de suciedad.
- Engrasa los rodamientos de las ruedas con frecuencia.
- Limpia las partes metálicas con un paño seco.
- Limpia la cubierta con un paño húmedo sin retirarla del cochecito de paseo.
Para más información, haz clic en este enlace anexbaby.com/service#files-5
Son compatibles con Anex Air-Z, la mosquitera Air-Z, el chubasquero Air-Z, el cubrepiés Air-Z, el paraguas, la manopla transformable, saco de dormir HUG y el saco de dormir WOM, asa de transporte, colchoneta para silla de paseo, adaptadores para silla de coche.
Este cochecito de paseo está diseñado para ser usado por niños desde su nacimiento, con un peso de hasta 22 kg.
Este es el nombre de la posición plana reclinada cara a los padres. El asiento reversible puede intercambiarse fácilmente sin necesidad de utensilios o accesorios adicionales.
La colección Anex tiene dos sillas ligeras buggies. Ambos cochecitos son muy compactos y cómodos para los paseos en familia. Las principales diferencias están en el peso del cochecito y en la silla reversible, el Air-Z tiene una función de modo intercambiable. Puedes obtener más información sobre las características principales de los coches de paseo en la sección de especificaciones técnicas de la página de cada cochecito de paseo.
Aconsejamos no cargar la cesta con más de 5 kg.
Claro, quitar la tela para limpiarla y mantener el buen funcionamiento y aspecto de tu cochecito de paseo es muy fácil. Puedes encontrar las instrucciones de cómo hacerlo en un video en la página del Air-Z.
Por supuesto, lo llamamos desplegado rápido. Después de desconectar el Bloqueo de Plegado, el cochecito puede desplegarse con un solo movimiento ¡Puedes hacerlo en menos de un segundo!
¡Si! Puedes elegir la altura y la posición reclinada individual que resulte más cómoda.
En primer lugar, debes recordar que un cochecito tipo buggy está diseñado para la movilidad y los viajes. Se adapta fácilmente a cualquier vehículo, y la absorción de impactos en las cuatro ruedas garantiza un movimiento suave. En la temporada fría, recomendamos usar una cubierta para los pies y un saco térmico. Aquí puedes ver todas las opciones de accesorios: https://anexbaby.com/accessories
Hay dos formas de colocar la silla portabebés:
- con la ayuda de los cinturones de seguridad (para asegurar la silla portabebés con los cinturones de seguridad, debes colocar la silla portabebés en el coche y seguir las instrucciones);
- con la ayuda de la base ISOFIX (para fijar la silla portabebés a la base ISOFIX, debes colocar la base en la posición adecuada en el coche (normalmente está señalada con indicadores), ajustala siguiendo las instrucciones y coloca la silla portabebés en la base ISOFIX).
Silla portabebés de auto Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C está homologada i-Size ECE-R129 y AGR.
Silla portabebés de auto Anex x Avionaut Cosmo está homologada i-Size ECE-R129.
Por supuesto. Esta es la lista de las empresas cuyas sillas portabebés son compatibles con nuestros coches de paseo Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.
Por supuesto, revisa nuestro catálogo de accesorios para encontrar la combinación perfecta para tu cochecito de paseo enlace.
El manillar soporta una carga máxima de 2 kg.
La cesta soporta una carga máxima de 5 kg.
Por supuesto. La mayoría de los accesorios Anex están cubiertos por una garantía de 6 meses o 1 año. Por favor consulta la página específica del accesorio para obtener más detalles.
No. Todos los chubasqueros de Anex están diseñados con perforaciones para ventilación acorde a las normas internacionales. Tu hijo estará muy cómodo. Además, algunos de los chubasqueros (para el capazo de viaje del Air-X, la silla ligera IQ) tienen ventanas plegables para una ventilación adicional.
El asa de transporte puede utilizarse con los modelos Anex Air-X y Anex Air-Z.
La colchoneta universal para silla de paseo se ajusta a todos los cochecitos Anex excepto al IQ. La abertura del protector de la silla de paseo está diseñada para adaptarse a diferentes tamaños de hebillas, por lo que este accesorio también se puede utilizar con cochecitos de paseo de otras marcas.
Si, por supuesto. Puedes acoplar la silla de coche a todos los modelos Anex, incluso a las sillas de paseo ligeras. Para hacerlo, necesitarás comprar unos adaptadores adicionales: https://anexbaby.com/car-seats
Si. Nuestra colección de accesorios incluye unos adaptadores especiales para el capazo l/type. Estos adaptadores te ayudarán a elevar el capazo hasta unos 10 cm más: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters
Si, en nuestra página web encontrarás sacos de dormir de invierno, manoplas, cubrepiés y capota de pelo. puedes obtener más información aquí: https://anexbaby.com/accessories
No, los colores no varían.
Revísalo aquí. Hemos preparado toda la información para ti enlace.
Desafortunadamente, los daños a los neumáticos no están cubiertos por los términos de la garantía.
Para reclamar la garantía lo único que debes hacer es dar de alta tu garantía en nuestra página web oficial enlace.
Recomendamos registrar la garantía para evitar problemas en caso de pérdida de la factura original. El registro online asegura que tus problemas de garantía estarán cubiertos.
Para dar de alta tu garantía, sigue este enlace anexbaby.com/service#form-4
Encuentra más información sobre la garantía en anexbaby.com/service#faq-1
Por favor, cumplimenta nuestro formulario de servicio https://anexbaby.com/gl-en/service#form-3 y te contactaremos para obtener más detalles.
Si, pero solamente en el caso de que el servicio esté cubierto por los términos de la garantía.
Por favor, realiza una solicitud de servicio en nuestro sitio web oficial anexbaby.com/service#form-3 y te contactaremos tan pronto recibamos el formulario.
Si algo le pasa al cochecito de paseo durante el período de garantía y se comprueba que es un caso de garantía, el servicio se realizará de forma gratuita.
Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial enlace y te haremos llegar toda la información detallada.
Puedes solicitar el servicio a través de nuestra página web oficial anexbaby.com/service#form-3 y tu cochecito de paseo se reparará en 48 horas (sin tomar en cuenta el tiempo de entrega).
El equipo de Servicio de Anex hará todo lo posible por prestar el servicio en 48 horas.
Por favor, realiza una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web oficial anexbaby.com/service#form-3 y te proporcionaremos toda la información detallada.
En el caso de servicio en garantía, los gastos de envío están totalmente cubiertos por Anex. Si la garantía no es aplicable, el costo del envío debe ser pagado por el cliente según las tarifas del transportista.
Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos el número de la factura, para que puedas hacer el seguimiento del envío más cómodamente, a través del sitio web de la empresa transportista.
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería dependiendo del país donde se realice el servicio. Te proporcionaremos un plazo de entrega con notificaciones vía texto y/o correo electrónico, así como opciones para modificar los detalles de la entrega. Además, podrás hacerle seguimiento a tu pedido en cualquier momento.
Hasta 2 días dentro de Ucrania y hasta una semana en Europa (debido a la situación del COVID-19 pueden pasar algunos días más antes de entregarte el producto).
Sentimos que hayas recibido un artículo incorrecto. Por favor, envíanos un correo electrónico con la siguiente información y nos aseguraremos de entregarte el artículo correcto:
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Nuestra oficina principal está en Singapur.
Nuestras instalaciones de producción están localizadas en China. Hemos conformado nuestro centro de producción allí, ya que este país es el centro mundial de fabricación de cochecitos de paseo.
Trabajamos en más de 40 países en todo del mundo. Puedes ver la presencia de Anex a través de este enlace.
Somos una marca, por lo que no tenemos nuestras propias tiendas. Vendemos nuestros productos en colaboración con socios en más de 40 países en el mundo. Puedes encontrar la lista completa de nuestros distribuidores oficiales en la página de Tiendas de nuestro sitio web enlace.
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Esta es nuestra misión y principal motivación en nuestro trabajo. Creamos productos que ayudan a los padres a no sentirse perdidos en mitad de tantos cambios, sino por el contrario, a disfrutarlos. Hacemos que los bebés se sientan en casa, incluso cuando no lo están. Puedes encontrar más información sobre nuestra cultura corporativa en la sección Acerca de Nosotros en nuestro sitio web enlace.