FAQ

Ano, Anex Eli je nová generace modelu typu e/type. Kočárek jsme přepracovali a zbavili jsme ho zbytečných prvků, abychom dosáhli čistého a minimalistického designu. 
Eli je ve srovnání s e/type lehčí a menší. Charakteristická ekokůže zůstala nedotčena, ale nánožník je nyní vyroben z materiálu EPP, díky němuž je mimořádně lehký a vytváří dokonalý prostor pro dítě. Vnitřek vaničky je vyroben z bambusové tkaniny a matrace je z materiálu Sorona - antibakteriálního, prodyšného a zcela přírodního materiálu vyrobeného z kukuřičných vláken. 
Sedací jednotka má mnoho změn. Je zde magnetická spona na bezpečnostní pásy a ramenní a bederní vycpávky. Kapuci lze prodloužit a otevřít větrání. 
Sedací jednotka se dá složit s rámem v obou směrech, a protože je samostatně stojící, není třeba se pro rozložení kočárku ohýbat nízko. Součástí sady jsou adaptéry na sedací jednotku a vaničku, které poskytují rodičům flexibilitu při přizpůsobení kočárku podle potřeb jejich rodiny.

 

Sada Anex Eli obsahuje rám s koly, vaničku s krytem nohou, blok sedací jednotky, rámový koš a také příslušenství pro co nejpohodlnější procházky: batoh, výškové adaptéry pro vaničku a sedací jednotku, nárazník pro sedací jednotku, madlo rámu, pláštěnku a moskytiéru.

Ano, můžete. K tomuto účelu je třeba dokoupit adaptéry na autosedačku, které nejsou součástí základní sady kočárku. Více informací o adaptérech najdete zde.

Rám lze složit společně se sedací jednotkou v obou směrech.

Složený kočárek se sedačkou může stát samostatně, což umožňuje optimální využití prostoru a zabraňuje náhodnému poškrábání rámu nebo nízkému ohnutí při cestování s dítětem.

Díky prostornému košíku kočárku s nosností 10 kg můžete snadno přenášet všechny potřebné věci!

Anex Eli je dostupný v 5 barvách: Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.

Své dítě můžete udržet v suchu a chránit před nečekaným počasím díky kapuci sedací jednotky, která obsahuje další část, která dítě zcela zakryje. Navíc lze dokoupit kryt nohou pro úplné zakrytí.

Sériové číslo se nachází na levé boční trubce vedle koše.

Jistě. Anex Eli je v souladu s novou normou EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022. Všechny kočárky Anex navíc procházejí interními kontrolami kvality, které jsou někdy ještě přísnější než mezinárodní normy.

Ano, jsou a jsou již součástí sady, aby umožnily pohodlné procházky rodinám všech výšek. Adaptéry umožňují v případě potřeby zvednout vaničku a autosedačku o 8,5 cm.

Matrace Eli je vyplněna zcela přírodním materiálem Sorona, který se získává z kukuřice. Tato matrace je nejen prodyšná, ale také antibakteriální a šetrná k životnímu prostředí. Je měkká a příjemná na dotek a je 100% bezpečná pro děti.

Sedací jednotku lze instalovat v obou směrech, proti směru jízdy pro kojence i proti směru jízdy pro zvědavá batolata. Rám lze složit společně se sedací jednotkou v obou směrech.

Eli se vyznačuje prvotřídními a udržitelnými materiály. Vnější část kočárku je vyrobena z koženky a polyesteru. Nánožník je vyroben z EPP, který je známý svou odolností a teplotně regulačními vlastnostmi. Vnitřek vaničky je vyložen bambusovou tkaninou a její součástí je matrace Sorona, která je prodyšná a antibakteriální. Rám je vyroben z hliníku a je eloxovaný, což zvyšuje jeho odolnost vůči vnějším vlivům, jako je koroze.

Jedná se o první kočárek na trhu, který v jednom výrobku nabízí korbičku, autosedačku, kočárek a dvě sady různých kol. Kočárek IQ může růst spolu s vaším dítětem zúžením nebo rozšířením rámu. Má také patentovaný systém tlumení nárazů, díky kterému je kočárek "měkký" v jakékoli konfiguraci.

Přeměna z vaničky na sedadlo netrvá déle než několik sekund. Přestavba na buginu s užším rámem trvá méně než 10 minut. Tento proces lze velmi pohodlně provést podle papírového návodu, který je součástí základní sady, nebo podle videonávodu, který najdete zde.

Můžete použít papírový návod přiložený ke kočárku nebo se podívat na video na stránce kočárku na našich oficiálních webových stránkách. Zde je také odkaz na video na YouTube.

Základní sada obsahuje rám, vaničku s matrací, sedací jednotku, kočárek, 2 sady pneumatických kol, 2 madla a rámový koš. Mezi příslušenství patří pláštěnka na vaničku a autosedačku, kryt nohou na vaničku, nárazník na autosedačku a šestihranný klíč na přeměnu.

Ano, můžete. K tomuto účelu je třeba dokoupit adaptéry, které nejsou součástí základní sady kočárku. Adaptéry jsou vhodné pro široké i úzké rámy. To znamená, že autosedačku můžete nainstalovat jak na klasický rám, tak na rám kočárku. Více informací o adaptérech najdete zde

Do skládacího mechanismu jsme přidali inovativní funkci odpružení, díky které je kočárek "měkký" i ve verzi s kočárkem. IQ je jediný kočárek, který zaručuje takto hladkou jízdu. Tlumiče IQ navíc pracují v dokonalé synchronizaci na předních a zadních kolech, což zajišťuje plynulou a pohodlnou jízdu pro vás i vaše děťátko. V porovnání s ostatními modely Anex je tlumení nárazů kočárku IQ stejně dobré jako u kočárků Anex e/type nebo Anex m/type.

Ano a ano! IQ je navrženo tak, aby vám usnadnilo život, aniž by vás zatěžovalo. Je lehký ve všech konfiguracích, takže můžete snadno procházet celým dnem. Složený kočárek si navíc můžete vzít jako příruční zavazadlo do letadla. Kočárek se skládá do kompaktních rozměrů, takže je vhodný i jako příruční zavazadlo. Sedací část se skládá v obou směrech spolu s rámem, a pokud se odstraní kolečka, je vhodná i do letadla.

Ano, samozřejmě. Navíc lze sedačku složit dohromady s rámem umístěným v obou směrech.

Kočárek IQ se dodává se dvěma sadami různých kol. Můžete použít různé sady pro libovolnou konfiguraci (není dovoleno míchat kolečka z různých sad dohromady). Větší kolečka jsou vyrobena z materiálu ER, menší kolečka jsou vyrobena z materiálu PU.

Tento výrobek je určen pro děti od 0 do 48 měsíců. Maximální hmotnost je 22 kg (9 kg pro přenášení ve vaničce).

Díky prostornému koši IQ s kapacitou 5 kg můžete snadno přenášet všechny své nezbytnosti.

Ano, tento kočárek je vyroben z tkaniny s technologií UV 50+, která pohlcuje více než 50 % ultrafialového záření.

Kočárek IQ basic je k dispozici ve 2 barvách: Nyx a Sienna. Kočárek IQ je k dispozici ve 4 barvách: Smoky, Pure, Richi a Teddy.

V první řadě je třeba si uvědomit, že kočárek je určen pro mobilitu a cestování. Snadno se vejde do každého vozidla a tlumení nárazů na všech čtyřech kolech zajišťuje plynulý pohyb. V chladném období doporučujeme používat kryt na nohy a nánožník. Zde si můžete prohlédnout všechny možnosti příslušenství.

V první řadě je třeba si uvědomit, že bugina je určena pro mobilitu a cestování. Snadno se vejde do každého vozidla a tlumení nárazů na všech čtyřech kolech a ve skládacím mechanismu zajišťuje hladký pohyb. Pokud je na silnici sníh, můžete použít větší kola, která jsou součástí kočárku, aby byl lépe průjezdný. Pokud použijete zimní nánožník, bude vaše dítě v teple i v chladném počasí. Zde si můžete prohlédnout další možnosti příslušenství.

Sériové číslo je na pravé zadní trubce za košem.

Jistě! Podejte, prosím, žádost o službu na našich oficiálních webových stránkách a my vás budeme kontaktovat, jakmile formulář obdržíme.

Jistě! Podejte, prosím, žádost o službu na našich oficiálních webových stránkách a my vás budeme kontaktovat, jakmile formulář obdržíme.

Základní pravidla jsou následující:

• Udržujte kola čistá od nečistot.
• Kovové části vyčistěte suchým hadříkem.
• Povlak čistěte mokrým hadříkem a neodstraňujte jej z kočárku.
• V případě zadření kola nebo cizího hluku použijte technické spreje s čisticími a penetračními mazacími vlastnostmi.
• Pro další informace následujte odkaz.

Jistě. Anex IQ je v souladu s novou normou EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Všechny kočárky Anex navíc procházejí interními kontrolami kvality, které jsou někdy ještě přísnější než mezinárodní normy.

Ano, model IQ byl aktualizován a nyní obsahuje dvě kolekce IQ basic a IQ.

Oba modely mají stejné vlastnosti, ale hlavní rozdíly spočívají v konečných úpravách a materiálech použitých u obou modelů. IQ Basic má černý rám, zatímco IQ - eloxovaný rám s matnými tlačítky. IQ má navíc hnědou prémiovou kůži na rukojetích a náraznících, magnetickou přezku a dodatečné odvětrávání v opěrce kočárku.

Sériové číslo je na rámu vpravo dole za košíkem.

Základní set obsahuje rám, hlubokou korbu s matrací, sportovní sezení, bezvzduchová kola a koš. Doplňky: batoh, moskytiéra, pláštěnka a nánožník.

Kočárek m/type je pro děti od 0 do 48 měsíců. Maximální nosnost je 22 kg (v hluboké korbě 9 kg).

Samozřejmě! Vyplňte formulář Požadavek servisu na našem oficiálním webu a my se vám ozveme.

Ano. Kočárek je vyroben z látky s technologií UV50+, která umožňuje absorbovat až 50% ultrafialového záření.

Základní pravidla jsou:

• Kolečka udržujte čistá.
• Pravidelně promazávejte ložiska koleček.
• Kovové části očistěte suchým hadříkem.
• Potah z kočárku nesundávejte, očistěte ho vlhkým hadříkem.
• Pro více informací klikněte na Údržba a čištění.

Samozřejmě! Vyplňte formulář Požadavek servisu na našem oficiálním webu a my se vám ozveme.

Vývojem kočárku vzniká spousta designových a technických změn, proto nedoporučujeme používat hlubokou korbu, sportovní sezení ani příslušenství jednoho modelu s rámem druhého. Je to pro dítě nebezpečné a v tomto případě ani nelze uplatnit záruku.

Sériové číslo je na pravé zadní trubce za košíkem.

Základní sada obsahuje rám, vaničku s matrací, sedací jednotku, bezvzduchová kola a rámový košík.

Mezi příslušenstvím: batoh, síťka proti komárům, pláštěnka a návlek na nohy.

Tento produkt je určen pro děti ve věku od 0 do 48 měsíců. Maximální hmotnost je 22 kg (9 kg pro přenášení ve vaničce).

Samozřejmě! Požádejte o servis na naší oficiální webové stránce a my vás budeme kontaktovat, jakmile obdržíme formulář.

Ano, tento kočárek je vyroben z látky s technologií UV 50+, která mu umožňuje absorbovat více než 50% ultrafialového záření.

Základní pravidla jsou následující:

• Udržujte kola čistá od nečistot.
• Pravidelně mažte ložiska kol.
• Kovové části čistěte suchým hadříkem.
• Povlak čistěte vlhkým hadříkem, neodstraňujte jej z kočárku.

 Chcete-li získat další informace, klikněte na odkaz.

Samozřejmě! Požádejte o servis na naší oficiální webové stránce a my vás budeme kontaktovat, jakmile obdržíme formulář.

PRO znamená vylepšení. Znamená změny materiálů, vzhledu a funkčnosti. Zachovali jsme všechny nejoblíbenější vlastnosti modelu Anex m/type a přidali jsme aktualizovanou vaničku. Je vylepšen inovativním materiálem EPP (Expanded Polypropylene), který poskytuje lehkost bez kompromisů v oblasti pevnosti nebo bezpečnosti.

Expandovaný polypropylen je vysoce všestranná perličková pěna s uzavřenými buňkami, která poskytuje jedinečnou škálu vlastností včetně vynikající absorpce energie, odolnosti vůči vícenásobnému nárazu, tepelné izolace, odolnosti vůči vodě a chemikáliím, výjimečně vysokému poměru pevnosti k hmotnosti a 100% recyklovatelnosti. Tento materiál se používá při výrobě autosedaček, ochranných přileb a vozidel. Zároveň je naprosto bezpečný a používá se při výrobě nádobí a dětských hraček.

Kočárek PRO je o 1 kg lehčí než standardní plastové vaničky – váží pouhých 3,5 kg. Zaručuje teplo v zimě a chlad v létě díky odolnosti EPP vůči vysokým teplotám a izolačním faktorům. Vanička je dostatečně pevná, aby ochránila miminka a zabezpečila jim pohodlí při nárazech během přepravy. A nezapomeňme na jedinečný design. Textura byla vytvořena pomocí inovativní technologie laserové ablace. Jedná se o první případ v odvětví kočárků.

Momentálně je tento kočárek dostupný ve 3 barvách: Tech Grey, Casual Green a Safa Sahin. Rádi bychom se však posunuli dál, takže brzy očekávejte aktualizace.

Samozřejmě. Anex m/type PRO je v souladu s novou normou EN1888:2018 a byl vyhlášen vítězem 2021 Red Dot Award.

Ne, nemusíte dělat nic speciálního. K čištění korbičky ji stačí otřít vlhkým hadříkem nebo utěrkami.

Je plně recyklovatelný a opětovně použitelný. Materiál EPP svou nižší hustotou snižuje množství neobnovitelných zdrojů potřebných ve výrobním procesu. Spotřebuje méně energie, má nižší uhlíkovou stopu a neobsahuje BPA. Carrycot PRO získala všechny potřebné certifikace, aby byla bezpečným a ekologickým prostorem pro vaše dítě.

Sériové číslo je uvnitř vpravo nahoře.

Základní set obsahuje rám, hlubokou korbu s matrací, sportovní sezení, bezvzduchová kola a koš. Doplňky: moskytiéra a pláštěnka.

Kočárek l/type je pro děti od 0 do 48 měsíců. Maximální nosnost je 22 kg (v hluboké korbě 9 kg).

Samozřejmě! Vyplňte formulář Požadavek servisu na našem oficiálním webu a my se vám ozveme.

Určitě. Podívejte se na náš videonávod, jak ji složit a užijte si cestování.

V košíku lze vozit maximální zátěž 5 kg.

Ano. Kočárek je vyroben z látky s technologií UV50+, která umožňuje absorbovat až 50% ultrafialového záření.

Základní pravidla jsou:

• Kolečka udržujte čistá.
• Pravidelně promazávejte ložiska koleček.
• Kovové části očistěte suchým hadříkem.
• Potah z kočárku nesundávejte, očistěte ho vlhkým hadříkem.
• Pro více informací klikněte na Údržba a čištění.

Samozřejmě! Vyplňte formulář Požadavek servisu na našem oficiálním webu a my se vám ozveme.

Sériové číslo je na rámu vpravo za košíkem.

Kočárek je určený pro děti od 0 do 48 měsíců. Maximální nosnost je 22 kg.

Samozřejmě! Vyplňte formulář Požadavek servisu na našem oficiálním webu a jakmile se k nám dostane, ozveme se vám.

V košíku lze vozit maximální zátěž 5 kg.

Ano. Kočárek je vyroben z látky s technologií UV50+, která umožňuje absorbovat až 50% ultrafialového záření.

Základní pravidla jsou:

• Kolečka udržujte čistá.
• Pravidelně promazávejte ložiska koleček.
• Kovové části očistěte suchým hadříkem.
• Potah z kočárku nesundávejte, očistěte ho vlhkým hadříkem.
• Pro více informací klikněte na Údržba a čištění.

Samozřejmě! Vyplňte formulář Požadavek servisu na našem oficiálním webu a jakmile se k nám dostane, ozveme se vám.

Spodní část hluboké korby je vyrobena z textilního materiálu (100% polyester).

Základní set obsahuje rám, hlubokou korbu s matrací, sportovní sezení, bezvzduchová kola a koš. Doplňky: batoh, moskytiér, pláštěnk a nánožník.

Sériové číslo naleznete v spodní části vaničkyy. Začíná s EC_ _ _ _.

Ne, cestovní vanička je dalším příslušenstvím pro kočárek Anex Air-X. Můžete si ji koupit odděleně od kočárku.

Když si koupíte cestovní vaničku, dostanete kryt nohou, adaptéry a speciální držák. Síťka proti komárům a dešťová pláštěnka jsou další příslušenství, které nejsou zahrnuty do základní sady.

Hmotnost cestovní vaničky je 3,6 kg. Spolu s cestovní vaničkou a rámem Air-X váží kočárek jen 10 kg.

Tato cestovní vanička je navržená pro děti od narození s hmotností až do 9 kg.

Samozřejmě! Tato vanička často vyhrává ve své funkčnosti. Může být složená ve výšce a polovině, vnitřní výplň je zcela odnímatelná. Dvojitá tkanina chrání dítě před chladem v zimě a dvojité větrání dělá letní procházky pohodlnějšími. Veliká stříška z materiálu odpuzujícím vodu má další část, která dítě zcela zakryje.

Ano, poskytujeme 1-roční záruku od datumu zakoupení.

Nejprve nainstalujte adaptéry na rám. Delší část adaptéru by měla být připojena k rámu. Opravte jeho polohu s menší částí. Dále spusťte vaničku na adaptéry, dokud neklikne. Video s instrukcemi můžete sledovat na stránce Air-X kočárku nebo na Anex YouTube.

Určitě je! Po složení se vanička snadno vejde do kufru automobilu a může být dokonce vzata do letadla jako příruční zavazadlo*.

*Nezapomeňte zkontrolovat podrobnosti o příručních zavazadlech u letecké společnosti, protože se všechny liší.

Spolu s vaničkou přichází malé upevňovací zařízení. Můžete jej použít ke snížení kolísání vaničky. To není nutné, protože toto kolísání je v souladu s evropským standardem EN1888: 2018. Držák však můžete použít, pokud je to pro vás a vaše dítě pohodlnější.

Tato vanička je vhodná pouze pro kočárky Air-X, ale nebudete potřebovat nic jiného. Jen ochotu cestovat a prozkoumat svět se svým dítětem.

Ano. Podívejte se do našeho katalogu Příslušenství a najděte doplňky, které se hodí k vašemu kočárku.

Nejvyšší zátěž na rodičovské madlo může být 2 kg.

Košík má maximální nosnost 5 kg.

Samozřejmě. Na většinu příslušenství Anex se vztahuje záruka 6 měsíců nebo 1 rok. Podrobnosti naleznete na stránce konkrétního příslušenství.

Ne. Všechny kryty proti dešti společnosti Anex mají perforaci pro větrání podle mezinárodních norem. Vaše dítě bude mít uvnitř maximální pohodlí. Také některé pláštěnky (pro cestovní postýlku Air-X, kočárek IQ) mají sklápěcí okénka pro dodatečné větrání.

The carry handle accessory can be used for Anex Air-X and Anex Air-Z models.

The universal seat liner accessory fits all Anex strollers except the IQ. The opening in the seat liner is designed to fit different sizes of buckles, so the accessory can also be used for strollers of other brands.

Yes, of course. You can attach the car seat to all Anex models, including buggies. To do this, you will need to purchase additional adapters.

Yes. Our collection of accessories includes special adapters for the l/type carrycot. They help you to raise the cot up to 10 cm higher.

Yes, our website offers winter footmuffs, muffs, foot covers, and hood fur. You can find out more here.

No, the colors do not differ.

Podívejte se prosím na seznam, který jsme pro vás připravili zde. 

Na poškození pneumatik se bohužel záruční podmínky nevztahují.

Pokud chcete uplatnit nárok na záruku, musíte si ji nejdříve zaregistrovat na našich oficiálních stránkách.

Není, ale zaregistrováním získáte další rok záruky navíc. Registrování doporučujeme pro případ ztráty původního dokladu. Díky online registraci nebudete mít problémy s reklamací, i když ztratíte doklad.

To register your warranty, follow the link.

Find out more information on the warranty at link.

Please fill up our service online form link and we will definitely call you back to get more details.

Sure, but only in case if service was covered by the warranty terms.

Please make a service request on our official website and we will contact you as soon as we receive the form.

Pokud se s kočárkem stalo něco v záruční době a prokáže se záruční případ, bude oprava provedena zdarma.

Požádejte o servis na naší oficiální webové stránce a jakmile formulář dostaneme, ozveme se vám.

You can make a service request on our official website and your stroller will be repaired within 48 hours without delivery time.

Anex Service team will do everything possible to provide a 48 hours service.

Please make a service request on our official website and we will provide you with all the detailed information.

V případě záručního servisu hradí dopravu společnost Anex. Pokud záruku nelze uplatnit, dopravu si hradí zákazník sám podle sazeb jednotlivých dopravců.

Po odeslání objednávky vám poskytneme číslo faktury a stav objednávky můžete sledovat na webových stránkách dopravní společnosti.

We are working with different couriers depending on the country the service was provided in. You will be given a delivery window with text and/or email notifications as well as options to change delivery details. Moreover, you can track your order at any time.

Up to 2 days within Ukraine and up to 1 week in Europe (slight delays may occur due to quarantine measures in a certain country).

Je nám líto, že jste dostali nesprávný produkt. Pošlete nám, prosím, e-mail s následujícími informacemi a my se postaráme o to, abyste dostali ten správný:

• Vaše číslo objednávky.
• Název a kód produktu.
• Obrázek nesprávné položky.

Abychom vám tyto situace usnadnili, poskytujeme 14 denní lhůtu na vrácení. Abyste tedy mohli kočárek vrátit, musíte to stihnout do 14 dnů od zakoupení a dodržet následující pravidla: 

• Kočárek se nepoužíval.
• Kočárek vracíte v původním, neporušeném obalu, včetně příslušenství, pokynů/návodů a jiných položek, které byly při koupi součástí balení. Pokud by byl produkt (včetně obalu) zcela nebo částečně poškozen, vyhrazujeme si právo jej nepřijmout.
• Na požádání je potřeba poskytnout doklad o koupi.

Podívejte se na seznam našich oficiálních partnerů a najděte toho, který je k vám nejblíže.

Pokud ve vaší zemi nejsou žádní oficiální partneři Anex, pošlete nám e-mail nebo zprávu na sociáních sítích. Řekneme vám aktuální ceny a možnosti doručení k vám. Slibujeme, že uděláme všechno proto, aby i vaše rodičovství bylo díky Anex cool.

Naše centrála je v Singapuru.

Naše výrobní závody se nachází v Číně. Vytvořili jsme tam výrobní uzel, protože Čína je světovým centrem výroby kočárků.

Pracujeme ve více než 40 zemích po celém světě. Na geografii Anexu se podívejte zde.

Jsme značka, takže vlastní obchody nemáme. Naše výrobky prodáváme ve spolupráci s partnery ve více než 40 zemích světa. Celý seznam našich oficiálních prodejců najdete tady.

Máme radost ze všech různých spoluprací. Vyplňte prosím formulář, my vaši nabídku zvážíme a ozveme se vám.

Je to naše poslání a hlavní motivace v naší práci. Vytváříme produkty, které pomáhají rodičům neztratit se uprostřed změn, které s rodičovstvím nastaly, ale radovat se z nich. Dětem přinášíme pocit útulna i přesto, že zrovna nejsou v bezpečí domova. Víc informací o podnikové kultuře se dozvíte na stránkách O nás.