FAQ

Ano, Anex Eli je nová generace modelu typu e/type. Kočárek jsme přepracovali a zbavili jsme ho zbytečných prvků, abychom dosáhli čistého a minimalistického designu. 
Eli je ve srovnání s e/type lehčí a menší. Charakteristická ekokůže zůstala nedotčena, ale nánožník je nyní vyroben z materiálu EPP, díky němuž je mimořádně lehký a vytváří dokonalý prostor pro dítě. Vnitřek vaničky je vyroben z bambusové tkaniny a matrace je z materiálu Sorona - antibakteriálního, prodyšného a zcela přírodního materiálu vyrobeného z kukuřičných vláken. 
Sedací jednotka má mnoho změn. Je zde magnetická spona na bezpečnostní pásy a ramenní a bederní vycpávky. Kapuci lze prodloužit a otevřít větrání. 
Sedací jednotka se dá složit s rámem v obou směrech, a protože je samostatně stojící, není třeba se pro rozložení kočárku ohýbat nízko. Součástí sady jsou adaptéry na sedací jednotku a vaničku, které poskytují rodičům flexibilitu při přizpůsobení kočárku podle potřeb jejich rodiny.

 

Sada Anex Eli obsahuje rám s koly, vaničku s krytem nohou, blok sedací jednotky, rámový koš a také příslušenství pro co nejpohodlnější procházky: batoh, výškové adaptéry pro vaničku a sedací jednotku, nárazník pro sedací jednotku, madlo rámu, pláštěnku a moskytiéru.

Ano, můžete. K tomuto účelu je třeba dokoupit adaptéry na autosedačku, které nejsou součástí základní sady kočárku. Více informací o adaptérech najdete zde.

Rám lze složit společně se sedací jednotkou v obou směrech.

Složený kočárek se sedačkou může stát samostatně, což umožňuje optimální využití prostoru a zabraňuje náhodnému poškrábání rámu nebo nízkému ohnutí při cestování s dítětem.

Díky prostornému košíku kočárku s nosností 10 kg můžete snadno přenášet všechny potřebné věci!

Anex Eli je dostupný v 5 barvách: Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.

Své dítě můžete udržet v suchu a chránit před nečekaným počasím díky kapuci sedací jednotky, která obsahuje další část, která dítě zcela zakryje. Navíc lze dokoupit kryt nohou pro úplné zakrytí.

Sériové číslo se nachází na levé boční trubce vedle koše.

Jistě. Anex Eli je v souladu s novou normou EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022. Všechny kočárky Anex navíc procházejí interními kontrolami kvality, které jsou někdy ještě přísnější než mezinárodní normy.

Ano, jsou a jsou již součástí sady, aby umožnily pohodlné procházky rodinám všech výšek. Adaptéry umožňují v případě potřeby zvednout vaničku a autosedačku o 8,5 cm.

Matrace Eli je vyplněna zcela přírodním materiálem Sorona, který se získává z kukuřice. Tato matrace je nejen prodyšná, ale také antibakteriální a šetrná k životnímu prostředí. Je měkká a příjemná na dotek a je 100% bezpečná pro děti.

Sedací jednotku lze instalovat v obou směrech, proti směru jízdy pro kojence i proti směru jízdy pro zvědavá batolata. Rám lze složit společně se sedací jednotkou v obou směrech.

Eli se vyznačuje prvotřídními a udržitelnými materiály. Vnější část kočárku je vyrobena z koženky a polyesteru. Nánožník je vyroben z EPP, který je známý svou odolností a teplotně regulačními vlastnostmi. Vnitřek vaničky je vyložen bambusovou tkaninou a její součástí je matrace Sorona, která je prodyšná a antibakteriální. Rám je vyroben z hliníku a je eloxovaný, což zvyšuje jeho odolnost vůči vnějším vlivům, jako je koroze.

Jedná se o první kočárek na trhu, který v jednom výrobku nabízí korbičku, autosedačku, kočárek a dvě sady různých kol. Kočárek IQ může růst spolu s vaším dítětem zúžením nebo rozšířením rámu. Má také patentovaný systém tlumení nárazů, díky kterému je kočárek "měkký" v jakékoli konfiguraci.

Přeměna z vaničky na sedadlo netrvá déle než několik sekund. Přestavba na buginu s užším rámem trvá méně než 10 minut. Tento proces lze velmi pohodlně provést podle papírového návodu, který je součástí základní sady, nebo podle videonávodu, který najdete zde.

Můžete použít papírový návod přiložený ke kočárku nebo se podívat na video na stránce kočárku na našich oficiálních webových stránkách. Zde je také odkaz na video na YouTube.

Základní sada obsahuje rám, vaničku s matrací, sedací jednotku, kočárek, 2 sady pneumatických kol, 2 madla a rámový koš. Mezi příslušenství patří pláštěnka na vaničku a autosedačku, kryt nohou na vaničku, nárazník na autosedačku a šestihranný klíč na přeměnu.

Ano, můžete. K tomuto účelu je třeba dokoupit adaptéry, které nejsou součástí základní sady kočárku. Adaptéry jsou vhodné pro široké i úzké rámy. To znamená, že autosedačku můžete nainstalovat jak na klasický rám, tak na rám kočárku. Více informací o adaptérech najdete zde

Do skládacího mechanismu jsme přidali inovativní funkci odpružení, díky které je kočárek "měkký" i ve verzi s kočárkem. IQ je jediný kočárek, který zaručuje takto hladkou jízdu. Tlumiče IQ navíc pracují v dokonalé synchronizaci na předních a zadních kolech, což zajišťuje plynulou a pohodlnou jízdu pro vás i vaše děťátko. V porovnání s ostatními modely Anex je tlumení nárazů kočárku IQ stejně dobré jako u kočárků Anex e/type nebo Anex m/type.

Ano a ano! IQ je navrženo tak, aby vám usnadnilo život, aniž by vás zatěžovalo. Je lehký ve všech konfiguracích, takže můžete snadno procházet celým dnem. Složený kočárek si navíc můžete vzít jako příruční zavazadlo do letadla. Kočárek se skládá do kompaktních rozměrů, takže je vhodný i jako příruční zavazadlo. Sedací část se skládá v obou směrech spolu s rámem, a pokud se odstraní kolečka, je vhodná i do letadla.

Ano, samozřejmě. Navíc lze sedačku složit dohromady s rámem umístěným v obou směrech.

Kočárek IQ se dodává se dvěma sadami různých kol. Můžete použít různé sady pro libovolnou konfiguraci (není dovoleno míchat kolečka z různých sad dohromady). Větší kolečka jsou vyrobena z materiálu ER, menší kolečka jsou vyrobena z materiálu PU.

Tento výrobek je určen pro děti od 0 do 48 měsíců. Maximální hmotnost je 22 kg (9 kg pro přenášení ve vaničce).

Díky prostornému koši IQ s kapacitou 5 kg můžete snadno přenášet všechny své nezbytnosti.

Ano, tento kočárek je vyroben z tkaniny s technologií UV 50+, která pohlcuje více než 50 % ultrafialového záření.

Kočárek IQ basic je k dispozici ve 2 barvách: Nyx a Sienna. Kočárek IQ je k dispozici ve 4 barvách: Smoky, Pure, Richi a Teddy.

V první řadě je třeba si uvědomit, že kočárek je určen pro mobilitu a cestování. Snadno se vejde do každého vozidla a tlumení nárazů na všech čtyřech kolech zajišťuje plynulý pohyb. V chladném období doporučujeme používat kryt na nohy a nánožník. Zde si můžete prohlédnout všechny možnosti příslušenství.

V první řadě je třeba si uvědomit, že bugina je určena pro mobilitu a cestování. Snadno se vejde do každého vozidla a tlumení nárazů na všech čtyřech kolech a ve skládacím mechanismu zajišťuje hladký pohyb. Pokud je na silnici sníh, můžete použít větší kola, která jsou součástí kočárku, aby byl lépe průjezdný. Pokud použijete zimní nánožník, bude vaše dítě v teple i v chladném počasí. Zde si můžete prohlédnout další možnosti příslušenství.

Sériové číslo je na pravé zadní trubce za košem.

Jistě! Podejte, prosím, žádost o službu na našich oficiálních webových stránkách a my vás budeme kontaktovat, jakmile formulář obdržíme.

Jistě! Podejte, prosím, žádost o službu na našich oficiálních webových stránkách a my vás budeme kontaktovat, jakmile formulář obdržíme.

Základní pravidla jsou následující:

• Udržujte kola čistá od nečistot.
• Kovové části vyčistěte suchým hadříkem.
• Povlak čistěte mokrým hadříkem a neodstraňujte jej z kočárku.
• V případě zadření kola nebo cizího hluku použijte technické spreje s čisticími a penetračními mazacími vlastnostmi.
• Pro další informace následujte odkaz.

Jistě. Anex IQ je v souladu s novou normou EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Všechny kočárky Anex navíc procházejí interními kontrolami kvality, které jsou někdy ještě přísnější než mezinárodní normy.

Ano, model IQ byl aktualizován a nyní obsahuje dvě kolekce IQ basic a IQ.

Oba modely mají stejné vlastnosti, ale hlavní rozdíly spočívají v konečných úpravách a materiálech použitých u obou modelů. IQ Basic má černý rám, zatímco IQ - eloxovaný rám s matnými tlačítky. IQ má navíc hnědou prémiovou kůži na rukojetích a náraznících, magnetickou přezku a dodatečné odvětrávání v opěrce kočárku.

Existují 2 způsoby připevnění autosedačky:

• pomocí bezpečnostních pásů
• pomocí základny ISOFIX (nejdříve umístíte ISOFIX základnu na příslušné místo v autě – obvykle je označené nápisem – a poté umístíte autosedačku na tuto základnu)

Autosedačka Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C je schválena podle norem i-Size ECE-R129 a AGR.

Autosedačka Anex x Avionaut Cosmo je schválena jako i-Size ECE-R129.

Samozřejmě. Tady je jejich seznam: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.

Ano. Podívejte se do našeho katalogu Příslušenství a najděte doplňky, které se hodí k vašemu kočárku.

Nejvyšší zátěž na rodičovské madlo může být 2 kg.

Košík má maximální nosnost 5 kg.

Samozřejmě. Na většinu příslušenství Anex se vztahuje záruka 6 měsíců nebo 1 rok. Podrobnosti naleznete na stránce konkrétního příslušenství.

Ne. Všechny kryty proti dešti společnosti Anex mají perforaci pro větrání podle mezinárodních norem. Vaše dítě bude mít uvnitř maximální pohodlí. Také některé pláštěnky (pro cestovní postýlku Air-X, kočárek IQ) mají sklápěcí okénka pro dodatečné větrání.

Příslušenství s rukojetí lze použít pro modely Anex Air-X a Anex Air-Z.

Univerzální příslušenství pro vložku do sedačky je vhodné pro všechny kočárky Anex kromě modelu IQ. Otvor ve vložce sedadla je navržen tak, aby se do něj vešly různé velikosti spon, takže příslušenství lze použít i pro kočárky jiných značek.

Ano, samozřejmě. Autosedačku můžete připevnit ke všem modelům Anex, včetně kočárků. K tomu je třeba zakoupit další adaptéry: https://anexbaby.com/car-seats.

Ano. Naše kolekce příslušenství zahrnuje speciální adaptéry pro vaničku typu l/. Pomohou vám zvednout vaničku až o 10 cm výše: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters.

Ano, naše webové stránky nabízejí zimní návleky na nohy, chrániče, návleky na nohy a kožešiny na kapuci. Více informací najdete zde: https://anexbaby.com/accessories

Ne, barvy se neliší.

Podívejte se prosím na seznam, který jsme pro vás připravili zde. 

Na poškození pneumatik se bohužel záruční podmínky nevztahují.

Pokud chcete uplatnit nárok na záruku, musíte si ji nejdříve zaregistrovat na našich oficiálních stránkách.

Není, ale zaregistrováním získáte další rok záruky navíc. Registrování doporučujeme pro případ ztráty původního dokladu. Díky online registraci nebudete mít problémy s reklamací, i když ztratíte doklad.

Na zaregistrovanie vašej záruky nasledujte odkaz anexbaby.com/service#form-4

Zistite viac informácií o záruke na anexbaby.com/service#faq-1

Vyplňte náš online formulár služby https://anexbaby.com/gl-sk/service#form-3 a my vám určite zavoláme späť, aby sme získali ďalšie podrobnosti.

Iste, ale iba v prípade, že by sa na službu vzťahovali záručné podmienky.

Požiadajte o servis na našej oficiálnej webovej stránke anexbaby.com/service#form-3 a hneď ako dostaneme formulár, budeme vás kontaktovať.

Pokud se s kočárkem stalo něco v záruční době a prokáže se záruční případ, bude oprava provedena zdarma.

Požádejte o servis na naší oficiální webové stránce a jakmile formulář dostaneme, ozveme se vám.

Môžete požiadať o servis na našej oficiálnej webovej stránke anexbaby.com/service#form-3 a váš kočík bude opravený do 48 hodín (bez dodacej doby).

Tím služby Anex urobí všetko pre to, aby zabezpečil 48 hodinový servis.

Požiadajte o servis na našej oficiálnej webovej stránke anexbaby.com/service#form-3 a my vám poskytneme všetky podrobné informácie.

V případě záručního servisu hradí dopravu společnost Anex. Pokud záruku nelze uplatnit, dopravu si hradí zákazník sám podle sazeb jednotlivých dopravců.

Po odeslání objednávky vám poskytneme číslo faktury a stav objednávky můžete sledovat na webových stránkách dopravní společnosti.

Spolupracujeme s rôznymi kuriérmi v závislosti od krajiny, v ktorej bola služba poskytovaná. Dostanete okno doručenia s textovými a/alebo e-mailovými upozorneniami, ako aj možnosti zmeny podrobností doručenia. Okrem toho môžete svoju objednávku kedykoľvek sledovať.

Až 2 dni na Ukrajine a až 1 týždeň v Európe (kvôli situácii COVID-19 môže trvať niekoľko dní, kým vám bude produkt doručený).

Je nám líto, že jste dostali nesprávný produkt. Pošlete nám, prosím, e-mail s následujícími informacemi a my se postaráme o to, abyste dostali ten správný:

• Vaše číslo objednávky.
• Název a kód produktu.
• Obrázek nesprávné položky.

Abychom vám tyto situace usnadnili, poskytujeme 14 denní lhůtu na vrácení. Abyste tedy mohli kočárek vrátit, musíte to stihnout do 14 dnů od zakoupení a dodržet následující pravidla: 

• Kočárek se nepoužíval.
• Kočárek vracíte v původním, neporušeném obalu, včetně příslušenství, pokynů/návodů a jiných položek, které byly při koupi součástí balení. Pokud by byl produkt (včetně obalu) zcela nebo částečně poškozen, vyhrazujeme si právo jej nepřijmout.
• Na požádání je potřeba poskytnout doklad o koupi.

Podívejte se na seznam našich oficiálních partnerů a najděte toho, který je k vám nejblíže.

Pokud ve vaší zemi nejsou žádní oficiální partneři Anex, pošlete nám e-mail nebo zprávu na sociáních sítích. Řekneme vám aktuální ceny a možnosti doručení k vám. Slibujeme, že uděláme všechno proto, aby i vaše rodičovství bylo díky Anex cool.

Naše centrála je v Singapuru.

Naše výrobní závody se nachází v Číně. Vytvořili jsme tam výrobní uzel, protože Čína je světovým centrem výroby kočárků.

Pracujeme ve více než 40 zemích po celém světě. Na geografii Anexu se podívejte zde.

Jsme značka, takže vlastní obchody nemáme. Naše výrobky prodáváme ve spolupráci s partnery ve více než 40 zemích světa. Celý seznam našich oficiálních prodejců najdete tady.

Máme radost ze všech různých spoluprací. Vyplňte prosím formulář, my vaši nabídku zvážíme a ozveme se vám.

Je to naše poslání a hlavní motivace v naší práci. Vytváříme produkty, které pomáhají rodičům neztratit se uprostřed změn, které s rodičovstvím nastaly, ale radovat se z nich. Dětem přinášíme pocit útulna i přesto, že zrovna nejsou v bezpečí domova. Víc informací o podnikové kultuře se dozvíte na stránkách O nás.