Nutzungsbedingungen (EU-Online-Shop)

Gültig ab: 13. August, 2025

Zuletzt aktualisiert: 13. August, 2025

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung des EU-orientierten Online-Shops sowie der zugehörigen Dienste unter anexbaby.com (die „Website“). Durch das Aufgeben einer Bestellung oder die anderweitige Nutzung der Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Wer wir sind

1.1. Hersteller (Anex)

AVALEX PTE. LTD.

114 Lavender Street, #08-58/59

CT Hub 2, Singapur 338729

1.2. EU-Vertrieb, Verkäufer / Dienstleister

IDEO GROUP SPOLKA Z O. O.

Al. Solidarnosci 117 lok. 207, 00-140 Warschau, POLEN

KRS: 0000479269 REGON: 146900058,

NIP: 5252566488

E-Mail: [email protected]

Impressum / Anbieterkennzeichnung (Deutschland): Wir führen auf der Website ein Impressum mit unseren Unternehmensdaten und Kontaktinformationen gemäß deutschem Recht.

Verbraucherservice-Kontakt (EU): [email protected]

Rücksendeadresse: Wie in Ihrer Bestellbestätigung oder den Rückgabe-/RMA-Anweisungen angegeben.

B2C-Fokus: Diese Bedingungen gelten für Verbraucher im Sinne des geltenden EU/EWR/UK-Verbraucherrechts. Für Geschäftskunden können abweichende Bedingungen gelten.

2. Geltungsbereich und Sprachen

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe und die Nutzung der Website durch Kunden mit Sitz in der Europäischen Union, dem EWR und der Schweiz. Die Vertragssprache ist Englisch, sofern keine lokale Sprachversion ausdrücklich angeboten wird. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre zwingenden Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland. Produkte dürfen nicht in Länder verkauft oder exportiert werden, die EU-Sanktionen oder anderen Handelsbeschränkungen unterliegen.

3. Vertragsfähigkeit

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Wenn Sie im Namen einer anderen Person bestellen, versichern Sie, dazu berechtigt zu sein.

4. Unsere Produkte, Informationen und Verfügbarkeit

Produktbilder dienen der Illustration; geringe Abweichungen sind möglich. Maße und Gewichte sind ungefähre Angaben. Wir können Produkte, Bundles, Preise und Aktionen jederzeit vor Annahme Ihrer Bestellung ändern. Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

5. Preise, Steuern und Versandkosten

Angezeigte Preise verstehen sich in der von Ihnen gewählten Währung und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Alle Zahlungen werden in EUR/PLN abgewickelt (sofern nicht anders vereinbart). Versandkosten werden ggf. im Checkout separat angezeigt. Etwaige Einfuhrzölle oder Zollgebühren (sofern für Ihr Lieferziel relevant) liegen in Ihrer Verantwortung und werden – soweit absehbar – offengelegt. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt.

6. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
Geben Sie Rechnungs-/Versanddaten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht (Artikel, Gesamtpreis inkl. Steuern/Gebühren, Versandkosten, Lieferoptionen).
Senden Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf die Schaltfläche klicken, die deutlich mit einer Zahlungsverpflichtung gekennzeichnet ist (z. B. „Jetzt kaufen“).

Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail – dies stellt noch keine Annahme dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine Versand-/Annahmebestätigung zukommt. Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

7. Zahlung

Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung). Zahlungen erfolgen über zertifizierte Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Es können Standard-Anti-Betrugsprüfungen durchgeführt werden. Bei fehlgeschlagener Autorisierung kann Ihre Bestellung abgelehnt werden. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt und in Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Sicherheitsstandards verarbeitet.

8. Lieferung

8.1. Liefergebiete

Wir liefern in die im Checkout angegebenen Länder. Für bestimmte abgelegene Gebiete können Einschränkungen gelten.

8.2. Versandzeiten und Liefertermine

Voraussichtliche Versand- und Lieferzeiten werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Diese sind unverbindlich; Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder höhere Gewalt sind möglich. Bei nicht eingehaltenem festen Liefertermin können Ihnen Rechtsbehelfe nach dem Verbraucherrecht zustehen.

8.3. Teillieferungen

Wir können Artikel ohne zusätzliche Kosten separat versenden. Versandkosten fallen pro Bestellung nur einmal an.

8.4. Gefahrenübergang und Eigentumsvorbehalt

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung geht bei Lieferung auf Sie über. Das Eigentum geht mit vollständiger Zahlung auf Sie über.

9. Widerrufsrecht (EU/EWR-Verbraucher)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) die Ware physisch in Besitz nehmen. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail). Sie können das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang A verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich Standardversandkosten (ausgenommen Zusatzkosten für nicht standardmäßige Lieferung) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Rückversand nachweisen. Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Widerruf erfolgen. Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Ware war mangelhaft oder wir haben eine andere Regelung getroffen.

Wertminderung: Für Wertverlust haften Sie, wenn dieser durch nicht notwendigen Umgang zur Prüfung von Eigenschaften und Funktion entstanden ist.

Ausschlüsse: Das Widerrufsrecht gilt u. a. nicht für: (i) versiegelte Ware, die aus Hygienegründen nicht rückgegeben werden kann, wenn geöffnet; (ii) individualisierte Ware; (iii) Ware, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde; und weitere gesetzlich geregelte Ausnahmen.

10. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung (vertragliche Regelung)

Unsere vertragliche Rückgaberichtlinie (einschließlich Anweisungen, Adressen und etwaiger Rückgabefristen) ist Teil dieser Bedingungen und auf der Website verfügbar. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11. Gesetzliche Gewährleistung und Garantien

11.1 Gesetzliche Gewährleistung (Verbraucher)

Weist die Ware bei Lieferung einen Mangel auf, haben Sie Anspruch auf unentgeltliche Abhilfe gemäß geltendem Recht (Richtlinie (EU) 2019/771), z. B. durch Reparatur oder Ersatz, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen auch Minderung oder Rücktritt. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung (längere Fristen nach nationalem Recht bleiben unberührt).

11.2 Kommerzielle Garantie (falls angeboten)

Zusätzliche freiwillige Garantien (z. B. erweiterte Garantie) werden auf der Produktseite oder in beiliegender Dokumentation beschrieben. Sie gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

12. Aktionen, Gutscheine und Gratisartikel

Aktionscodes und Gutscheine unterliegen den angegebenen Bedingungen (Gültigkeitsdauer, Ausschlüsse, Mindestbestellwert) und sind nicht in Bargeld einlösbar. Bei Geschenken zu einer Bestellung muss das Geschenk zurückgegeben werden, wenn der Kauf widerrufen oder teilweise zurückgesendet wird und die Voraussetzungen der Aktion nicht mehr erfüllt sind.

13. Bewertungen und Nutzerinhalte

Bei Einreichung von Bewertungen, Fragen, Bildern oder Inhalten erteilen Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte im Zusammenhang mit der Website und unserer Vermarktung – vorbehaltlich Ihrer Datenschutzrechte. Sie haften für Ihre Inhalte und dürfen keine rechtswidrigen, verletzenden oder irreführenden Inhalte veröffentlichen.

14. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen die Website nicht: (i) missbräuchlich nutzen; (ii) Sicherheitsfunktionen umgehen; (iii) automatisiert Daten ohne Zustimmung sammeln; (iv) ohne Vereinbarung zum Wiederverkauf nutzen; (v) betrügerische Handlungen begehen.

15. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, wo dies gesetzlich verboten ist – z. B. bei Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit.

Vorbehaltlich des Vorstehenden und soweit gesetzlich zulässig:

(a) haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust); und

(b) ist unsere Haftung pro Bestellung auf den gezahlten Betrag für das betroffene Produkt begrenzt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Für deutsche Verbraucher gelten die Einschränkungen im Einklang mit §§ 309 Nr. 7–8 BGB.

16. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien, staatliche Maßnahmen, Transport- oder Telekommunikationsausfälle). Wir bemühen uns um zeitnahe Abhilfe.

17. Personenbezogene Daten

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Cookie-Einstellungen auf der Website verarbeitet.

18. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir dürfen Rechte/Pflichten an verbundene Unternehmen oder im Rahmen von Reorganisation, Fusion, Übernahme oder Geschäftsübertragung übertragen, sofern Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt werden.

19. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um Änderungen im Dienst, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftsbedarf abzubilden. Für Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Wesentliche Änderungen für Nutzer mit Konten werden im Voraus angekündigt.

20. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen und etwaige Streitigkeiten unterliegen dem Recht Polens oder – nach unserer Wahl – dem Recht des Mitgliedstaates, in dem sich unser EU-Fulfillment-Center befindet. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom I).

Sie können Klage an Ihrem Wohnsitzgericht oder im angegebenen Mitgliedstaat erheben. Wir sind weder verpflichtet noch allgemein bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, weisen aber auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Kontakt

IDEO GROUP SPOLKA Z O. O.

Al. Solidarnosci 117 lok. 207, 00-140 Warschau, POLEN

E-Mail: [email protected]