Gentile Cliente,
Desideriamo informarLa che il passeggino Anex Air-X , che Lei dovrebbe avere, necessita di una miglioria per garantire la sicurezza dei bambini da 0 a 6 mesi per i quali è stato progettato. La nostra priorità assoluta è la sicurezza dei piccoli e il nostro impegno in tal senso è mirato alla continua revisione del design e i test dei nostri prodotti.
Abbiamo riscontrato il rischio che un bambino di pochi mesi possa scivolare fuori dal passeggino in caso di rotazione completa di 360 gradi. Per quanto riguarda i bambini di almeno 6 mesi, possiamo tuttavia garantire la completa sicurezza del passeggino.
Per ovviare a questo problema, abbiamo sviluppato un sistema di trattenuta migliore del precedente (imbottitura della seduta) che garantirà la completa sicurezza anche dei neonati. I nuovi pezzi in kit di montaggio saranno disponibili per la sostituzione gratuita da giugno.
https://youtu.be/7dyhnuElLm4
Per ritirare tale pezzo di ricambio per la seduta del Suo Air-X, La preghiamo di rivolgersi al negozio in cui ha effettuato l’acquisto del passeggino, oppure di inviarci un'e-mail all'indirizzo guarantee@anexbaby.com con oggetto "Sostituzione della seduta Air-X". Il nostro personale La guiderà nel processo di sostituzione e risponderà a qualsiasi domanda.
Ci scusiamo sentitamente per i disagi che questo può comportare e apprezziamo la Sua comprensione. I nostri centri di assistenza sono a Sua disposizione all'indirizzo https://anexbaby.com/contacts#contacts_departments_4 in caso di ulteriori domande o dubbi.
Grazie per aver scelto Anex.