Оплата & Доставка

Возврат и обмен принимаются в течение 14 дней с даты получения.

Товар должен быть не использован, в своем первоначальном состоянии со всеми бирками и аксессуарами.
Необходимо иметь доказательство о покупке, такое как подтверждение заказа или квитанция (чек).

Если вы получили поврежденный, дефектный или неправильный товар, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в течение 48 часов с момента получения.
Мы можем запросить фотографии или дополнительную информацию для оценки проблемы.
В зависимости от обстоятельств, мы предложим замену, ремонт или возврат средств за поврежденный или дефектный товар.
Мы берем на себя расходы на доставку возврата поврежденного или дефектного товара.

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, отправив письмо на адрес [email protected] и укажите следующую информацию:
1. Наименование товара;
2. Причина возврата;
3. Пожалуйста, приложите к письму фотографии и/или видео проблемы.
Вы несете ответственность за расходы на возврат товара.
Мы рекомендуем использовать отправку с возможностью отслеживания, чтобы обеспечить безопасную доставку товара.
После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы вернем средства.
Обратите внимание, что расходы на доставку первоначально заказанного товара не подлежат возврату.

Вы можете подать запрос на отмену вашего заказа в течение 24 часов после его размещения.
Чтобы отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее.
Если ваш заказ уже был обработан и отправлен, возможность его отмены может быть ограничена. В таких случаях, пожалуйста, ознакомтесь с нашей политикой возвратов и обмена, упомянутой выше.
Возврат средств за отмененные заказы:
Если ваш заказ успешно отменен в течение указанного срока, мы вернем средства.
Обратите внимание, что время обработки возврата и зачисления средств на ваш счет может занять до 14 рабочих дней.

Возврат средств: После того, как ваш возврат товара будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о статусе возврата. Если возврат будет одобрен, мы вернем первоначальный платеж на утвержденную сумму в течение 14 рабочих дней.

Store Credit: После того, как ваш возврат товара будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о статусе возврата. Если возврат будет одобрен, мы предоставим товарный кредит в течение 10-15 рабочих дней."

Если вы не получили возмещение в течение 14 рабочих дней после получения электронного письма о принятии возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Мы заменяем товары только в случае их повреждения или дефекта. Пожалуйста, отправьте запрос на возврат здесь, чтобы запросить обмен.

Покупатели несут ответственность за соответствующую упаковку товара(ов) так, как это будет указано в электронном письме от продавца. Также клиенты ответственны за оплату расходов на обратную доставку для возврата Вашего товара(ов), если причина возврата не связана с нашей ошибкой. Возврат отправляются по адресу, который должен быть указан в письме от продавца.

В зависимости от вашего местонахождения время, которое может потребоваться на обмен товара, может быть разным.

Продавец не несет ответственности за потерю или повреждение товара во время его возврата.