Gewährleistung

Wir garantieren eine einwandfreie Funktionsweise des gekauften Kinderwagens bei bestimmungsgemäßer Verwendung und in Anlehnung an die Betriebsanleitung. Vor der Verwendung des Produkts sind die Garantiebedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe des Produktes von Ihrem Händler.

• Zum Nachweis bewahren Sie bitte den Übergabe-Check sowie den Kaufbeleg für die Dauer der Gewährleistungsfrist auf. Оhnе Vorlage dieser Dokumente kann еіnе Reklamation nicht bearbeitet werden.
• Anex gewährt Garantie auf alle Kinderwagen, die innerhalb des Zeitraums von bis zu 12 Monaten gekauft werden, unter der Bedingung, dass sie bestimmungsgemäß verwendet wurden. Die Garantiezeit kann je nach dem aktuellen Rechtsstand über den Verbraucherschutz in dem Land, in dem der Artikel gekauft wird, variieren.
• Alle Reklamationen bezüglich Produktfehlern sollten an Ihren Verkäufer gerichtet werden oder durch Ausfüllen eines Formulars mit detaillierten Informationen auf anexbaby.com im Abschnitt Dienstleistungen.
• Die Reparatur der Garantie wird vom Hersteller, einem Servicezentrum oder einem autorisierten Vertreter durchgeführt.
• Die Garantiezeit verlängert sich um die Reparaturzeit.
• Die Stelle, die die Garantie gewährt, definiert die Reparaturmethoden für den Kinderwagen.
• Das zu reklamierende Produkt sollte sauber sein.
• Im Falle des Verlusts der Garanteliste können Sie die WebsiteAnmeldung nutzen.
• Die Produktionsgarantie gilt nur für dieses Land, in dem der Kauf durch einen offiziellen Anex-Mitgliedervertreter abgewickelt wird.

• Bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, z.B. Leiteraufstieg oder Schrägstellung, auch bei falscher Pflege des Produktes.
• Für die Reparatur der Rahmenteile und die Montage von Reparaturen, die von nicht autorisierten Personen durchgeführt wurden.
• Bei Beschädigungen und Rissbildungen durch den Kunden oder andere Personen (mechanisch verursachte Knoten, Störungen, Verformungen, Beulen, Diskontinuitäten durch Gewalt).
• Auf in Betrieb gewesene Räder, die als Folge einer mechanischen Einwirkung beschädigt oder durchstochen worden sind, sowie aufgrund des natürlichen Verschleißes oder durch die Ausschöpfung der Ressource.
• Bei Unfallschäden, die vom Kunden oder als Folge von Vernachlässigung oder Benutzung verursacht wurden; dies gilt auch für Schäden, die durch Naturkatastrophen (Naturerscheinungen) entstanden sind.
• Bei Produktschäden durch äußere Einflüsse, z.B. bei der Gepäckbeförderung.
• Wenn das Produkt durch Überlastung verformt oder beschädigt wurde, z.B. wenn Übergewicht aufgebracht wird ("Jeder schwere Gegenstand, der am Griff, an der Rückseite oder an den Seiten des Wagens aufgehängt wird, stört dessen Gleichgewicht. Die maximale Tragfähigkeit eines Rucksacks am Griff des Wagens liegt bei 1 kg und 2 kg am Korb. Das Maximalgewicht des Kindes auf der Tragewanne beträgt 9 kg und 15 kg auf der Sitzeinheit) oder wenn das Produkt auf einer sehr unebenen Oberfläche verwendet wurde.
• Bei Textil-Materialverformungen. Alle unsere Gewebe erfüllen die Anforderungen an die Farbechtheit gegenüber UV-Strahlung. Dennoch verblassen die Materialien, wenn sie langfristig dem Sonnenlicht ausgesetzt sind.

Um die Eigenschaften des Produkts zu verbessern, behält sich der Hersteller das Recht vor, Konstruktionsänderungen ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden vorzunehmen.

Wartung und Pflege

Achten Sie darauf, dass Sie sich um den Kinderwagen des Babys kümmern. Befolgen Sie diese kleine Anleitung und sorgen Sie dafür, dass Ihr Kinderwagen richtig funktioniert und gut aussieht.

Achten Sie darauf, dass der Kinderwagen sauber und trocken gehalten wird (sowohl der Bezug als auch der Rahmen). Falls der Kinderwagen schmutzig oder nass wird, sollte er getrocknet werden, und die Metallteile mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie, dass Schmutz (Sand, Staub usw.) auf den Kinderwagen gelangt. Reinigen Sie den Kinderwagen schnellstmöglich von Schmutz. Bitte beachten Sie, dass das Produkt ansonsten teilweise oder vollständig zum Erliegen kommen kann.

Die Reinigung der Beschichtung des Kinderwagens kann mit einem nassen Waschlappen oder einer Bürste und einem Reinigungsmittel erfolgen. Es ist nicht erforderlich, die Beschichtung abzunehmen.

Die Farbe von Materialien und Textilien kann bei längerer Sonneneinstrahlung verblassen.

Der Verschleiß der Räder sollte kontrolliert werden; die Räder sollten von Schmutz gereinigt werden. Der Druck in den aufblasbaren Rädern sollte bei 0,8 bar gehalten werden.

Außerdem befinden sich 8 Kugellager im Kinderwagen (2 pro Rad), die regelmäßig gefettet und vor Schmutz und Flüssigkeiten geschützt werden sollten. Falls solche Stoffe eindringen, sollten die Kugellager gereinigt, getrocknet und mit mehreren Öltropfen gefettet werden. Das verschüttete Öl sollte mit einem trockenen Tuch abgewischt werden.

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Achten Sie darauf, dass der Kinderwagen sauber und trocken gehalten wird (sowohl der Bezug als auch der Rahmen). Falls der Kinderwagen schmutzig oder nass wird, sollte er getrocknet werden, und die Metallteile mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie, dass Schmutz (Sand, Staub usw.) auf den Kinderwagen gelangt. Reinigen Sie den Kinderwagen schnellstmöglich von Schmutz. Bitte beachten Sie, dass das Produkt ansonsten teilweise oder vollständig zum Erliegen kommen kann.

Die Reinigung der Beschichtung des Kinderwagens kann mit einem nassen Waschlappen oder einer Bürste und einem Reinigungsmittel erfolgen. Es ist nicht erforderlich, die Beschichtung abzunehmen.

Die Farbe von Materialien und Textilien kann bei längerer Sonneneinstrahlung verblassen.

Der Verschleiß der Räder sollte kontrolliert werden; die Räder sollten von Schmutz gereinigt werden. Der Druck in den aufblasbaren Rädern sollte bei 0,8 bar gehalten werden.

Außerdem befinden sich 8 Kugellager im Kinderwagen (2 pro Rad), die regelmäßig gefettet und vor Schmutz und Flüssigkeiten geschützt werden sollten. Falls solche Stoffe eindringen, sollten die Kugellager gereinigt, getrocknet und mit mehreren Öltropfen gefettet werden. Das verschüttete Öl sollte mit einem trockenen Tuch abgewischt werden.

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Achten Sie darauf, dass der Kinderwagen sauber und trocken gehalten wird (sowohl der Bezug als auch der Rahmen). Falls der Kinderwagen schmutzig oder nass wird, sollte er getrocknet werden, und die Metallteile mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie, dass Schmutz (Sand, Staub usw.) auf den Kinderwagen gelangt. Reinigen Sie den Kinderwagen schnellstmöglich von Schmutz. Bitte beachten Sie, dass das Produkt ansonsten teilweise oder vollständig zum Erliegen kommen kann.

Die Reinigung der Beschichtung des Kinderwagens kann mit einem nassen Waschlappen oder einer Bürste und einem Reinigungsmittel erfolgen. Es ist nicht erforderlich, die Beschichtung abzunehmen.

Die Farbe von Materialien und Textilien kann bei längerer Sonneneinstrahlung verblassen.

Der Verschleiß der Räder sollte kontrolliert werden; die Räder sollten von Schmutz gereinigt werden. Der Druck in den aufblasbaren Rädern sollte bei 0,8 bar gehalten werden.

Außerdem befinden sich 8 Kugellager im Kinderwagen (2 pro Rad), die regelmäßig gefettet und vor Schmutz und Flüssigkeiten geschützt werden sollten. Falls solche Stoffe eindringen, sollten die Kugellager gereinigt, getrocknet und mit mehreren Öltropfen gefettet werden. Das verschüttete Öl sollte mit einem trockenen Tuch abgewischt werden.

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Achten Sie darauf, dass der Kinderwagen sauber und trocken gehalten wird (sowohl der Bezug als auch der Rahmen). Falls der Kinderwagen schmutzig oder nass wird, sollte er getrocknet werden, und die Metallteile mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie, dass Schmutz (Sand, Staub usw.) auf den Kinderwagen gelangt. Reinigen Sie den Kinderwagen schnellstmöglich von Schmutz. Bitte beachten Sie, dass das Produkt ansonsten teilweise oder vollständig zum Erliegen kommen kann.

Die Reinigung der Beschichtung des Kinderwagens kann mit einem nassen Waschlappen oder einer Bürste und einem Reinigungsmittel erfolgen. Es ist nicht erforderlich, die Beschichtung abzunehmen.

Die Farbe von Materialien und Textilien kann bei längerer Sonneneinstrahlung verblassen.

Der Verschleiß der Räder sollte kontrolliert werden; die Räder sollten von Schmutz gereinigt werden. Der Druck in den aufblasbaren Rädern sollte bei 0,8 bar gehalten werden.

Außerdem befinden sich 8 Kugellager im Kinderwagen (2 pro Rad), die regelmäßig gefettet und vor Schmutz und Flüssigkeiten geschützt werden sollten. Falls solche Stoffe eindringen, sollten die Kugellager gereinigt, getrocknet und mit mehreren Öltropfen gefettet werden. Das verschüttete Öl sollte mit einem trockenen Tuch abgewischt werden.

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Service-Anfrage des Kinderwagens

Das Anex-Team arbeitet ständig an der Verbesserung seiner Produkte, um die Wünsche der Kunden zu erfüllen, die sich für Sicherheit, Komfort und Qualität entschieden haben. Wir bedauern und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verwendung unseres Produkts entstanden sind. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems. 
Bitte füllen Sie das Formular aus. Wir benötigen zusätzliche Informationen, um den Schaden/Fall so schnell und präzise wie möglich zu beheben. Unser Spezialist wird sich innerhalb kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Maßnahmen zu koordinieren, nachdem Sie das Formular ausgefüllt habe.

Bewerbungsstatus

Haben Sie bereits einen Antrag gestellt?
Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um Ihren Status zu überprüfen.

Registrieren Sie Ihren Kinderwagen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kinderwagen nicht gefälscht ist. Registrieren Sie die Seriennummer Ihres Kinderwagens und erhalten Sie eine Garantie für das Originalprodukt. 

Wir bieten keine Garantieleistungen für gefälschte Produkte und können Ihnen nicht helfen. Die Liste unserer Partner finden Sie in dem Abschnitt «Wo kaufen?». 

Gab es Probleme bei der Registrierung? Schreiben Sie uns: guarantee@anexbaby.com, wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. 

* Die Garantiezeit richtet sich nach der Gesetzgebung Ihres Landes.

Informationen zum Verkäufer des Unternehmens

Anleitungen und Kataloge

Eine sehr gute Möglichkeit, sich im Detail zu informieren, bieten unsere Anleitungen und Kataloge. Hier haben wir nicht nur Fakten aus den Bereichen Technik, Funktion und Design aufgelistet, sondern zeigen Ihnen auch, wie Sie den Kinderwagen schnell und problemlos zusammenbauen. Damit Sie lange Freude an Ihrem «Anex» haben, erfahren Sie, worauf man achten muss und was Sie in keinem Fall mit Ihrem Anex Kinderwagen machen sollten. 

Alle Dateien finden Sie nebenstehend.

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