Anex — Customer Service

Anex-ის გარანტია

Anex უზრუნველყოფს გარანტიას თავის პროდუქტებზე, რომლებიც შეძენილია ავტორიზებულ დილერთან ნებისმიერ ქვეყანაში. საგარანტიო ვადა დამოკიდებულია პროდუქტის კატეგორიასა და კონკრეტულ მოდელზე.

Anex უზრუნველყოფს ბავშვის ეტლებისთვის სტანდარტულ 2-წლიან გარანტიას, გარდა მოდელებისა Air-Z, Air-X, Air-X², Air-Z Plus, Air-Q და აქსესუარის Air-X Travel Cot, რომლებზეც ვრცელდება 1-წლიანი გარანტია.

დამატებითი 1 წლიანი გახანგრძლივებული გარანტია

შემდეგ პროდუქტებზე მოქმედებს დამატებითი 1-წლიანი გაფართოებული გარანტია: Mev, Eli, IQ Basic, IQ, Flo, Modu, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.

დამატებითი 1 წლის გარანტიის მისაღებად, უნდა დაარეგისტრიროთ შეძენილი Anex პროდუქტი ოფიციალურ ვებსაიტზე შეძენის თარიღიდან 3 თვის განმავლობაში და შეინახოთ ყიდვის დამადასტურებელი ორიგინალი დოკუმენტი (გადახდის ქვითარი, რომელშიც მითითებულია შეძენის თარიღი).

Anex-ის გახანგრძლივებული გარანტია ევროკავშირის ქვეყნებისთვის

დამატებითი 3 წლიანი გარანტია (მხოლოდ ევროკავშირის ქვეყნებში მოქმედი)

Anex გთავაზობთ 3 წლიან გახანგრძლივებულ გარანტიას ქვემოთ ჩამოთვლილი მოდელებისთვის, ან 1 წლიან გახანგრძლივებულ გარანტიას შემდეგი პირობებით:

შემდეგი ეტლის მოდელებისთვის მოქმედებს დამატებითი 3-წლიანი გაფართოებული გარანტია: Mev, Eli, IQ Basic, IQ, Flo, Modu, Air-Q, Air-Z, Air-X, Air-X², Air-Z Plus, m/type, m/type PRO, l/type, e/type. ეს გარანტია ვრცელდება მხოლოდ ევროკავშირის ქვეყნებში 2024 წლის 15 მარტიდან.

დამატებითი 3 წლიანი გარანტიის მისაღებად, საჭიროა დაარეგისტრიროთ თქვენი Anex ეტლი ოფიციალურ ვებ-გვერდზე შესყიდვის დღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში და შეინახოთ შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი (გადასახდის დადასტურება შესყიდვის თარიღის მითითებით).

თუ პირველი 14 დღიანი რეგისტრაციის პერიოდი გასულია, თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ შესაძლებლობა მიიღოთ დამატებითი 1 წლიანი გარანტია, თუ დაარეგისტრირებთ თქვენს Anex ეტლს ოფიციალურ ვებ-გვერდზე შესყიდვის დღიდან 3 თვის ვადაში.

გარანტია არ ვრცელდება

დეფექტებისთვის, რომლებიც გამოწვეულია ჩვეულებრივი ცვეთით და ქსოვილებისთვის, რომლებიც დაზიანებულია ყოველდღიური მოხმარებით, ფეხებზე ნაკაწრებისთვის და მასალების ბუნებრივი გაუფერულებისთვის დროთა განმავლობაში ან ტექნიკური ინსტრუქციების შეუსრულებლობის გამო.

არაავტორიზებული პირების მიერ მიყენებული დაზიანების ან შეკეთებისთვის.

დეფექტებისთვის, რომლებიც გამოწვეულია ინსტრუქციის სახელმძღვანელოში, სასწავლო ვიდეოებში ან Anex-ის სხვა მითითების დაუცველობით.

მომხმარებლის ან სხვა პირის მიერ მიყენებული დაზიანებისას (მექანიკურად დაზიანებული კვანძები, გატეხვა, ჩაღრმავებები, ძალისგან გამოწვეული დეფორმაციები).

ბუნებრივი კატასტროფების, ბუნებრივი მოვლენების, ადამიანის მიერ გამოწვეული კატასტროფების, სამხედრო მოქმედებებისა და სხვა ფორსმაჟორული გარემოებების შედეგად გამოწვეული ზიანისთვის.

პროდუქტის დატვირთვით ან საჰაერო ტრანსპორტირებისას დაზიანების შემთხვევაში.

აქსესუარების გამოყენების შემთხვევაში, რომლებიც არ არის წარმოებული Anex – ის მიერ.

ტექსტილის მასალის დეფორმაციის შემთხვევაში.

მაღალი სკამის გადაჭარბებული გვერდიგვერდ რხევით გამოწვეული ეფექტებისთვის და გადაბმის ადგილებში მისი სტრუქტურის შესუსტებით