Întrebări frecvente

Pentru reparațiile care sunt acoperite de garanție, cheltuielile de transport sunt suportate în totalitate de către Anex. Dacă garanția nu este aplicabilă, costul transportului este suportat de către client, la tarifele aplicabile ale firmei de curierat.

După plasarea comenzii, vă vom furniza numărul AWB al coletului. Astfel, veți putea urmări statusul comenzii direct pe site-ul companiei de transport.

Lucrăm cu diferite firme de curierat, în funcție de țara de destinație. Veți primi toate informațiile legate de livrare prin e-mail. Puteți urmări comanda dvs. în orice moment, prin aplicația curierului ales.

Până la 2 zile în Ucraina și până la 1 săptămână în Europa (din cauza situației COVID-19, poate dura câteva zile suplimentare până când produsul ajunge la dvs.).