Veelgestelde vragen

In geval van garantieservice worden de bezorgkosten volledig door Anex gedekt. Indien de garantie niet van toepassing is, worden de bezorgkosten door de klant betaald tegen de tarieven van de vervoerder.

Nadat de bestelling is verzonden, sturen we u het factuurnummer, zodat u de zending gemakkelijker kunt volgen op de website van het transportbedrijf.

We werken met verschillende koeriers, afhankelijk van het land waarin de service is verleend. U krijgt een bezorgvenster met tekst- en/of e-mailmeldingen en opties om de bezorggegevens te wijzigen. Bovendien kunt u uw bestelling op elk moment volgen.

Tot 2 dagen binnen Oekraïne en tot 1 week in Europa (door de COVID-19 situatie kan het een paar dagen extra duren voordat het product bij u wordt afgeleverd).