FAQ

Áno, Anex Eli je nová generácia typu e/type. Kočík sme prepracovali a zbavili sme ho nepotrebných prvkov, aby sme dosiahli čistý a minimalistický dizajn. 
V porovnaní s kočíkom e/type je Eli ľahší a menší. Charakteristická ekokoža zostala zachovaná, ale nánožník je teraz vyrobený z materiálu EPP, vďaka čomu je mimoriadne ľahký a vytvára dokonalý priestor pre dieťa. Vnútro vaničky je vyrobené z bambusovej tkaniny a matrac je vyrobený zo Sorony - antibakteriálneho, priedušného a úplne prírodného materiálu z kukuričného vlákna. 
Sedacia časť má mnoho variantov. Je vybavená magnetickým zapínaním bezpečnostných pásov a ramenným a bedrovým polstrovaním. Kapucňu možno predĺžiť a otvoriť vetranie. 
Sedacia jednotka sa dá zložiť s rámom v oboch smeroch, a keďže je samostatne stojaca, nie je potrebné sa zohýbať, aby ste kočík rozložili. Súčasťou súpravy sú adaptéry pre sediacu jednotku a vaničku, ktoré rodičom poskytujú flexibilitu pri prispôsobovaní kočíka potrebám ich rodiny.

 

Súprava Anex Eli obsahuje rám s kolieskami, vaničku s krytom nôh vaničky, blok sedacej jednotky, rámový kôš, ako aj príslušenstvo na čo najpohodlnejšie prechádzky: batoh, výškové adaptéry pre vaničku a sediacu jednotku, nárazník pre sediacu jednotku, rukoväť na prenášanie rámu, pláštenku a moskytiéru.

Áno, môžete. Na tento účel je potrebné dokúpiť adaptéry na autosedačku, ktoré nie sú súčasťou základnej sady kočíka. Viac informácií o adaptéroch nájdete tu.

Rám je možné zložiť spolu so sedacou jednotkou v oboch smeroch.

Zložený kočík so sedacou časťou môže samostatne stáť, čo umožňuje optimálne využitie priestoru a zabraňuje náhodnému poškriabaniu rámu alebo nízkemu ohnutiu pri cestovaní s dieťaťom.

Vďaka priestrannému košíku kočíka s nosnosťou 10 kg môžete ľahko prenášať všetky potrebné veci!

Anex Eli je dostupný v 5 farbách: Midnight, Fantasy, Excite, Secret, Muse.

Svoje dieťatko môžete udržať v suchu a chrániť ho pred neočakávaným počasím vďaka kapucni sedacej súpravy, ktorá obsahuje dodatočnú časť, ktorá dieťa úplne zakryje. Okrem toho je možné dokúpiť poťah na nohy, ktorý zabezpečí úplné krytie.

Sériové číslo sa nachádza na ľavej bočnej rúrke vedľa koša.

Iste. Anex Eli je v súlade s novou normou EN 1888-1:2018+A1:2022 / EN 1888-2:2018+A1:2022. Okrem toho všetky kočíky Anex prechádzajú internými kontrolami kvality, ktoré sú niekedy ešte prísnejšie ako medzinárodné normy.

Áno, sú, a sú už súčasťou sady, aby poskytli pohodlné prechádzky pre rodiny všetkých výšok. Adaptéry umožňujú v prípade potreby zvýšiť vaničku a sediacu jednotku o 8,5 cm.

Matrac Eli je vyplnený úplne prírodným materiálom Sorona, ktorý sa získava z kukurice. Tento matrac je nielen priedušný, ale aj antibakteriálny a šetrný k životnému prostrediu. Je mäkký a príjemný na dotyk a je 100 % bezpečný pre deti.

Sedaciu jednotku je možné inštalovať v oboch smeroch, v smere jazdy pre dojčatá a v smere jazdy pre zvedavé batoľatá. Rám možno zložiť spolu so sedacou jednotkou v oboch smeroch.

Eli sa vyznačuje prémiovými a udržateľnými materiálmi. Vonkajšia časť kočíka je vyrobená z koženky a polyesteru. Prenášačka je vyrobená z EPP, ktorý je známy svojou odolnosťou a teplotnými vlastnosťami. Vnútro vaničky je vystlané bambusovou tkaninou a obsahuje matrac Sorona, ktorý je priedušný a antibakteriálny. Rám je vyrobený z hliníka a je eloxovaný, čo zvyšuje jeho odolnosť voči vonkajším vplyvom, ako je napríklad korózia.

Ide o prvý kočík na trhu, ktorý ponúka prenosnú postieľku, autosedačku, kočík a dve sady rôznych kolies v jednom výrobku. Kočík IQ môže rásť spolu s vaším dieťaťom zúžením alebo rozšírením rámu. Má tiež patentovaný systém tlmenia nárazov, vďaka ktorému je kočík "mäkký" v akejkoľvek konfigurácii.

Premena z vaničky na sedadlo netrvá dlhšie ako niekoľko sekúnd. Premena na buginu s užším rámom trvá do 10 minút. Tento proces je veľmi pohodlné vykonať na základe papierového návodu, ktorý je súčasťou základnej sady, alebo videonávodu, ktorý nájdete tu.

Môžete použiť papierovú príručku priloženú ku kočíku alebo si pozrieť video na stránke kočíka na našej oficiálnej webovej stránke. Tu je aj odkaz na video na YouTube.

Základná súprava obsahuje rám, vaničku s matracom, sedadlo, kočík, 2 sady bezvzduchových kolies, 2 rukoväte a košík na rám. Medzi príslušenstvom je kryt proti dažďu na vaničku a sedadlo, kryt nôh na vaničku, nárazník na sedadlo a šesťhranný kľúč na transformáciu.

Áno, môžete. Na tento účel je potrebné dokúpiť ďalšie adaptéry, ktoré nie sú súčasťou základnej sady kočíka. Adaptéry sú vhodné pre široké aj úzke rámy. To znamená, že autosedačku môžete nainštalovať na klasický rám aj na rám kočíka. Viac informácií o adaptéroch nájdete tu.

Do skladacieho mechanizmu sme pridali inovatívnu funkciu odpruženia, vďaka ktorej je kočík "mäkký" aj vo verzii s kočíkom. IQ je jediný kočík, ktorý zaručuje takúto hladkú jazdu. Okrem toho tlmiče IQ pracujú v dokonalej synchronizácii na predných a zadných kolesách, čím zabezpečujú hladkú a pohodlnú jazdu pre vás a vaše dieťatko. V porovnaní s ostatnými modelmi Anex je tlmenie nárazov kočíka IQ rovnako dobré ako u kočíka Anex e/type alebo Anex m/type.

Áno a áno! IQ je navrhnuté tak, aby vám uľahčilo život bez toho, aby vás zaťažovalo. Je ľahký vo všetkých konfiguráciách, takže môžete ľahko prekonať svoj deň. Zložený kočík si navyše môžete vziať ako príručnú batožinu do lietadla. Kočík sa dá zložiť do kompaktnej veľkosti, takže je vhodný aj ako príručná batožina. Sedacia časť sa spolu s rámom skladá v oboch smeroch, a ak sa odstránia kolieska, je vhodná aj do lietadla.

Áno, samozrejme. Sedadlo sa navyše dá zložiť spolu s rámom umiestneným v oboch smeroch.

Kočík IQ sa dodáva s dvoma sadami rôznych koliesok. Môžete použiť rôzne sady pre ľubovoľnú konfiguráciu (nie je povolené miešať kolesá z rôznych sád dohromady). Väčšie kolesá sú vyrobené z materiálu ER, menšie kolesá sú vyrobené z materiálu PU.

Tento výrobok je určený pre deti vo veku od 0 do 48 mesiacov. Maximálna hmotnosť je 22 kg (9 kg na prenášanie vo vaničke).

Vďaka priestrannému košu IQ s kapacitou 5 kg môžete ľahko prenášať všetky potrebné veci.

Áno, tento kočík je vyrobený z látky s technológiou UV 50+, ktorá absorbuje viac ako 50 % ultrafialového žiarenia.

Kočík IQ basic je k dispozícii v 2 farbách: Nyx a Sienna. Kočík IQ je k dispozícii v 4 farbách: Smoky, Pure, Richi a Teddy.

V prvom rade si musíte uvedomiť, že kočík je určený na mobilitu a cestovanie. Ľahko sa zmestí do akéhokoľvek vozidla a tlmenie nárazov na všetkých štyroch kolesách zabezpečuje plynulý pohyb. V chladnom období odporúčame používať kryt na nohy a nánožník. Tu si môžete pozrieť všetky možnosti príslušenstva.

V prvom rade si musíte uvedomiť, že bugina je určená na mobilitu a cestovanie. Ľahko sa zmestí do akéhokoľvek vozidla a tlmenie nárazov na všetkých štyroch kolesách a v skladacom mechanizme zabezpečuje plynulý pohyb. Ak je na ceste sneh, môžete použiť väčšie kolesá, ktoré sa dodávajú s kočíkom, aby bol lepšie prejazdný. Ak použijete zimný nánožník, vaše dieťa bude v teple aj v chladnom počasí. Tu si môžete pozrieť ďalšie možnosti príslušenstva.

Sériové číslo sa nachádza na pravej zadnej rúrke za košom.

Iste! Zadajte žiadosť o službu na našej oficiálnej webovej stránke a my vás budeme kontaktovať hneď po prijatí formulára.

Iste! Zadajte žiadosť o službu na našej oficiálnej webovej stránke a my vás budeme kontaktovať hneď po prijatí formulára.

Základné pravidlá sú nasledovné:

• Udržujte kolesá čisté od nečistôt.
• Kovové časti vyčistite suchou handričkou.
• Povlak čistite vlhkou handričkou, neodstraňujte ho z kočíka.
• V prípade zadretia kolesa alebo cudzieho hluku použite technické spreje s čistiacimi a penetračnými mazacími vlastnosťami
• Pre ďalšie informácie nasledujte odkaz.

Iste. Anex IQ je v súlade s novou normou EN 1888-1:2018 / EN 1888-2:2018. Okrem toho všetky kočíky Anex prechádzajú internými kontrolami kvality, ktoré sú niekedy ešte prísnejšie ako medzinárodné normy.

Áno, model IQ bol aktualizovaný a teraz obsahuje dve kolekcie IQ basic a IQ.

 Oba modely majú rovnaké vlastnosti, ale hlavné rozdiely spočívajú v konečných úpravách a materiáloch použitých pri oboch modeloch. IQ Basic má čierny rám, zatiaľ čo IQ - eloxovaný rám s matnými tlačidlami. Okrem toho má IQ hnedú prémiovú kožu na rukovätiach a nárazníkoch, magnetickú pracku a dodatočné vetranie v operadle kočíka.

Existujú dva spôsoby pripevnenia autosedačky:

• Pomocou bezpečnostných pásov (aby ste zaistili autosedačku bezpečnostnými pásmi, umiestnite sedačku do auta a postupujte podľa pokynov);
• Pomocou základne ISOFIX (pre upevnenie autosedačky na základňu ISOFIX musíte pripevniť základňu na príslušné miesto v automobile (zvyčajne je označená nápismi), potom ju upraviť podľa pokynov a umiestniť sedačku na základňa ISOFIX).

Autosedačka Anex x Avionaut Pixel PRO 2.0 C je schválená podľa normy i-Size ECE-R129 a AGR.

Autosedačka Anex x Avionaut Cosmo je schválená podľa normy i-Size ECE-R129.

Samozrejme. Tu je zoznam spoločností, ktorých autosedačky sú kompatibilné s kočíkmi Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.

Samozrejme, pozrite si náš katalóg Príslušenstva pre nájdenie dokonalej zhody pre váš kočík odkaz.

Maximálna hmotnosť zaťaženia pri manipulácii sú 2 kg.

Maximálne hmotnostné zaťaženie košíka je 5 kg.

Samozrejme. Na väčšinu príslušenstva Anex sa vzťahuje 6-mesačná alebo 1-ročná záruka. Podrobnosti nájdete na stránke konkrétneho príslušenstva.

Nie. Všetky kryty proti dažďu Anex majú perforáciu na vetranie podľa medzinárodných noriem. Vaše dieťa bude mať vo vnútri maximálne pohodlie. Niektoré pláštenky (pre cestovnú vaničku Air-X, buginu IQ) majú tiež sklápacie okienka na dodatočné vetranie.

Príslušenstvo na prenášanie možno použiť pre modely Anex Air-X a Anex Air-Z.

Univerzálne príslušenstvo pre vložku do sedačky je vhodné pre všetky kočíky Anex okrem modelu IQ. Otvor v sedacej vložke je navrhnutý tak, aby pasoval na rôzne veľkosti praciek, takže príslušenstvo možno použiť aj pre kočíky iných značiek.

Áno, samozrejme. Autosedačku môžete pripojiť ku všetkým modelom Anex vrátane kočíkov. Na tento účel je potrebné zakúpiť ďalšie adaptéry: https://anexbaby.com/car-seats.

Áno. Naša kolekcia príslušenstva obsahuje špeciálne adaptéry pre vaničku typu l/. Pomôžu vám zdvihnúť vaničku až o 10 cm vyššie: https://anexbaby.com/accessories/l-type-carrycot-adapters

Áno, naša webová stránka ponúka zimné chrániče nôh, chrániče, návleky na nohy a kožušiny na kapucne. Viac informácií nájdete tu: https://anexbaby.com/accessories

Nie, farby sa nelíšia.

Prosím, pozrite si to. Pripravili sme pre vás všetko odkaz.

Na poškodenie pneumatík sa bohužiaľ nevzťahujú záručné podmienky.

Ak si chcete uplatniť nárok na záruku, musíte si ju zaregistrovať na našej oficiálnej webovej stránke odkaz.

V prípade registrácie produktu získate ďalší rok záruky. Odporúčame vám zaregistrovať záruku, aby ste sa vyhli prípadom straty pôvodného dokladu. Online registrácia potvrdzuje, že budete mať pokryté problémy so zárukou.

Na zaregistrovanie vašej záruky nasledujte odkaz anexbaby.com/service#form-4

Zistite viac informácií o záruke na anexbaby.com/service#faq-1

Vyplňte náš online formulár služby https://anexbaby.com/gl-sk/service#form-3 a my vám určite zavoláme späť, aby sme získali ďalšie podrobnosti.

Iste, ale iba v prípade, že by sa na službu vzťahovali záručné podmienky.

Požiadajte o servis na našej oficiálnej webovej stránke anexbaby.com/service#form-3 a hneď ako dostaneme formulár, budeme vás kontaktovať.

Pokiaľ sa s kočíkom v záručnej dobe niečo stalo a jedná sa o preukázaný záručný prípad, služba bude vykonaná bezplatne.

Požiadajte o servis na našej oficiálnej webovej stránke odkaz  a my vám poskytneme všetky podrobné informácie.

Môžete požiadať o servis na našej oficiálnej webovej stránke anexbaby.com/service#form-3 a váš kočík bude opravený do 48 hodín (bez dodacej doby).

Tím služby Anex urobí všetko pre to, aby zabezpečil 48 hodinový servis.

Požiadajte o servis na našej oficiálnej webovej stránke anexbaby.com/service#form-3 a my vám poskytneme všetky podrobné informácie.

V prípade záručného servisu sú náklady na dopravu úplne hradené spoločnosťou Anex. Ak záruka nie je uplatniteľná, náklady na doručenie hradí zákazník podľa sadzieb dopravcu.

Po odoslaní objednávky vám poskytneme číslo faktúry, takže je pre vás pohodlnejšie zásielku sledovať na webových stránkach prepravnej spoločnosti.

Spolupracujeme s rôznymi kuriérmi v závislosti od krajiny, v ktorej bola služba poskytovaná. Dostanete okno doručenia s textovými a/alebo e-mailovými upozorneniami, ako aj možnosti zmeny podrobností doručenia. Okrem toho môžete svoju objednávku kedykoľvek sledovať.

Až 2 dni na Ukrajine a až 1 týždeň v Európe (kvôli situácii COVID-19 môže trvať niekoľko dní, kým vám bude produkt doručený).

Je nám ľúto, že ste dostali nesprávnu položku. Zašlite nám e-mail s nasledujúcimi informáciami a my sa uistíme, že získate správny produkt:

• Vaše číslo objednávky
• Názov a kód produktu
• Obrázok nesprávnej položky

Poskytujeme 14-dňovú politiku vrátenia, aby sme vám to uľahčili. Úplné vrátenie kočíka je teda možné len do 14 dní od zakúpenia pri dodržaní nasledujúcich pravidiel:

• Položka sa nepoužívala
• Položka sa vracia v pôvodnom, neporušenom obale, vrátane príslušenstva, pokynov/návodov a iných položiek, ktoré boli priložené v čase nákupu. Ak bol produkt (vrátane obalu) úplne alebo čiastočne poškodený klientom, spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie tohto produktu späť a vrátiť zaplatené peniaze.
• Na požiadanie je možné poskytnúť doklad o kúpe. 
   

Skontrolujte zoznam našich oficiálnych zástupcov a nájdite toho, ktorý je blízko vášho bydliska odkaz.

Ak vo vašej krajine nie sú žiadni oficiálni partneri spoločnosti Anex, pošlite nám e-mail alebo nám pošlite správu na sociálnych sieťach. Povieme vám aktuálne ceny a možnosti doručenia. Sľubujeme, že vynaložíme všetky sily, aby vaše rodičovstvo bolo skvelým vďaka Anexu.

Naše ústredie je v Singapure.

Naše výrobné závody sa nachádzajú v Číne. Vytvorili sme tam náš výrobný uzol, pretože táto krajina je svetovým centrom výroby detských kočíkov.

Pracujeme v 40+ krajinách po celom svete. Môžete objaviť geografiu Anex prostredníctvom odkazu.

V prvom rade sme značka, takže nemáme vlastné obchody. Naše výrobky predávame v spolupráci s partnermi vo viac ako 40 krajinách sveta. Celý zoznam našich oficiálnych predajcov nájdete na stránke Obchody odkaz.

Tešíme sa zo spolupráce rôznych formátov. Vyplňte formulár odkaz a my vašu ponuku zvážime.

Toto je naše poslanie a hlavná motivácia v našej práci. Vytvárame produkty, ktoré pomáhajú rodičom nestratiť sa uprostred zmien, ale tešiť sa z nich. Dávame deťom pocit, že sú doma, aj keď nie sú doma. Viac informácií o našej podnikovej kultúre sa dozviete na stránke "O nás" odkaz.