Časté otázky

V prípade záručného servisu sú náklady na dopravu úplne hradené spoločnosťou Anex. Ak záruka nie je uplatniteľná, náklady na doručenie hradí zákazník podľa sadzieb dopravcu.

Po odoslaní objednávky vám poskytneme číslo faktúry, takže je pre vás pohodlnejšie zásielku sledovať na webových stránkach prepravnej spoločnosti.

Spolupracujeme s rôznymi kuriérmi v závislosti od krajiny, v ktorej bola služba poskytovaná. Dostanete okno doručenia s textovými a/alebo e-mailovými upozorneniami, ako aj možnosti zmeny podrobností doručenia. Okrem toho môžete svoju objednávku kedykoľvek sledovať.

Až 2 dni na Ukrajine a až 1 týždeň v Európe (kvôli situácii COVID-19 môže trvať niekoľko dní, kým vám bude produkt doručený).