Гаранция

Ние сме ангажирани с осигуряването на най-високо качество и надеждност на нашите продукти. Нашата гаранция покрива широк спектър от въпроси, за да ви предоставим спокойствие, докато вие и вашето дете се впускате в нови приключения. Моля, прочетете подробностите по-долу, за да разберете обхвата, условията и правилата на нашата гаранционна политика.

Гаранция на Anex

Anex предоставя основна гаранция от 2 години за всички колички, закупени от оторизиран дилър във всяка държава, с изключение на моделите "Quant", "Air-Z", "Air-X" и аксесоара "Air-X Travel Cot", за които гаранцията е 1 година.

Допълнителна удължена гаранция от 1 година

Допълнителна удължена гаранция от 1 година се предоставя за следните модели колички: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Air-Z.

За да отговаряте на условията за допълнителна година удължена гаранция, трябва да регистрирате своята количка Anex на официалния уебсайт в рамките на 3 месеца от датата на покупката и да запазите оригиналното си доказателство за покупка (потвърждение на плащането, съдържащо датата на покупката).

Удължена гаранция на Anex за страните от ЕС

Допълнителна удължена гаранция от 3 години (прилага се само за страните от ЕС)

Anex предоставя удължена гаранция от 3 години за специфични модели, описани по-долу, или удължена гаранция от 1 година при следните условия:

Допълнителна удължена гаранция от 3 години се предоставя за следните модели колички: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo, Air-Z. Тази допълнителна удължена гаранция се прилага само в страните от ЕС, започвайки от 15 март 2024 г.

За да получите допълнителна удължена гаранция от 3 години, всичко, което трябва да направите, е да регистрирате своята количка Anex на официалния уебсайт в рамките на 14 календарни дни от датата на покупката и да запазите оригиналното си доказателство за покупка (потвърждение на плащането, съдържащо датата на покупката).

Ако първоначалният 14-дневен срок за регистрация е изтекъл, все още имате възможност да получите допълнителна 1 година удължена гаранция, като регистрирате своята количка Anex на официалния уебсайт в рамките на 3 месеца от датата на покупката.

Гаранцията не важи

За дефекти, причинени от износване при употреба и тъкани, засегнати от ежедневна употреба, драскотини по краката и естествено обезцветяване на материалите с течение на времето или при НЕспазване на инструкциите за поддръжка.

За повреди или ремонти, извършени от неоторизирани лица.

При дефекти, причинени от неспазване на ръководството за експлоатация, видеата с инструкции или други видове указания на Аnex, свързани с употребата и поддръжката на продуктите.

При повреди и наранявания, причинени от клиент или друго лице (механично повредени връзки, счупвания, разкъсвания, пукнатини, усуквания и деформации, причинени при приложена сила).

За щети, причинени от природни бедствия, природни явления, причинени от човека катастрофи, военни действия и други форсмажорни обстоятелства.

При наранявания по време на пренасяне, съхранение и транспорт на продукта и при повреда на товара.

В случай на употреба и монтаж на аксесоари и части, които не са произведени от Anex.

В случай на текстилни деформации.

За последиците, причинени от прекомерното люлеене на столчето от едната страна на другата и отслабването на структурата му в съединенията.