Obchodné podmienky
Dátum účinnosti: 13. august 2025
Posledná aktualizácia: 13. august 2025
Tieto Obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú váš prístup k online obchodu určenému pre trh Európskej únie a k súvisiacim službám dostupným na stránke anexbaby.com („Stránka“).
Zadaním objednávky alebo iným používaním Stránky súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami.
1. Kto sme
1.1 Výrobca Anex
AVALEX PTE. LTD.
114 Lavender Street, #08-58/59
CT Hub 2
Singapore 338729
1.2 Distribútor v EÚ, predávajúci / poskytovateľ služieb
IDEO GROUP SPOLKA Z O. O.
Al. Solidarnosci 117 lok. 207
00-140 Warszawa, POLSKA
KRS: 0000479269
REGON: 146900058
NIP: 5252566488
E-mail: [email protected]
Impressum / identifikácia poskytovateľa Nemecko:
Na Stránke uvádzame Impressum s údajmi o našej spoločnosti a kontaktnými informáciami v súlade s nemeckým právom.
Kontakt pre spotrebiteľský servis EÚ:
[email protected]
Adresa na vrátenie tovaru:
Podľa údajov uvedených v potvrdení vašej objednávky alebo v Zásadách vrátenia tovaru / pokynoch RMA.
Zameranie na B2C:
Tieto Podmienky sa vzťahujú na spotrebiteľov v zmysle príslušného spotrebiteľského práva EÚ, EHP a Spojeného kráľovstva. Ak nakupujete ako podnikateľský zákazník, môžu sa uplatňovať samostatné podmienky.
2. Rozsah pôsobnosti a jazyky
Tieto Podmienky sa vzťahujú na nákupy a používanie Stránky zákazníkmi nachádzajúcimi sa v Európskej únii, Európskom hospodárskom priestore a vo Švajčiarsku.
Jazykom zmluvy je angličtina, pokiaľ nie je výslovne ponúknutá verzia v miestnom jazyku.
Žiadne ustanovenie týchto Podmienok vás nezbavuje povinnej ochrany spotrebiteľa podľa práva krajiny vášho obvyklého pobytu.
Produkty sa nesmú predávať ani vyvážať do krajín, na ktoré sa vzťahujú sankcie EÚ alebo iné obchodné obmedzenia.
3. Spôsobilosť
Musíte mať najmenej 18 rokov a právnu spôsobilosť uzavrieť zmluvu.
Ak zadávate objednávku v mene inej osoby, vyhlasujete, že ste na to oprávnený/oprávnená.
4. Naše produkty, informácie a dostupnosť
Obrázky produktov slúžia na ilustračné účely; môžu sa vyskytnúť drobné odchýlky.
Rozmery a hmotnosti sú približné.
Produkty, sety, ceny a akcie môžeme meniť kedykoľvek pred prijatím vašej objednávky.
Všetky ponuky závisia od dostupnosti.
5. Ceny, dane a náklady na doručenie
Zobrazené ceny sú uvedené vo vami zvolenej mene a zahŕňajú DPH, ak je uplatniteľná.
Všetky platby sa spracúvajú v EUR/PLN, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Prípadné náklady na doručenie sa zobrazujú samostatne pri dokončení objednávky.
Ak sa na vašu destináciu vzťahujú dovozné clá alebo colné poplatky, znášate ich vy a budú uvedené, ak ich možno primerane predvídať.
Faktúry vystavujeme elektronicky.
6. Proces objednávky a uzavretie zmluvy
Pridajte požadované položky do košíka a pokračujte k dokončeniu objednávky.
Zadajte fakturačné a doručovacie údaje a vyberte spôsob platby.
Skontrolujte súhrn objednávky: položky, celkovú cenu vrátane daní a poplatkov, náklady na doručenie a možnosti doručenia.
Odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo jasne označené povinnosťou platby, napríklad „Kúpiť teraz“.
Po zadaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením prijatia objednávky. Tento e-mail nepredstavuje naše prijatie objednávky.
Záväzná kúpna zmluva je uzavretá v okamihu, keď tovar odošleme a zašleme vám potvrdenie o odoslaní alebo prijatí objednávky.
Ak vašu objednávku nemôžeme prijať, budeme vás o tom informovať a vrátime vám akúkoľvek už prijatú platbu.
7. Platba
Prijímame spôsoby platby zobrazené pri dokončení objednávky, napríklad hlavné platobné karty, PayPal alebo okamžitý bankový prevod.
Platby spracúvajú certifikovaní poskytovatelia platobných služieb; celé údaje o platobnej karte neuchovávame.
Môžeme vykonávať štandardné kontroly proti podvodom.
Vaša objednávka môže byť odmietnutá, ak platbu nie je možné autorizovať.
Všetky platobné transakcie sú šifrované a spracúvané v súlade s bezpečnostnými štandardmi PCI DSS.
8. Doručenie
8.1 Destinácie
Doručujeme do krajín uvedených na Stránke pri dokončení objednávky.
Na niektoré vzdialené oblasti sa môžu vzťahovať obmedzenia doručenia.
8.2 Časy odoslania a termíny doručenia
Odhadované časy odoslania a doručenia sú uvedené pri dokončení objednávky a v potvrdení objednávky.
Tieto termíny sú iba orientačné. Oneskorenia môžu vzniknúť v dôsledku problémov dopravcu, colných formalít alebo udalostí mimo našej kontroly.
Ak nedodržíme potvrdený termín doručenia a doručenie je vzhľadom na všetky okolnosti podstatné, môžete mať nárok na nápravné prostriedky podľa spotrebiteľského práva.
8.3 Čiastočné zásielky
Položky môžeme odoslať samostatne bez dodatočných nákladov.
Za jednu objednávku zaplatíte iba jedny náklady na doručenie, ak sa uplatňujú.
8.4 Prechod rizika a vlastníckeho práva
Riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru na vás prechádza pri doručení na vašu adresu alebo na vami určené výdajné miesto.
Vlastnícke právo k tovaru na vás prechádza po prijatí úplnej platby.
9. Právo na odstúpenie od zmluvy — spotrebitelia EÚ/EHP
Máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Táto lehota začína plynúť dňom, keď vy alebo tretia osoba určená vami, iná ako dopravca, nadobudnete fyzickú držbu tovaru.
Na uplatnenie tohto práva nás musíte v stanovenej lehote informovať o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom.
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v Prílohe A, nie je to však povinné.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane štandardných nákladov na doručenie, avšak bez dodatočných nákladov vyplývajúcich z neštandardného spôsobu doručenia, ktorý ste si zvolili.
Vrátenie peňazí bude vykonané bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí.
Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o jeho odoslaní späť — podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar musíte odoslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od zmluvy.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy, pokiaľ sa nedohodneme inak alebo ak bol tovar chybný či nezodpovedal popisu.
Zníženie hodnoty
Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru spôsobené manipuláciou nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Výnimky
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje napríklad na:
zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol po doručení rozpečatený;
tovar upravený na mieru alebo personalizovaný;
tovar, ktorý bol po doručení neoddeliteľne zmiešaný s inými položkami;
iné prípady stanovené príslušným vnútroštátnym právom.
10. Vrátenie tovaru, výmeny a vrátenie peňazí — zmluvná politika
Naša zmluvná Politika vrátenia tovaru, vrátane pokynov, adries a prípadných predĺžených lehôt na vrátenie, tvorí súčasť týchto Podmienok a je dostupná na Stránke.
Vaše zákonné práva tým zostávajú nedotknuté.
11. Zákonná záruka zhody; záruky
11.1 Zákonná záruka — spotrebitelia
Ak tovar pri doručení nie je v súlade so zmluvou, máte nárok na bezplatné nápravné prostriedky podľa príslušného práva, v súlade so smernicou EÚ 2019/771, ako bola implementovaná vo vašej krajine.
Tieto nápravné prostriedky môžu zahŕňať opravu alebo výmenu, prípadne — ak sú splnené zákonné podmienky — zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
Zákonná záruka trvá najmenej dva roky od doručenia, alebo dlhšie, ak to vyžaduje vnútroštátne právo.
Kontaktujte nás, prosím, s údajmi o objednávke a opisom problému.
11.2 Komerčná záruka, ak je ponúkaná
Akúkoľvek dodatočnú komerčnú záruku, ktorú môžeme ponúknuť, napríklad predĺženú záruku, opisujeme na stránke produktu alebo v poskytnutej dokumentácii.
Táto záruka je doplnkom k vašim zákonným právam.
Podmienky takejto záruky majú prednosť v rozsahu, na ktorý sa vzťahujú.
12. Akcie, kupóny a darčekové položky
Propagačné kódy alebo kupóny podliehajú uvedeným podmienkam, napríklad dobe platnosti, výlukám alebo minimálnej hodnote objednávky.
Nie je možné ich vymeniť za hotovosť.
Ak akcia zahŕňa darček k nákupu, darček musí byť vrátený, ak odstúpite od oprávnenej objednávky alebo ju čiastočne vrátite a podmienky akcie už nie sú splnené.
13. Recenzie a obsah používateľov
Ak odošlete recenzie, otázky, obrázky alebo iný obsah, udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú a bezodplatnú licenciu na používanie, reprodukciu, zobrazovanie a distribúciu takéhoto obsahu v súvislosti so Stránkou a naším marketingom, s ohľadom na vaše práva na ochranu súkromia.
Za svoj obsah zodpovedáte vy a nesmiete zverejňovať nezákonný, porušujúci, hanlivý alebo zavádzajúci materiál.
14. Zakázané používanie
Nesmiete:
zneužívať Stránku;
zasahovať do bezpečnostných funkcií alebo funkcií kontroly prístupu;
používať automatizované prostriedky na získavanie údajov bez nášho písomného súhlasu;
nakupovať produkty na účely ďalšieho predaja bez predchádzajúcej dohody;
zapájať sa do podvodnej činnosti.
15. Zodpovednosť
Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť tam, kde by to bolo nezákonné, vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, podvodom alebo podvodným uvedením do omylu, ako aj za hrubú nedbanlivosť podľa príslušného práva.
S výhradou predchádzajúcej vety a v rozsahu povolenom zákonom:
nezodpovedáme za nepriame alebo následné straty, napríklad stratu zisku, podnikania alebo údajov;
naša celková zodpovednosť za nároky vyplývajúce z každého nákupu alebo s ním súvisiace je obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za príslušný tovar.
Vaše zákonné spotrebiteľské práva zostávajú nedotknuté.
Pre nemeckých spotrebiteľov:
Vyššie uvedené obmedzenia sa uplatňujú v súlade s §§ 309 č. 7–8 BGB a súvisiacou judikatúrou. Vaše povinné práva podľa nemeckého spotrebiteľského práva zostávajú nedotknuté.
16. Udalosti mimo našej kontroly — vyššia moc
Nenesieme zodpovednosť za nesplnenie alebo omeškanie spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, napríklad štrajkami, výlukami, prírodnými katastrofami, epidémiami, vojnami, vládnymi opatreniami alebo zlyhaním dopravy či telekomunikácií.
Prijmeme primerané opatrenia na minimalizovanie následkov takýchto udalostí a splníme svoje povinnosti hneď, ako to bude primerane možné.
17. Osobné údaje
Vaše osobné údaje sa spracúvajú v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Nastaveniami cookies, ktoré sú dostupné na Stránke.
18. Postúpenie práv a povinností
Svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok nemôžete postúpiť ani previesť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
My môžeme postúpiť svoje práva a povinnosti, úplne alebo čiastočne, pridruženej spoločnosti alebo v súvislosti s reorganizáciou, zlúčením, akvizíciou alebo prevodom podnikania, ak tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva
19. Zmeny Podmienok
Tieto Podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny našich služieb, zákonné požiadavky alebo potreby nášho podnikania.
Na vašu objednávku sa vzťahujú Podmienky účinné v čase jej zadania.
Pri podstatných zmenách ovplyvňujúcich existujúce používateľské účty poskytneme primerané oznámenie vopred.
20. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto Podmienky a všetky spory, ktoré z nich vyplývajú alebo s nimi súvisia, sa riadia právom Poľska alebo, podľa našej voľby, právom členského štátu, v ktorom sa nachádza naše centrum plnenia objednávok v EÚ, bez toho, aby bola dotknutá povinná ochrana spotrebiteľa podľa práva krajiny vášho pobytu v súlade s článkom 6 ods. 2 nariadenia Rím I.
Konanie môžete začať na súdoch podľa miesta svojho bydliska alebo na súdoch vyššie uvedeného členského štátu.
Nie sme povinní ani všeobecne ochotní zúčastňovať sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom. Sme však povinní informovať vás o platforme EÚ na riešenie sporov online ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
21. Kontakt
IDEO GROUP SPOLKA Z O. O.
Al. Solidarnosci 117 lok. 207
00-140 Warszawa, POLSKA
E-mail: [email protected]