Politique de livraison et de paiement

Nous livrons actuellement uniquement en Allemagne. Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés dans l’Union européenne, en Pologne.

La livraison standard est offerte en Allemagne pour toute commande d’un montant total supérieur à 80 € TTC. Pour les commandes inférieures à 80 €, des frais de livraison standard de 15 € s’appliquent. Votre confort est important pour nous : nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, fluide et agréable.

Les commandes sont expédiées via le service de livraison GLS. Le délai de livraison est généralement de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date d’expédition des produits depuis l’entrepôt. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur le site de GLS : https://www.gls-pakete.de/en La livraison de certains produits peut prendre plus de 30 jours en raison d’un volume élevé de réapprovisionnement des stocks. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Les délais de livraison ne sont pas garantis. Si vous avez besoin de recevoir votre commande avant une date précise, veuillez contacter [email protected] afin de vérifier si une option de livraison accélérée est disponible moyennant des frais supplémentaires. Retards : des retards peuvent survenir en raison du transporteur, des formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations de livraison au moment de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis volés ou manquants. Le risque de perte ou de dommage accidentel des produits est transféré au consommateur au moment de la livraison des produits. Remarque : Des retards peuvent survenir en raison de limitations liées aux stocks ou aux matériaux, ainsi que de circonstances environnementales, politiques ou autres échappant à notre contrôle. Si cela devait se produire — même si nous espérons que ce ne sera pas le cas — nous ferons de notre mieux pour vous en informer dans les meilleurs délais.

Comme nos produits proviennent de différents fournisseurs, votre commande peut être livrée en plusieurs colis séparés. Ne vous inquiétez pas : si un article arrive séparément, les autres colis devraient vous parvenir très prochainement.