Gwarancja

Gwarancja Anex

Anex udziela podstawowej 2-letniej gwarancji na wszystkie wózki zakupione u autoryzowanego sprzedawcy w dowolnym kraju, z wyjątkiem modeli "Quant", "Air-Z", "Air-X" i ich akcesoriów "Air-X Travel Cot", na które gwarancja wynosi 1 rok. 

Dodatkowa, przedłużona gwarancja na 1 rok 

Dodatkowa przedłużona gwarancja na okres 1 roku jest udzielana na następujące modele wózków: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ (Dark, Vintage, Pastel, Mystic, Rosy), m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Air-Z. 

Aby zakwalifikować się do dodatkowego roku przedłużonej gwarancji, należy zarejestrować wózek Anex na oficjalnej stronie internetowej w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu i zachować oryginalny dowód zakupu (potwierdzenie płatności zawierające datę zakupu). 

Rozszerzona gwarancja Anex dla krajów UE 

Dodatkowa przedłużona gwarancja na 3 lata (dotyczy tylko krajów UE) 

Anex zapewnia przedłużoną gwarancję na okres 3 lat dla określonych modeli opisanych poniżej lub przedłużoną gwarancję na okres 1 roku pod następującymi warunkami: 

Dodatkowa 3-letnia przedłużona gwarancja jest udzielana na następujące modele wózków: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, Air-Z. Ta dodatkowa przedłużona gwarancja obowiązuje tylko w krajach UE, począwszy od 15 marca 2024 r. 

Aby uzyskać dodatkowe 3 lata przedłużonej gwarancji, wystarczy zarejestrować wózek Anex na oficjalnej stronie internetowej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu i zachować oryginalny dowód zakupu (potwierdzenie płatności zawierające datę zakupu). 

Jeśli początkowy 14-dniowy okres rejestracji minął, nadal istnieje możliwość uzyskania dodatkowego 1 roku przedłużonej gwarancji poprzez zarejestrowanie wózka Anex na oficjalnej stronie internetowej w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu.

• Gwarancja Anex obejmuje oryginalnego, pierwszego nabywcę i obowiązuje od daty zakupu. Obejmuje w przypadku stwierdzenia wad produkcyjnych lub materiałowych występujących przy normalnym użytkowaniu wózka oraz pod warunkiem, że poniższe instrukcje korzystania z wózka zostały przestrzegane.
• Dla wózkow Air-X, Air-X Travel Cot y Air-Z okres gwarancji wynosi 1 rok.
• Gwarancja Anex obowiązuje pierwotnego nabywcę od daty zakupu, obejmuje wady produkcyjne lub materiałowe, w oparciu o normalne użytkowanie i pod warunkiem przestrzegania niniejszych instrukcji.
• Gwarancja Anex nie obejmuje nieautoryzowanych nabywców produktu przeznaczonego do odsprzedaży ani nabywców, którzy zamierzają używać tego produktu do celów komercyjnych, takich jak wynajem produktu innym osobom.
• Niniejsza rozszerzona gwarancja nie obejmuje szkód lub wydatków związanych z wadami spowodowanymi przez niewłaściwe użytkowanie, konserwacją lub przechowywaniem produktu Anex jak określono w instrukcjach lub innych materiałach opakowaniowych produktu. Rozszerzona gwarancja nie obejmuje również produktu, który został zmieniony lub zmodyfikowany w stosunku do specyfikacji fabrycznej.
• Gwarancja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy produkt został zakupiony u autoryzowanego sprzedawcy i gdy dostarczono prawidłowo wypełnioną rejestrację gwarancyjną i oryginalny dowód zakupu.
• PROSIMY O ZACHOWANIE DOWODU ZAKUPU W CELU USŁUG GWARANCYJNYCH.
• Jeśli otrzymasz wózek Anex w prezencie, poproś o paragon, ponieważ nie możemy zapewnić serwisu gwarancyjnego bez dowodu zakupu.
• Wszelkie reklamacje dotyczące awarii produktów należy kierować do Sprzedawcy lub przez wypełnienie formularza online zawierającego szczegółowe informacje na oficjalnej stronie internetowej Anex w zakładce Obsługa Klienta.
• Anex może naprawić, wymienić lub zwrócić koszty według własnego uznania.
• Naprawę gwarancyjną wykonuje producent, autoryzowany serwis lub autoryzowany przedstawiciel.
• Okres gwarancji wydłuża się odpowiednio do czasu naprawy.
• Podmiot udzielający gwarancji określa sposoby naprawy wózka.
• Konieczne jest dostarczenie czystego produktu w razie korzystania z usług serwisowych.
• W przypadku zgubienia karty gwarancyjnej prosimy o kontakt z zespołem serwisowym Anex w celu wykorzystania danych, które podałeś podczas rejestracji gwarancji online.
• Gwarancja Anex jest ważna i wykonalna tylko w kraju, w którym zakupiono produkt.
• W przypadku wymiany gwarancyjnej firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian konstrukcyjnych w działaniu produktu bez uprzedniego powiadomienia o ulepszeniach.
• Anex dostarczy części zamienne lub przeprowadzi naprawy zgodnie z ustaleniami producenta.
• Anex zastrzega sobie prawo do wymiany części na nowsze modele, ponieważ produkt jest ulepszany w miarę upływu czasu.

• Uszkodzenie spowodowane zwykłym zużyciem, takich jak zużyte koła i tkaniny podczas codziennego użytkowania, zarysowania ramy i naturalnie odbarwionych materiałów w czasie lub w wyniku niezastosowania się do instrukcji konserwacji.
• Uszkodzeń lub napraw wykonywanych przez nieautoryzowane salony sprzedażowe.
• Usterek spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, filmów instruktażowych lub innych wytycznych firmy Anex.
• Uszkodzeń wykonanych przez klienta lub inną osobę (sęki uszkodzone mechanicznie, pęknięcia, wgniecenia, odkształcenia spowodowane siłą).
• Kół które zostały uszkodzone lub przebite w wyniku działań mechanicznych lub naturalnego zużycia.
• Przypadkowych szkód wyrządzonych przez klienta lub szkód powstałych w wyniku nieostrożnego zachowania lub użytkowania; szkód spowodowanych klęskami żywiołowymi (zjawiskami naturalnymi).
• W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu (samochód , samolot, itd.)
• W przypadku korzystania z akcesoriów, części, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Anex.
• W przypadku odkształceń materiału tekstylnego.
• Luzów na stelażu wynikających ze zluzowania nitów przez bujanie wózka na boki.