Garantie
Wij zetten ons in voor het waarborgen van de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid van onze producten. Onze garantie dekt een breed scala aan problemen om u gemoedsrust te geven terwijl u en uw kind aan nieuwe avonturen beginnen. Lees de onderstaande details om de dekking, voorwaarden en bepalingen van ons garantiebeleid te begrijpen.
Anex Garantie
Anex biedt een basisgarantie van 2 jaar op alle producten die zijn gekocht bij een erkende dealer in elk land, met uitzondering van de kinderwagenmodellen “Quant”, “Air-Z”, “Air-X”, Air-X², Air-Z Plus en het accessoire “Air-X Travel Cot”, waarvoor een garantie van 1 jaar geldt.
Aanvullende Verlengde Garantie voor 1 Jaar
Een extra verlengde garantie van 1 jaar wordt verleend voor de volgende producten: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ PREMIUM, IQ, Flo, m/type, m/type PRO, l/type, e/type, Ozy.
Om in aanmerking te komen voor één extra jaar verlengde garantie, moet het gekochte Anex-product binnen 3 maanden na de aankoopdatum geregistreerd worden op de officiële website en moet het originele aankoopbewijs (betalingsbewijs met aankoopdatum) bewaard worden.
Anex Verlengde Garantie voor EU Landen
Aanvullende Verlengde Garantie voor 3 Jaar (alleen geldig in EU-landen)
Anex biedt een verlengde garantie van 3 jaar voor de hieronder beschreven modellen, of een verlengde garantie van 1 jaar onder de volgende voorwaarden:
Een extra verlengde garantie van 3 jaar wordt verleend op de volgende kinderwagenmodellen: MEV, ELI, IQ BASIC, IQ, Flo. Deze extra verlengde garantie is alleen geldig in EU-landen, ingaande vanaf 15 maart 2024.
Om 3 jaar extra garantie te krijgen, hoef je alleen maar je Anex kinderwagen binnen 14 kalenderdagen na aankoopdatum te registreren op de officiële website en je originele aankoopbewijs te bewaren (betalingsbevestiging met aankoopdatum).
Is de aanvankelijke registratieperiode van 14 dagen verstreken, dan heeft u nog steeds de mogelijkheid om 1 extra jaar garantie te krijgen door uw Anex kinderwagen binnen 3 maanden na aankoopdatum te registreren op de officiële website.
De garantie is niet van toepassing
Voor gebreken veroorzaakt door gewone slijtage en stoffen aangetast door dagelijks gebruik, krassen op de poten en natuurlijke verkleuring van materialen na verloop van tijd of door het NIET opvolgen van de onderhoudsinstructies.
Voor schade of reparaties die zijn uitgevoerd door niet-geautoriseerde entiteiten.
Bij defecten veroorzaakt door het niet naleven van de gebruiksaanwijzing, instructiefilms of andere richtlijnen van Anex.
Bij beschadigingen en scheuren die door een klant of een andere persoon zijn veroorzaakt (knopen die mechanisch beschadigd zijn, breuken, deuken, vervormingen veroorzaakt door geweld).
Voor schade veroorzaakt door natuurrampen, natuurlijke verschijnselen, door de mens veroorzaakte rampen, militaire acties en andere overmachtssituaties.
In het geval luchttransport of vervoersschade bij het product.
In geval van gebruik van accessoires die niet door Anex zijn vervaardigd.
In het geval van vervormingen van het textielmateriaal.
Voor de gevolgen van overmatig heen en weer schommelen van de kinderstoel en het verzwakken van de structuur bij de gewrichten.